81網(wǎng)絡(luò)營銷概述(已修改)
2025-10-11 09:31 本頁面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 一. 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 二. 網(wǎng)絡(luò)營銷理論 三. 網(wǎng)絡(luò)營銷方法 四. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 1. 市場營銷 –市場營銷的含義 （ 菲利普 科特勒 ） 所謂市場營銷是指 “ 個人和組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程 。 ” –市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變： 生產(chǎn) 、 產(chǎn)品 、 推銷 、 消費(fèi)者 –市場營銷過程： 確定目標(biāo)消費(fèi)者；制定市場營銷組合 –（ Product Price Place Promotion ） （ Solution Cost Convenient Communication） 。 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 ? Cyber Marketing Inter marketing ?eMarketing Network Marketing， ?Online Marketing 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 ， 它是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò) ， 計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來滿足客戶需要 ， 實(shí)現(xiàn)一定市場營銷目標(biāo)的一系列市場行為 。 如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷？ ? 網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于網(wǎng)上銷售 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上 3. 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場 虛擬市場的含義 虛擬市場，是指借助現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，供需雙方無需見面，而實(shí)現(xiàn)信息溝通，交易談判，合同簽訂，最終實(shí)現(xiàn)雙方買賣交易的經(jīng)濟(jì)整體。 虛擬市場的構(gòu)成 – B to C； B to B ； C to C ； B to G 4. 虛擬市場的特征 ? 高速化與即時性 ? 全球性零距離 ? 個性化 ? 更高的市場競爭透明度 ? 自由化帶來的變動性 ? 經(jīng)濟(jì)性 5. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 1. 技術(shù)基礎(chǔ) 2. 觀念基礎(chǔ) 3. 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 1. 技術(shù)基礎(chǔ)： 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和因特網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展 因特網(wǎng)的特點(diǎn) : 地理范圍上的廣域性 應(yīng)用范圍上的廣泛性 信息傳輸上的高速性 因特網(wǎng)的功能 : 基本服務(wù) :遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù) FTP 和電子郵件服務(wù) Email 擴(kuò)充服務(wù) :檢索和信息服務(wù) ,網(wǎng)絡(luò)新聞組 USENET, 電子 公告板 BBS,環(huán)球網(wǎng)信息服務(wù) WWW 2. 觀念基礎(chǔ) : 消費(fèi)者價值觀念的變革 a. 個性化消費(fèi)觀念的回歸 b. 消費(fèi)主動性增強(qiáng) c. 對購買方便性的需求與購物樂趣的需求并存
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