崗位分析與職位說明實操技巧(2)(已修改)
2024-10-31 16:40 本頁面
【正文】 崗位分析與職位說明實操技巧 ： ； :； ： 2 說 明 ? 崗位分析是企業(yè)人力資源管理體系搭建的基礎(chǔ)平臺，職位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件。 ? 本次培訓(xùn)將系統(tǒng)講解工作分析的方法以及如何編寫職位說明書，使企業(yè)管理者和人力資源管理者初步掌握該項技能，提高企業(yè)人力資源管理的水平。 ： ； :； ： 3 目 錄 第一部分 理解崗位分析與職位說明書 第二部分 工作分析的程序與方法 第三部分 職位說明書的編制 ： ； :； ： 4 ? 過剩經(jīng)濟與短缺經(jīng)濟 ? “ 俺們剛吃上肉你們又吃菜了；俺們剛?cè)⑸舷眿D你們又獨身了；俺們剛吃上糖你們又尿糖了；俺們剛拿白紙擦屁股你們又用它擦嘴了。 ” “ 俺們剛能歇會兒不用擦汗你們又去健身房、桑拿房流汗了；俺們剛裝上電話你們又改網(wǎng)上聊天了；俺們剛能在電影院約會你們又改網(wǎng)戀了；俺們剛吃飽穿暖你們又減肥露臍了。 ” ? 無序競爭，缺乏行規(guī) ? 微利時代，買方市場 ? 商業(yè)無信，流通不暢 ? 十倍速時代與知識經(jīng)濟 ? WTO與全球一體化 —— 電影市場和洗滌市場 中國經(jīng)濟與社會的現(xiàn)狀 5 WTO及其對中國人力資源管理的可能影響 ? 政府 對勞動力市場的管理方式 發(fā)生變化。 ? 人才爭奪進一步加劇， 收入分配差距 進一步擴大。 ? 工會問題 (勞動關(guān)系 )可能會對人力資源管理產(chǎn)生的壓力。 ? 人力資源管理從國內(nèi)走向國際， 人才的國際化 。 ? 更多的國外 人力資源服務(wù)機構(gòu) 會進軍中國。 Monster,Heidrickamp。Struggies,ATKERNEY/FERRYINTERNATIONAL 6 ? 仁愛、氣節(jié)、忠孝、理智 ? 勤儉 ? 進取 ? 俠義 ? 中庸 ? 實用 ? 功利 ? 欺瞞、私德、嫉妒、屈從（沙蓮香， 1990，中國民族性研究） 中國人的心態(tài) ? 缺乏規(guī)矩、散漫 ? 無信仰 ? 浮躁 ? 皇帝情結(jié) （職業(yè)意識缺失） ? 他律而非自律 ? 窩里斗 7 *小測驗 情景一：如果你開著一輛 桑塔納轎車 ，正在十字路口等待綠燈通過，你的前面是一輛 夏利轎車或長安奧拓車 。這時綠燈亮了，但是你前面的車遲遲沒有啟動，這時你會 —— A:按喇叭 B:不按喇叭 情景二：如果你開著一輛 桑塔納轎車 ，正在十字路口等待綠燈通過，你的前面是一輛 奔馳轎車或?qū)汃R轎車 。這時綠燈亮了，但是你前面的車遲遲沒有啟動，這時你會 —— A:按喇叭 B:不按喇叭 8 美國 A 中國 A 情景一 60% 100% 情景二 30% 70% 這個差異說明了什么？ *兩個國家的社會心理學(xué)測量結(jié)果 9 ?如何提高競爭力？ ? 83%的中國品牌廠家的第一選擇是降價 ? 100%國外品牌廠家的第一選擇是提高質(zhì)量 來自企業(yè)的證據(jù)：中國 500家企業(yè)的調(diào)查 10 ?北京、上海、廣州公眾對中國企業(yè)的印象 ?第一印象：自吹自擂 ?第二印象：降價 來自中國公眾證據(jù) 11 來自經(jīng)驗的判斷：組織中的三種人 奉 獻 打 工 偷 懶 投入 〉 回報 投入 = 回報 投入 〈 回報 12 來自經(jīng)驗的判斷：結(jié)果一 奉 獻 打 工 偷 懶 奉獻者經(jīng)常吃虧 由投入 〉 回報 投入 =回報 打工者向偷懶者看齊 由投入 =回報 投入 〈 回報 使偷懶者變得越來越多 覺得不公平，離開組織 無能者、懶惰者進入 13 來自經(jīng)驗的判斷：結(jié)果二 奉 獻 打 工 偷 懶 評價：使奉獻者不吃虧 報酬：使奉獻者多拿 打工者向奉獻者看齊 使偷懶者變成打工者或逃離組織 逃離 14 什么是工作？ ? 組織最基本的活動單元 ? 相對獨立的責(zé)權(quán)統(tǒng)一體 ? 部門、業(yè)務(wù)組和組織劃分的信息基礎(chǔ) ? 人進入組織的中介 15 什么是工作分析？ ? 定義： 在全面了解工作（職位）的基礎(chǔ)上，提取管理所必須的、有關(guān)工作方面的信息，并依據(jù)戰(zhàn)略和組織運行的要求，對工作進行重新梳理分析的過程 ? 人力資源管理具有兩類不同性質(zhì)的管理活動： ? 日常例行的管理活動； ? 維持和發(fā)展組織系統(tǒng)的活動； ? 工作分析屬于第二類管理活動 16 3－ 什么是職位？ ? 職位是指企業(yè)賦予每個員工的權(quán)利與責(zé)任。職位是員工權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一，是人力資源管理的基本單位； ? 職位是由一系列內(nèi)容或者專業(yè)相似或相關(guān)，職責(zé)、職權(quán)范圍相同，所需知識技能任職資格相通，可以交由同一個人來完成的一組工作的組合 ； ? 職位是以“事”為中心而設(shè)置的，以“事”的性質(zhì)來劃分；每個職位都有特定的職能，不宜按工作內(nèi)容和工作步驟將同一職能任意分拆，分成多個職位； ? 職位的幾個特點： ? 先有職能，后有職位，再有相應(yīng)的工作人員； ? 當(dāng)沒有合適的員工時，會出現(xiàn) “ 職位空缺 ” 的現(xiàn)象； ? 職位不能隨人走，若員工離職，其職位仍然存在； 17 3－ 什么是職位？ ? 同一職位可以在不同時間里由不同的員工擔(dān)任； ? 職位不是一成不變的，隨著職能的變化，職位在流程中所扮演的角色發(fā)生變化，職位設(shè)置、權(quán)責(zé)也將發(fā)生變化。 ? 由于工作量大小不同，有的職位可以由一個人來承擔(dān)，有的職位需要由多個人來承擔(dān)。 ? 職位說明書的對象是職位，擔(dān)任同一職位，但在工作內(nèi)容上又有分工不同的任職者可以享用同一個職位說明書。 18 什么是職位說明書？ ? 職位說明書界定的是 “ 職位存在的價值 ” 、 “ 職位做什么事 /有什么職責(zé) ” 和 “ 職位要求什么樣的人來做 ” 。實際上解決了幾
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