【正文】 商戶管家網(wǎng)絡(luò)版項(xiàng)目建議書 1 商戶管家網(wǎng)絡(luò)版 項(xiàng)目建議 書 鄭州軟景信息技術(shù)有限公司 20xx07 商戶管家網(wǎng)絡(luò)版項(xiàng)目建議書 2 目 錄 1 引言 ........................................................................................................................... 5 目的 .................................................................................................................. 5 背景 .................................................................................................................. 5 2 公司介紹 .................................................................................................................... 5 公司簡介 ........................................................................................................... 5 主要成功案例 .................................................................................................... 7 3 系統(tǒng)技術(shù)方案 ............................................................................................................. 8 設(shè)計(jì)原則 ........................................................................................................... 8 系統(tǒng)整體架構(gòu) .................................................................................................. 10 總體架構(gòu) ................................................................................................ 10 邏輯架構(gòu) ................................................................................................ 12 技術(shù)架構(gòu) ................................................................................................ 13 系統(tǒng)組網(wǎng) ......................................................................................................... 17 商戶管家在網(wǎng)絡(luò)中的位置 ....................................................................... 17 核心業(yè)務(wù)流程 .................................................................................................. 18 商戶開戶 ................................................................................................ 18 商戶業(yè)務(wù)開通 ......................................................................................... 19 掛機(jī)短信流程 ......................................................................................... 20 短信下發(fā)流程 ......................................................................................... 21 彩信下發(fā)流程 ......................................................................................... 22 短、彩信發(fā)送審核流程 ........................................................................... 22 系統(tǒng)性能要求 .................................................................................................. 23 4 系統(tǒng)軟件方案 ........................................................................................................... 23 商戶管家應(yīng)用平臺(tái) ........................................................................................... 23 客戶資源 ................................................................................................. 23 客戶管理 ............................................................................................... 23 客戶分組 ............................................................................................... 24 客戶意見 ............................................................................................... 24 客戶回訪 ............................................................................................... 25 管理 ................................................................................................ 25 訂臺(tái)管理 .............................................................................................. 25 消費(fèi)管理 ............................................................................................... 26 商品管理 ............................................................................................... 26 訂單管理 ............................................................................................... 26 進(jìn)貨管理 ............................................................................................... 27 商品類型管理 ........................................................................................ 27 資源管理 ............................................................................................... 27 會(huì)員卡管理 ............................................................................................. 28 商戶管家網(wǎng)絡(luò)版項(xiàng)目建議書 3 會(huì)員卡 ................................................................................................... 28 登記消費(fèi) ............................................................................................... 28 積分兌換 ............................................................................................... 29 會(huì)員卡充值 ............................................................................................ 29 短信管理 ................................................................................................. 30 發(fā)送短信 ............................................................................................... 30 草稿箱 ................................................................................................... 30 待發(fā)短信 ............................................................................................... 30 已發(fā)短信 ............................................................................................... 31 短信收件箱 ............................................................................................ 31 個(gè)性化短信 ............................................................................................. 32 短信 .............................................................................................. 32 循環(huán)短信 ..........................................................