安泰經(jīng)管行政人員工作禮儀培訓(xùn)教程(已修改)
2025-06-11 04:30 本頁面
【正文】 提升安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院行政管理人員的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握職業(yè)基本禮儀知識和規(guī)范；樹立良好的個人和學(xué)院形象。 培訓(xùn)目標(biāo) 一． 只有提升職業(yè)素養(yǎng) ， 禮儀才能 “ 發(fā) 自于內(nèi) ” 一． 職業(yè)化形象 二． 職業(yè)禮儀 培訓(xùn)目錄 第一章 提升職業(yè)素養(yǎng)， 禮儀才能 “ 發(fā)自于內(nèi) ” 一、成功者的形象概念 性格、能力、形象。 —— 倫敦商學(xué)院的著名行為心理學(xué)家尼克森教授 “ 暈輪效應(yīng) ” 的作用 心理學(xué)家雪萊 蔡根的公關(guān)實驗證明：公關(guān)活動中第一印象是 “ 暈輪效應(yīng) ” 產(chǎn)生的心理依據(jù) 。 只有留給人們好的第一印象 ， 你才能開始第二步 。 —— 海羅德（勃依斯公司總裁） ? 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范 —— “ 灰色領(lǐng)域 ” 體貼 、 尊重 、 容忍 、 寬恕 、 誠實 、 合作 、 負(fù)責(zé) 、勇敢 、 平和 、 忠心 、 禮貌 、 獨立 、 幽默等各種美德 。 ? 禮貌 ── 讓自己和別人都愉快 二、禮儀與 公共 三、杰克 韋爾奇的 “ 清除園中雜草 ” 行動 ? 形象，真實地體現(xiàn)個人教養(yǎng)和品位。 ? 形象 ， 客觀地反映了您的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度 。 ? 形象 ， 如實地展現(xiàn)了您對交往對象所重視的程度 。 ? 形象 ， 是您所在學(xué)院整體形象的有機組成部分 。 ? 形象 ， 在國際交往中還往往代表其所屬國家 、所屬民族的形象 。 四、禮儀與 形象 第二章 職業(yè)化形象 ? 化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精
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