【正文】 目 錄 一、 引言 、編寫目的 ………………………………… ………… 1 、 定義 …………………………………… ………… 2. 、數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟 ………………………… ………… 3 二、 需求分析 、功能分析 ……………………………… … ………… 3 、業(yè)務(wù)活動 ………………………………… ………… 5 、數(shù)據(jù)字典 ………………………………… ………… 7 、數(shù)據(jù)流圖 ………………………………… ………… 11 三、結(jié)構(gòu)設(shè)計 、 概念設(shè)計 …………………………… ……………… 11 、總體 ER 圖設(shè)計 ……………………… …………… 12 、 邏輯設(shè)計 …………………………………… ……… 14 、 物理設(shè)計 ……………………………………… …… 14 四、運用設(shè)計 、 程序源碼與用戶界面 … …………………………… 17 、系統(tǒng)運行與維護 …………………………………… 19 五、參考文獻 、參考文獻 …………………………………………… 20 1 引言 目前大多數(shù)廠商忽略了汽車銷售管理系統(tǒng)的重要性，而本系統(tǒng)專為具有一定規(guī)模和經(jīng)濟條件的大型汽車廠設(shè)計。從 進貨管理：車輛采購 、車輛入庫 ， 銷售管理到車輛銷售、收益統(tǒng)計等， 為每個環(huán)節(jié)明確分工，并通過可視化的軟件支持，有效減小了人為差錯的概率，代之以高效、便捷、準確的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使汽車銷售管理更加規(guī)范化。 根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫原理與程序設(shè)計的知識，能夠針對一個小型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)的需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，編碼，測試等，完成題目要求的功能， 加深對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、軟件工程、程序設(shè)計語言的理論知識的理解和應(yīng)用水平 ,通過設(shè)計實際的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用課題，進一步熟悉數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的操作技術(shù)，提高動手能力，提高分析問題和解決問題的能力。 從而達到掌握開發(fā)一個小型數(shù)據(jù)庫的目的。 系統(tǒng)名稱： 汽車銷售管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理軟件： Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員：洪保江 使用本數(shù)據(jù)庫的程序：。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計采用軟件： Microsoft Office Visio 2021 系統(tǒng)采用 C/S體系結(jié)構(gòu)： Client (客戶端 )負責(zé)提供表達邏輯、顯示用戶界面信息、訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器； Server (服務(wù)器 )端用于提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 運行平臺： windows 2021/xp/linux 、數(shù)據(jù)庫設(shè) 計步驟 需 求 收 集 和 分 析設(shè) 計 概 念 結(jié) 構(gòu)設(shè) 計 邏 輯 結(jié) 構(gòu)數(shù) 據(jù) 模 型 優(yōu) 化設(shè) 計 物 理 結(jié) 構(gòu)評 價 設(shè) 計 , 性 能 預(yù) 測物 理 實 現(xiàn)試 驗 性 運 行使 用 , 維 護 數(shù) 據(jù) 庫 數(shù) 據(jù)處 理 , 應(yīng)用 需 求轉(zhuǎn) 換 規(guī)則 , D B M S功 能 , 優(yōu)化 方 法應(yīng) 用 需求 , D B M S詳 細 特 征不 滿 意不 滿 意需 求 分 析 階 段概 念 設(shè) 計 階 段邏 輯 設(shè) 計 階 段物 理 設(shè) 計 階 段數(shù) 據(jù) 庫 實 施 階 段數(shù) 據(jù) 庫 運 行 和 維 護 階 段 需求分析 進行需求分析首先是調(diào)查清楚用戶的實際要求，與用戶達成共識，然后分析與表達這些需求。調(diào)查廠商與各部門需求的具體步驟如下： （ 1） .調(diào)查廠商組織情況。包括了解各組織的部門組成情況，各部門的職責(zé)等，為分析信息流程做準備。 （ 2） .調(diào)查各部門的業(yè)務(wù)活動情況。包括了解各個部門和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)，輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么，這些是調(diào)查的重點。 （ 3） .在熟悉了業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)上，協(xié)助用戶明確對新系統(tǒng)的各種要求，包括信息要求，處理要求，安全性與完整性要求，這是調(diào)查的又一重點。 （ 4） .確定新系統(tǒng)的邊界。對前面調(diào)查的結(jié)果進行初步分析，確定哪些功能 由計算機完成或?qū)頊蕚渥層嬎銠C完成，哪些活動由人工完成。 調(diào)查本地從事汽車銷售的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)汽車銷售的情況，設(shè)計用于汽車銷售的管理系統(tǒng)，主要功能有： ①基礎(chǔ)信息管理：廠商信息、車型信息和客戶信息； ②進貨管理：車輛采購、車輛入庫； ③銷售管理： 車輛銷售（處理車輛銷售單）、銷售代辦（處理銷售代辦單）、 車輛查 詢、銷售日記錄、銷售月記錄 ； ④倉庫管理：庫存車輛、倉庫明細、進銷存統(tǒng)計； ⑤系統(tǒng)維護：如數(shù)據(jù)安全管理（含備份與恢復(fù)）、操作員管理、權(quán)限設(shè)置等； 一、市場工作 獲取訂單（有能力可做） A、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商倉管員，了解經(jīng)銷商庫存； B、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商采購購─報價； C、結(jié)合經(jīng)銷商庫存情況，主動爭取訂單； D、尋找經(jīng)銷商的配貨意向進行展異議處理； E、獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨； F、跟蹤送貨員貸物交接情況及協(xié)助送貸員解決收款中遇到的困難。 二、 客戶拜訪及市場工作 第一步 準備工作： A、檢查每周工作記事表，確定當(dāng)日拜記路線； B、 準備當(dāng)日需解決的問題，預(yù)約當(dāng)日需拜訪客戶； 第二步 銷售拜訪 A、接觸：問候或自我介紹通過改變交談環(huán)境、車輪話術(shù)等方法，確定良好的溝通氛圍； B、收集市場資訊及客戶銷售資料及填報表； C、了解競爭對手及品牌機型的市場動向； D、進行異議處理、協(xié)助客戶在銷售中存在的問題。 第三 步 總結(jié)與調(diào)整 A、 回顧當(dāng)日工作進展?fàn)顩r，填寫每日《工作日記》； B、 總結(jié)當(dāng)時工作中遇到的問題，失誤與成就， 并及時做出調(diào)整； C、 根據(jù)當(dāng)時進展?fàn)顩r，對《每周工作記事》表做出調(diào)整。 數(shù)據(jù)項 編號 數(shù)據(jù)項名稱 說 明 部 分 編號 數(shù)據(jù)項名 稱 說 明 部 分 1 客戶姓名 文本類型 長度為 20 字符 2 工作單位 文本類型 長度為 20字符 3 性別 字符串 類型 男、女 4 年齡 整數(shù)類型 18－ 100 5 客戶號 字符串類型 有唯一性 6 聯(lián)系電話 整數(shù)類型