國家工作人員禮儀規(guī)范(已修改)
2025-01-15 02:13 本頁面
【正文】 國家工作人員 禮儀規(guī)范 國家工作人員是國家機關(guān)對外工作的代表，他們的精神面貌與行為直接反映著國家機關(guān)的形象。隨著對外交流活動的增多，在日常的工作與交往中，作為國家工作人員應(yīng)該時刻注意自己的語言與行動是否符合工作人員禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。 遵守禮儀規(guī)范是基層工作人員身份的的必然要求。如不注意自身形象，有可能在人民群眾的心目中工作人員的形象就會受到損害。因此，每一個基層工作人員都應(yīng)該掌握日常交往和辦公的禮儀規(guī)范。 遵守工作人員禮儀的重要性 : 一、維護(hù)個人形象 二、維護(hù)國家行政機關(guān)形象 此外，遵守工作人員禮儀，還可以使基層工作人員在一定程度上提高個人辦公水平，更妥善、更藝術(shù)的處理日常公務(wù) ,提高工作效率 ,更好的服務(wù)于人民 ,更好的服務(wù)于社會。 什么是禮儀 ? 在古代典籍中， “ 禮 ” 主要有三層意思 : 一是政治制度 二是禮貌、禮節(jié) 三是禮物 “儀 ” 也有三層意思： 一是指容貌和外表 二是指儀式和禮節(jié) 三是指準(zhǔn)則和法度 中國古代禮儀從本質(zhì)上更 偏重政治體制上的道德教化 在西方， “ 禮儀 ” 一詞始于法語，原意是： “ 法庭上的通行證 ” 。后來 “ 禮儀 ” 一詞進(jìn)入英語，演變成“ 人際交往的通行證 ” 。 禮儀同樣有三種涵義： 一是指謙恭有禮的言談舉止 二是指教養(yǎng)和規(guī)矩，也就是禮節(jié)。 三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。 國際禮儀的十大原則 ?維護(hù)好個人形象 ?不卑不亢 ?熱情適度 ?求同存異 ?入鄉(xiāng)隨俗 ?尊重思維習(xí)慣 ?模仿原則 ?尊重隱私 ?女士優(yōu)先 ?以右為尊 禮儀有多遠(yuǎn) 離成功就有多遠(yuǎn) “首因效應(yīng)”很重要 在人際交往中 , 人們對于交往對象特別是在雙方初次交往或者初次接觸時所生的對于該人 、 該事物的第一印象 ,大都至關(guān)重要 。 第一印象的好壞 ,往往不但會直接左右著人們對于自己的交往對象或者所接觸的事物的評價 ,而且還會在很的程度上決定著人際交往中雙方關(guān)系的好壞 ,或者人們對于某一事物的接受與否 。 有人將首輪效應(yīng) “ 第一印象決定論 ” 。 所謂第一印象 , 大都是在看到或聽到對方之后的一剎那之間形成的。這一觀點對我們機關(guān)工作人員有著重要的啟示： 一是必須注意單位或自己的初次亮相； 二是面對來訪者時應(yīng)力求使對方對自己產(chǎn)生較好的第一印象，雙方才會和睦相處，來訪者我們的工作才會滿意。 個人形象禮儀 一、注重儀容美 儀容修飾，它是指依照規(guī)范和個人條件，對儀容進(jìn)行必要的修飾，揚長避短，設(shè)計塑造出美好的個人形象，儀容修飾要遵循“三適應(yīng)原則”。 應(yīng)事：要求塑造個人形象要適應(yīng)具體所處的場合。 應(yīng)己：要求塑造個人形象要適應(yīng)個人特點。 應(yīng)制：要求塑造個人形象要適應(yīng)制度和約定俗成的各種規(guī)范。 （一）面部修飾 ● 臉部潔凈 ， 無油光 、 粉刺 。 ● 每日要刮凈胡須 。 ● 鼻孔干凈 ， 鼻毛不外露 。 ● 牙齒整齊潔白，無殘留飯渣，口中無異味，嘴角無泡沫。 ● 不吃帶異味的食物。 （二）頭發(fā)修飾 發(fā)型首先必須與臉型協(xié)調(diào)發(fā)型 必須與體型協(xié)調(diào) 發(fā)型要與年齡、職業(yè)相協(xié)調(diào) 發(fā)型與服飾協(xié)調(diào) （三）化妝上崗 化妝上崗首先是對自己的一種尊重，同時也是對個人形象的一種愛護(hù)。既可以被人理解為工作人員對他人尊重的一種直接表現(xiàn)，也可以被視為熱愛本職工作，恪盡職守的一種具體作法。如果在一個單位里，全體女工作人員都能自覺做到化妝上崗，那么，就可讓人感到這個單位管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、員工訓(xùn)練有素。 化妝要做到淡雅、簡潔、適度、莊重和揚長避短。 女士化妝的基本技巧 ● 化妝要符合審美的要求 就是要符合自己的年齡、工作性質(zhì)、職業(yè)身份。 ● 化妝要符合科學(xué) ● 美容化妝按“ＴＰＯ”原則，既與時間、地 點、場合相適應(yīng)。 ● 修飾避人。 不在公眾場合化妝；不當(dāng)眾表演化妝術(shù)；不 在異性面前化妝； 不要在崗位上化妝和隨意 指教他人。 （四）使用香水的禁忌： ● 忌用量過多 ● 忌使用部位不當(dāng)。涂搽香水的部位最好是陽光照射不到的地方，禁止擦在手背、額頭等暴露部位。 ● 忌不潔使用。 ● 忌吃辛辣刺激食物 二、 強調(diào)儀表美 請記住兩條黃金法則： 儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn) 儀表和成功聯(lián)系在一起 穿衣是 “ 形象工程 ” 的大事 。 西方的服裝設(shè)計大師認(rèn)為： “ 服裝不能造出完人 ， 但是第一 印象的 80%來自于著裝 。 ” 因此 ， 千萬不要掉以輕心 ！ 一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真的寫照。 （一）著裝原則“ TPO”： 時間 地點 場合 （二）著裝要素 穿著與體型和諧 色彩和諧 同本人的身份、氣質(zhì)和諧 服飾自身和諧 （三） 國家工作人員服裝 一要色彩少 二要質(zhì)地好 三要款式雅 四要做工精 五要搭配準(zhǔn) （四）職場著裝六不準(zhǔn)： ● 不準(zhǔn)過分雜亂 ● 不準(zhǔn)過分鮮艷 ● 不準(zhǔn)過分暴露 , ● 不準(zhǔn)過分透視 ● 不準(zhǔn)過分短小 ● 不準(zhǔn)過分緊身 （五）西裝的穿著 穿好襯衣 打好領(lǐng)帶 扣好紐扣 鞋襪搭配協(xié)調(diào) 西服的口袋 鞋應(yīng)為黑色，而且要保持光亮。 穿西服時，不能穿旅游鞋、輕便鞋
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