【正文】 《 如何做好一名中層管理者 》 《 如何做好一名中層管理者 》 ： ； :；： 陳詠雪女士 ?中國首批中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、中國企業(yè)家協(xié)會指定 《 職業(yè)經(jīng)理人 》 培訓師 ?中國心理咨詢委員會、勞動和社會保障部注冊 《 心理咨詢師 》 ?重慶大學同浩管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、高級培訓師 ?多次在重慶大學 MBA班進行人力資源相關案例分析 ?曾任某跨國集團培訓總監(jiān)，有多年人力資源及培訓管理經(jīng)驗。 培訓企業(yè)包括 : 服務客戶： 長安福特、中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、通訊管理局、康明斯公司、東銀集團、奧妮公司、白貓集團、希爾安藥業(yè)、華陶瓷業(yè)、隆鑫集團、雅戈爾服飾、協(xié)信集團、重慶大學工商管理學院、建設雅馬哈、商社集團、長龍藥業(yè)、華邦藥業(yè)、實在好望廣告、中石化集團、貴州益佰、建設銀行、龍華實業(yè)、同創(chuàng)集團、極力服飾、重慶商報、重慶報業(yè)集團、葛蘭素史克、陽光壹百、建工集團等數(shù)百家外資、合資、民營、國營企業(yè)。 在重慶及周邊地區(qū)、貴陽及周邊地區(qū)、南京、深圳等地進行過多次公開及內(nèi)訓課程。培訓期間為重慶某知名代理企業(yè)進行過人力資源項目并取得明顯受益。 《 如何做好一名中層管理者 》 培訓提綱 《 如何做好一名中層管理者 》 一、管理概念與基礎知識： 管理的概念 企業(yè)管理的目的 管理者的角色與定位 管理者的風格 管理者必備能力模型 二、管理的職能： 計劃能力 組織能力 控制能力 監(jiān)督能力 三 、 企業(yè)管理工作中的實用技術： 如何理解高層決策并有效執(zhí)行 如何協(xié)調(diào)部門關系與溝通能力 如何招聘員工及培養(yǎng)下屬 有效的過程控制與績效評估 如何打造精典團隊 四 、 如何提高管理效果： 伙伴會拆舊的 提升管理執(zhí)行力的方法 猴子管理法訓練 培訓目的 深度認識管理的目的與目標 清楚管理者在企業(yè)的作用與角色 清楚管理者的發(fā)展方向與能力導向 掌握管理者在企業(yè)中的必備能力 通過能力掌握達到管理過程中的高效高能 強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果 提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng) 打造教練式的管理者 《 如何做好一名中層管理者 》 管理層次與角色 正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、高級經(jīng)理 部門經(jīng)理、場、廠長、 主任、班組長、工段長 經(jīng)營 決策者 計劃組織者 監(jiān)督執(zhí)行者 《 如何做好一名中層管理者 》 管理層次與能力 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 職務 技能要求 《 如何做好一名中層管理者 》 X理論 與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它； Y理論 必須強迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標； 他們消極被動，撥一撥才動一動，缺乏責任感。 他們視工作如游戲一般自然； 最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而不是壓制； 通過對個人主動精神和積極行動獎勵，能使他們認同企業(yè)的目標；他們接受并且爭取挑重擔；他們對解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見。 《 如何做好一名中層管理者 》 X理論與 Y理論在企業(yè)管理中的結(jié)合運用 根據(jù)行業(yè)、人、企業(yè)時期運用不同的領導與管理方式；（情景領導力訓練）； 制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達到改進效果； 愛與期待可以使人進步而改善做人的品德（皮格馬利翁效應）； 剛?cè)岵鸀橹袊髽I(yè)的生存之道。 《 如何做好一名中層管理者 》 《 如何做好一名中層管理者 》 企業(yè)生命周期與管理重點 穩(wěn)定期 壯年期 死亡期 青春期 官僚早期 學步期 官僚期 追求期 貴族期 嬰兒期 《 如何做好一名中層管理者 》 企業(yè)生命周期中的管理重點 l 嬰兒期－集中成功關鍵，發(fā)展業(yè)務 l 學步期－集中精力防止混亂 、 擴張 l 青春期－邁入專業(yè)化管理關鍵 l 壯年期－成熟穩(wěn)健高獲利 l 貴族期－強化危機意識重獲生機 l 老年期－全面危機企業(yè)改革重啟生命 馬氏需要論 自我實現(xiàn) （成為自己能 力 所能達成的人） 生理 （食物等） 安全 （一份安定 的工作等） 社交 （朋友等） 自尊 （認同感等） 《 如何做好一名中層管理者 》 激勵與保健因素 使職工非常不滿意的因素 使職工非常滿意的因素 ? 公司的政策與行政管理 ? 工作上的成就感 ? 技術監(jiān)督系統(tǒng) ? 工作中得到認可和贊賞 ? 與上級之間的人事關系 ? 工作本身的挑戰(zhàn)和興趣 ? 與同級之間的人事關系 ? 工作職務上的責任感 ? 與下級之間的人事關系 ? 工作的發(fā)展前途 ? 工作環(huán)境或條件 ? 個人成長、晉升的機會 ? 薪金 ? 個人的生活 ? 職務、地位 ? 工作的安全感 《 如何做好一名中層管理者 》 管理者的角色 《 如何做好一名中層管理者 》 難以勝任領導的品格 ? 對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂； ? 缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力； ? 心胸狹窄，挑選無能之輩當下屬； ? 犟頭倔腦，無法適應不同的上司； ? 偏聽偏信，過分依賴一個顧問 。 ? 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦； ? 冷漠、孤僻，驕傲自大； ? 野心勃勃，玩弄權(quán)術； ? 管頭管腳，獨斷專行； ? 背信棄義 . 《 如何做好一名中層管理者 》 良好領導的品格 ? 尊重人格：對人有禮，勿當眾訓斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善； ? 善于激勵：洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性； ? 以身作則：品行端正，不謀私利； ? 決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，具有高瞻遠矚的能力； ? 精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休； ? 事業(yè)成就：強烈的追求成功的欲望； ? 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識； ? 內(nèi)部溝通：善于表達，有效勸服； ? 培育下屬：發(fā)展培訓下屬，使之有效完成工作； ? 組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。 《 如何做好一名中層管理者 》 管理者的管理風格 低抓任務 高關心人 高抓任務 高關心人 低抓任務 低關心人 高抓任務 低關心人 關心人 抓組織 OHT335 《 如何做好一名中層管理者 》 管理方格圖 9 8 7 6 5 4 3 2 1 關心員工 關心任務 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OHT336 《 如何做好一名中層管理者 》 管理過程（循環(huán)） 規(guī)劃 組織 配置 指揮 控制 《 如何做好一名中層管理者 》 管理中的目標確定 《 如何做好一名中層管理者 》 寫目標的注意事項： ? 以“事”為主，不記錄過程，明確最終結(jié)果。 ? 目標有大有小，以崗位中主要的、重大