81網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述(已修改)
2024-10-16 09:31 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 一. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 二. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 三. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 四. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) –市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 （ 菲利普 科特勒 ） 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指 “ 個(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程 。 ” –市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變： 生產(chǎn) 、 產(chǎn)品 、 推銷(xiāo) 、 消費(fèi)者 –市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程： 確定目標(biāo)消費(fèi)者；制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 –（ Product Price Place Promotion ） （ Solution Cost Convenient Communication） 。 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義 ? Cyber Marketing Inter marketing ?eMarketing Network Marketing， ?Online Marketing 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 ， 它是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò) ， 計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要 ， 實(shí)現(xiàn)一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為 。 如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？ ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等同于網(wǎng)上銷(xiāo)售 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上 3. 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng) 虛擬市場(chǎng)的含義 虛擬市場(chǎng)，是指借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，供需雙方無(wú)需見(jiàn)面，而實(shí)現(xiàn)信息溝通，交易談判，合同簽訂，最終實(shí)現(xiàn)雙方買(mǎi)賣(mài)交易的經(jīng)濟(jì)整體。 虛擬市場(chǎng)的構(gòu)成 – B to C； B to B ； C to C ； B to G 4. 虛擬市場(chǎng)的特征 ? 高速化與即時(shí)性 ? 全球性零距離 ? 個(gè)性化 ? 更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)透明度 ? 自由化帶來(lái)的變動(dòng)性 ? 經(jīng)濟(jì)性 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 1. 技術(shù)基礎(chǔ) 2. 觀念基礎(chǔ) 3. 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 1. 技術(shù)基礎(chǔ)： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和因特網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展 因特網(wǎng)的特點(diǎn) : 地理范圍上的廣域性 應(yīng)用范圍上的廣泛性 信息傳輸上的高速性 因特網(wǎng)的功能 : 基本服務(wù) :遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù) FTP 和電子郵件服務(wù) Email 擴(kuò)充服務(wù) :檢索和信息服務(wù) ,網(wǎng)絡(luò)新聞組 USENET, 電子 公告板 BBS,環(huán)球網(wǎng)信息服務(wù) WWW 2. 觀念基礎(chǔ) : 消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革 a. 個(gè)性化消費(fèi)觀念的回歸 b. 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) c. 對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的需求并存
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