讓我們成為員工心目中的偶像(已修改)
2025-01-17 08:57 本頁面
【正文】 讓我們成為員工心目中的偶像 以點帶面的方式帶動員工 ? 給員工一個笑臉 ? 記住每個人的名字，及他們給你們講過的事情 ? 關(guān)心員工的生活，成為他們的朋友（管事要先管人，管人要先管心） ? 嚴(yán)于律己，表率的力量是無窮的 ? 成為員工的老師，豐富他們的知識， ? 熟練各項技能，讓員工有豐厚的里子 ?提升我們自己的個人魅力，讓自己成為他們學(xué)習(xí)的榜樣 ?樹立威信 ?幫助員工解決難題，成為員工的避風(fēng)港灣 ?多跟員工溝通 ?給員工一個舞臺，讓他們有展現(xiàn)自我的機(jī)會 ?學(xué)會感激員工 ?帶動整個團(tuán)隊，不是個人的力量就可以，還需要配合 讓我們成為員工心目中的偶像 我們都是這個面里的點 ? 團(tuán)隊是一個面，而我們每個人都是這個面里面的一個點。我們要怎么樣讓自己處在面的最中心，讓其他的點圍繞著自己呢？ ? 今天我們主要說的就是其中的一點 “ 讓自己成為他們的偶像 ” 。我們團(tuán)隊的員工大多是 80、 90后。針對這類型的員工，他們跟年齡稍大的員工有著明顯的不同。對于他們來說，除了工資待遇和福利以外，更在乎的是工作的環(huán)境是否良好？工作氛圍好不好？工作開不開心？伙食怎么樣？住宿環(huán)境是不是理想？等等，這些人都是沒有吃過苦，在家依賴父母的他們是完全的享受型人。在管理他們，能吸引注他們，讓他們完全誠服于在座得管理人員，那么全依賴于制度是不可行的。除了制度，靠什么，還靠我們的個人魅力。管理分為 “ 嚴(yán)管 ” 和 “ 哄著管 ” 。 “ 嚴(yán)管 ”是指管事， “ 哄著管 ” 是指管人。 “ 管事要先管人，管人要先管心 ” 給員工一個笑臉 ? 要想你的員工喜歡你，那么請別吝嗇你的笑容 ? 作為管理人員，每天都會給員工說 “ 見到客人要面帶微笑，不要板著一張臉，用我們的熱情和真誠的微笑感動客人，留住客人 ” 當(dāng)我們講這句話的時候，請問我們自己對員工微笑了嗎？我們可是員工的標(biāo)桿！員工同樣喜歡笑臉，多有親和力啊，讓大家喜歡上你。 要切記，不要把員工當(dāng)奴隸來用，自己總是高高在上 ! 微笑的意義 ? 對新員工來說，我們的笑容可以讓他們感覺很親切，會更容易融入我們的集體 ? 對老員工來說，他們是我們長期的伙伴，笑容更是重要 。我們每天給什么樣的臉色給他們看，他們就義務(wù)反顧的把這個臉色給了客人！或者是來了一個回馬槍，給個同樣的臉色讓你看看！板著臉是嚇不到誰的，也不能提高執(zhí)行力！相反的，會讓自己得不償失！ ? 微笑會讓員工覺得我們更親近，更值得信賴 換位思考 ?要想抓住員工，讓他們以你為中心，那么還得找準(zhǔn)方法。 ?人心都是肉長的，換一個角度，換一個立場，去想想，那個人如果是你，你需要什么？“ 被關(guān)心？被認(rèn)可？被重視 ” 記住每個人的名字，及給你們講過的事情 ?對我們新進(jìn)店的員工，作為主管，我們首先要知道并記住他們的名字，來至于哪里，家里成員什么的（來了要及時跟他們溝通，表示你在關(guān)心她 /他） ?記住在聊天過程中他 /她最在乎的事，最關(guān)心的人 關(guān)心員工的生活，成為他們的朋友 ? 關(guān)心員工餐。 “ 民以食為天 ” 平時多了解員工餐，這是關(guān)系到大家 “ 胃口 ” 的問題。多收集大家的意見，了解大家的口味，了解大家對飲食是否滿意。（案例） ? 關(guān)心他們的 “ 小窩 ” 。給員工創(chuàng)造一個舒適的住宿環(huán)境。我們現(xiàn)在有專門的宿舍保潔員，有這種福利待遇的在別的企業(yè)是很少見的，所以我們要利用好我們現(xiàn)在的資源，讓宿舍保持干凈整潔的環(huán)境。平時
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