【正文】 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 毛新軍 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 602教研室 0731(45)73649 軟件項(xiàng)目管理課程 之 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 2 講授內(nèi)容 ? 項(xiàng)目案例 ? 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤？ ? 為什么需要對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤會(huì)議 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤的過程和步驟 ? CMM對(duì)軟件項(xiàng)目跟蹤的要求 ? 小結(jié) 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 3 項(xiàng)目案例 案例角色和人物 小王：軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 老王：公司技術(shù)老總 開發(fā)小組：小李，老趙，小田，小謝 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 4 項(xiàng)目實(shí)施需要跟蹤 (1/2) ? 項(xiàng)目實(shí)施了一個(gè)月后一切似乎正常，然而進(jìn)入第二個(gè)月后出現(xiàn)了許多意想不到的問題，這些問題的出現(xiàn)將影響項(xiàng)目的正常實(shí)施，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗 – 需求分析進(jìn)行了 1個(gè)半月之后，需求分析的負(fù)責(zé)人老趙開始意識(shí)到需求分析工作不能按計(jì)劃完成，因?yàn)槭Ｏ碌墓ぷ髟诎雮€(gè)多月的時(shí)間內(nèi)完成是不切實(shí)際的。因此他把這一嚴(yán)重的問題告訴給項(xiàng)目經(jīng)理小王，針對(duì)該問題小王必須采取措施； – 與進(jìn)度面臨同樣問題的是，小王從公司的財(cái)務(wù)部得到通知，項(xiàng)目在需求分析階段的成本已經(jīng)超支，超支的主要原因是日常的伙食費(fèi)和住宿費(fèi)的額度較大，因此需要對(duì)成本的預(yù)算和計(jì)劃重新進(jìn)行調(diào)整 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 5 項(xiàng)目實(shí)施需要跟蹤 (1/2) – 更為糟糕的是，在此關(guān)鍵時(shí)刻，項(xiàng)目組的技術(shù)骨干老趙就提出要辭職，他的辭職給項(xiàng)目組的開發(fā)帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)，小王現(xiàn)在必須面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且采取有效的措施來彌補(bǔ)老趙離開項(xiàng)目組帶來的問題 – 另外，根據(jù)老趙的反映，近段時(shí)間用戶對(duì)需求分析小組的支持力度不夠，友好程度也不夠，并且開始出現(xiàn)鬧矛盾的現(xiàn)象，因此和用戶之間的關(guān)系應(yīng)該引起關(guān)注和重視 – 公司高層和用戶為了更加清晰地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，要求小王每周定期給他們提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 6 案例提示我們 ? 在項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題和風(fēng)險(xiǎn)， ? 這些問題和風(fēng)險(xiǎn)在事先是很難預(yù)測(cè)到的 ? 在實(shí)施過程中，項(xiàng)目完全按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行是比較困難的，因此會(huì)有偏差 ? 必須了解項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施情況，以便清晰的知道存在哪些偏差 ? 必須針對(duì)各個(gè)問題，提出相應(yīng)的措施，以解決問題，或者消除和避免風(fēng)險(xiǎn) 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 7 軟件項(xiàng)目管理問題 ? 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤 ? 為什么需要對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤？ ? 需要跟蹤軟件項(xiàng)目的哪些方面？ ? 如何進(jìn)行跟蹤？ ? 跟蹤時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？ 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 8 講授內(nèi)容 ? 項(xiàng)目案例 ? 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤？ ? 為什么需要對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤會(huì)議 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤的過程和步驟 ? CMM對(duì)軟件項(xiàng)目跟蹤的要求 ? 小結(jié) 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 9 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤 ? 概念 ? 對(duì)象 ? 基礎(chǔ) ? 方式 ? 目標(biāo) 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 10 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤 ? 什么是軟件項(xiàng)目跟蹤？ – 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，隨時(shí)掌握項(xiàng)目的實(shí)際開發(fā)情況，使得當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施與計(jì)劃相背離，或者出現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠采取有效的措施 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤對(duì)軟件項(xiàng)目的實(shí)施提供可視性 – 知道項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行和實(shí)施情況 – 知道項(xiàng)目實(shí)施過程中 (可能 )出現(xiàn)了哪些問題 – 知道如何采取措施防止問題的出現(xiàn)，或者出現(xiàn)時(shí)該采取什么辦法減少它給軟件項(xiàng)目實(shí)施帶來的影響和損失 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 11 軟件項(xiàng)目跟蹤的對(duì)象 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 項(xiàng)目進(jìn)展 ? 開發(fā)活動(dòng)進(jìn)展 ? 開發(fā)活動(dòng)問題 ? 項(xiàng)目展望 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 12 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) (1/3) ? 軟件項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在各種問題和風(fēng)險(xiǎn) – 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，例如某項(xiàng)需求尚未找到合適的技術(shù)解決途徑，或者原先所制定的技術(shù)解決途徑發(fā)現(xiàn)不合適 – 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，例如某項(xiàng)活動(dòng)原先計(jì)劃 1個(gè)月時(shí)間完成，但是現(xiàn)在 3個(gè)月過去了僅僅完成任務(wù)的一半 – 成本風(fēng)險(xiǎn)，由于沒有控制支出，實(shí)際成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原先計(jì)劃的成本預(yù)算，并且仍然不斷增長(zhǎng) – 人員風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組成員臨時(shí)跳槽或者調(diào)派，人員缺乏 – 工具和設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，所需的工具和設(shè)備不能按時(shí)提供，或者得不到， … . 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 13 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) (2/3) ? 在項(xiàng)目跟蹤過程中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)以便管理風(fēng)險(xiǎn) – 通過了解項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) – 詳細(xì)描述風(fēng)險(xiǎn) – 將各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)組織以風(fēng)險(xiǎn)清單形式提交討論 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 14 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單樣例 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單 時(shí)間： 0 2/ 10/ 21 提交人：小王 風(fēng)險(xiǎn) 負(fù)責(zé)人 開始日期 結(jié)束日期 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí) 部分產(chǎn)品需求尚未得到潛在客戶的驗(yàn)證 小李 02/ 10/ 10 02/ 10/ 20 1 所需的軟件構(gòu)件和工具沒有按期購(gòu)買 小謝 02/ 10/ 10 02/ 10/ 15 2 軟件測(cè)試所需設(shè)備比要求時(shí)間晚了 1 個(gè)月 小謝 02/ 10/ 15 （ 0 2/ 10/ 10 ） 02/ 10/ 18 3 項(xiàng)目開銷超出計(jì)劃 10 ％，且每周按 5 ％增長(zhǎng) 小李 02/ 10/ 18 02/ 10/ 21 4 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 15 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) (3/3) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單的內(nèi)容 – 風(fēng)險(xiǎn)描述 – 負(fù)責(zé)人 – 風(fēng)險(xiǎn)處理的開始時(shí)間，可能會(huì)發(fā)生變更，保留歷史 – 目標(biāo)結(jié)束時(shí)間，可能會(huì)發(fā)生變更，保留歷史 – 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí) 169。Copyright Xinjun Mao 2020 第 5講 軟件項(xiàng)目跟蹤 16 項(xiàng)目進(jìn)展 (1/2) ? 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度可能會(huì)與計(jì)劃的進(jìn)度產(chǎn)生偏差 – 工作量估算的不準(zhǔn)確 – 用戶需求的變更 – 交流的不暢 – 人員的變更 – 受到其他不可預(yù)知情況的干擾 –…… 169。C