過(guò)程審核培訓(xùn)——關(guān)于過(guò)程審核的規(guī)定(已修改)
2025-10-24 02:05 本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程審核培訓(xùn) 根據(jù) ： ； :； ： 體系審核、過(guò)程審核及產(chǎn)品審核 之間的關(guān)系 審核方式 審核對(duì)象 目 的 體系審核 質(zhì)量管理體系 對(duì)基本要求的完整性及有效性進(jìn)行評(píng)定 過(guò)程審核 產(chǎn)品誕生過(guò)程 /批量生產(chǎn)過(guò)程 服務(wù)誕生過(guò)程 /服務(wù)實(shí)施 對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品組及其過(guò)程的質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定 產(chǎn)品審核 產(chǎn)品或服務(wù) 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評(píng)定 ： ； :； ： 3 關(guān)于過(guò)程審核的規(guī)定 ? ? 過(guò)程審核用于對(duì)質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定，使過(guò)程能達(dá)到受控和有能力，能在各種干擾因素的影響下仍然穩(wěn)定受控。 ? 通過(guò)以下各點(diǎn)來(lái)達(dá)到上述目的： ? ? 預(yù)防包括識(shí)別和指出缺陷可能性，以及采取措施防止缺陷的再次出現(xiàn)。 3 關(guān)于過(guò)程審核的規(guī)定 ? ? 糾正是指對(duì)已知的缺陷進(jìn)行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出現(xiàn)。 ? (KVP) ? 持續(xù)改進(jìn)的意義在于許多細(xì)小的改進(jìn)優(yōu)化整個(gè)體系。過(guò)程審核的措施落實(shí)以后可以改進(jìn)過(guò)程，使過(guò)程更有能力、更穩(wěn)定可靠。 ? ? 過(guò)程審核幫助企業(yè)最高管理者得出質(zhì)量管理體系的各部分是否有效的結(jié)論。 過(guò)程審核的策劃 ? 過(guò)程審核可以分為計(jì)劃內(nèi) (針對(duì)體系和項(xiàng)目 )和計(jì)劃外(針對(duì)事件 )審核。 ? ? 針對(duì)體系的審核 ? 過(guò)程審核作為企業(yè)質(zhì)量管理體系組成部分，必須按審核計(jì)劃進(jìn)行。 ? 對(duì)于批量供貨和潛在的供方，若其質(zhì)量管理體系已經(jīng)得到了認(rèn)證，則根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行審核，即在只對(duì)與供貨范圍直接有關(guān)的過(guò)程 (減少費(fèi)用 )或計(jì)劃用于供貨范圍的過(guò)程進(jìn)行審核。 過(guò)程審核的策劃 ? 針對(duì)項(xiàng)目的審核 ? 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和策劃過(guò)程中及早地在確定的項(xiàng)目分界點(diǎn) (里程碑 )進(jìn)行過(guò)程審核，以發(fā)現(xiàn)缺陷并采取適當(dāng)?shù)拇胧? 過(guò)程審核的策劃 ? ? 針對(duì)事件 /問(wèn)題的審核 ? 對(duì)于有問(wèn)題的過(guò)程，在項(xiàng)目的每個(gè)階段，為了消除出現(xiàn)的缺陷或?yàn)榱藢徍耸欠駥?duì)關(guān)鍵的過(guò)程特性進(jìn)行了足夠的考慮，需要進(jìn)行過(guò)程審核。 ? 這有助于限制缺陷起因并采取糾正措施。 過(guò)程審核的策劃 ? 計(jì)劃外過(guò)程審核的起因可能是，例如： ? 產(chǎn)品質(zhì)量下降 ? 顧客索賠及抱怨 ? 生產(chǎn)流程更改 ? 過(guò)程不穩(wěn)定 ? 強(qiáng)制降低成本 ? 內(nèi)部部門的愿望 過(guò)程審核的應(yīng)用范圍 ? ? 在內(nèi)部和外部可以在整個(gè)質(zhì)量控制環(huán)的下列部門運(yùn)用過(guò)程審核方法： ? 營(yíng)銷 ? 開(kāi)發(fā) ? 采購(gòu) (產(chǎn)品 /服務(wù) ) ? 制造 ? 銷售 /運(yùn)行 ? 售后服務(wù) /服務(wù) ? 回收。 審核員的選擇 ? 審核人員的職業(yè)經(jīng)驗(yàn) (過(guò)程經(jīng)驗(yàn) ) ? 至少要有兩年汽車工業(yè) (汽車生產(chǎn)商和供應(yīng)商 )過(guò)程管理經(jīng)驗(yàn)是審核人員需要具備的重要的前提條件。 ? 另外，審核人員必須至少 (有時(shí)是在專家和過(guò)程技術(shù)人員、工藝專家的支持下 )進(jìn)行三次典型過(guò)程的過(guò)程審核。 審核員的選擇 ? ? /組織 /職能部門 ? 根據(jù)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)選擇合格的審核人員 ? 安排審核任務(wù) 審核員的選擇 ? ? ?按照審核計(jì)劃或根據(jù)發(fā)生的事件實(shí)施過(guò)程審核 ? 與被審核組織 /職能部門進(jìn)行協(xié)商 (確定要審核的 過(guò)程、接口等 ) ? 準(zhǔn)備審核 (研究資料、制訂審核提問(wèn)表、邀請(qǐng)專 家參加或利用專業(yè)訣竅等 ) ? 實(shí)施審核 ? 評(píng)分定級(jí) ? 末次會(huì)議和撰寫(xiě)報(bào)告 ? 要求采取糾正措施 ? 驗(yàn)證糾正措施的有效性 ? 保密義務(wù)。 審核員的選擇 ? 保持應(yīng)有的資格 ? 熟悉最新的標(biāo)準(zhǔn)及文獻(xiàn) ? 審核人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí) ? 過(guò)程知識(shí) 審核員的選擇 ? /組織 /職能部門 ? 提供所有必要的信息 ? 過(guò)程負(fù)責(zé)人員參與 ? 提供專業(yè)人員 ? 確定糾正措施 ? 落實(shí)糾正措施 ? 驗(yàn)證糾正措施的有效性。 審核流程 ? 審核總是按相同的系統(tǒng)方法進(jìn)行： ? 準(zhǔn)備 ? 實(shí)施 ? 報(bào)告和總結(jié) ? 糾正措施、跟蹤、有效性驗(yàn)證。 審核提問(wèn)及評(píng)分 ? 提問(wèn)和過(guò)程要素的單項(xiàng)評(píng)分 ? 根據(jù)對(duì)提問(wèn)項(xiàng)目的要求以及在產(chǎn)品誕生過(guò)程 (服務(wù)誕生過(guò)程 )和批量生產(chǎn) (實(shí)施服務(wù) )中滿足該項(xiàng)目要求的情況對(duì)提問(wèn)進(jìn)行評(píng)定。 ? 每個(gè)提問(wèn)的得分可以是 0、 8或 10分，滿足項(xiàng)目要求的程度是打分的根據(jù)。評(píng)定不滿足 0分則須制定
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