縣政府政務(wù)服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)和20xx年工作打算(已修改)
2024-10-18 08:55 本頁(yè)面
【正文】 縣政府政務(wù)服務(wù)中心 2017年工作總結(jié)和 2018 年工作打算 縣政府政務(wù)服務(wù)中心 2017 年工作總結(jié)和 2018 年工作打算 2017 年以來(lái)，全縣政務(wù)服務(wù)工作緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革為主線，以 “ 強(qiáng)化工作執(zhí)行年 ”為抓手，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升工作效能，取得顯著成效。全年預(yù)計(jì)，中心大廳受理辦件 213112 件，辦結(jié) 212767 件，其中即辦件 195367 件，承諾件 17400 件，即辦率%；分中心受理辦件 48288 件，辦結(jié) 48177 件，其中即辦件 44435件，承諾件 3742 件，即辦率 %。 一、 2017 年工作總結(jié) （一）行政審批制度改革成效明顯 。全面貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革加強(qiáng)縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》（績(jī)辦〔 2020〕 70 號(hào)），督促各行政審批部門(mén)對(duì)人員、事項(xiàng)進(jìn)駐及授權(quán)委托等方面情況進(jìn)行全面梳理，對(duì)梳理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改落實(shí)。通過(guò)一系列有效措施扎實(shí)推進(jìn)改革，基本上完成了 “ 一設(shè)立、兩集中、三到位 ” 的改革任務(wù)。在人員進(jìn)駐上，經(jīng)整改，目前僅有 7個(gè)窗口存在少數(shù)聘用人員，主要從事打證、檔案整理等輔助工作。在事項(xiàng)進(jìn)駐上，所有縣級(jí)政府權(quán)力清單中凡與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng) 274 項(xiàng)全部進(jìn)駐中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn) 的目標(biāo)。在授權(quán)委托上，除需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、檢驗(yàn)檢疫、鑒定、專(zhuān)家評(píng)審、聽(tīng)證、集體決定的事項(xiàng)之外，各常駐窗口均將事項(xiàng)的審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)全部授予窗口首席代表，實(shí)現(xiàn)了窗口既能受理也能辦理的目標(biāo)。在提升效率上，目前，進(jìn)駐中心大廳辦理的 274 項(xiàng)事項(xiàng)，平均承諾時(shí)限 天，比平均法定時(shí)限壓縮 %，審批環(huán)節(jié)、審批材料分別比上年度精簡(jiǎn) %、 %。 （二）政務(wù)服務(wù)方式方法不斷創(chuàng)新。一是建立 “ 容缺受理 ” 機(jī)制。對(duì)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理的基本建設(shè)、重大投資項(xiàng)目等行政審批事項(xiàng)，在申報(bào)材料主件齊全、但副件材料有 所欠缺，經(jīng)申請(qǐng)人出具將于一定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊所缺副件的書(shū)面承諾后，先予受理，提前進(jìn)入審查流程，待申請(qǐng)人補(bǔ)齊相關(guān)材料后，予以審批辦結(jié)。在進(jìn)駐中心大廳184 項(xiàng)承諾件中，可實(shí)施容缺受理的 139 項(xiàng)，占進(jìn)駐承諾件的 %。7 至 10 月份，共有 10 個(gè)窗口單位對(duì) 68 個(gè)辦件實(shí)行容缺受理。二是實(shí)施 “ 窗口無(wú)否決權(quán) ” 服務(wù)機(jī)制。在全市范圍內(nèi)率先推行審批服務(wù)窗口無(wú)否決服務(wù)機(jī)制，得到了上級(jí)的肯定和群眾的認(rèn)可。省政務(wù)公開(kāi)辦公室《政務(wù)公開(kāi)交流》（ 2017 年第 1 期）刊登《 **縣推行 “ 窗口無(wú)否決權(quán) ” 服務(wù)機(jī)制》文章，介紹我縣 “ 窗口無(wú)否決權(quán) ” 服務(wù)機(jī)制 做法。截止 10 月底，共落實(shí) “ 窗口無(wú)否決權(quán) ” 服務(wù)機(jī)制 2425 次，其中不屬于受理范圍、不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)的 2020 次，不符合申請(qǐng)條件、不打回票打清單的 414 次，對(duì)法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確、屬于模糊地帶、空白領(lǐng)域、不給否決給路徑的 4 次，真正實(shí)現(xiàn)從以前說(shuō) “NO”不用請(qǐng)示、說(shuō) “Yes” 需要報(bào)告轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在說(shuō) “Yes” 不用請(qǐng)示、說(shuō)“No” 需要報(bào)告，從原先 “ 不是我辦 ” 、 “ 不能辦 ” 、 “ 不知道辦 ”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的 “ 告知誰(shuí)辦 ” 、 “ 怎么辦 ” 、 “ 想辦法辦 ” ，極大地方便了廣大辦事群眾和企業(yè)?？h市監(jiān)局和地稅局窗口工作人員針對(duì)模糊地帶、空白
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