【正文】 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 淺析 我國(guó)電子商務(wù)的 發(fā)展 現(xiàn)狀 、問(wèn)題及 前景 系 別： 現(xiàn) 代 管 理 系 學(xué)生姓名： 專業(yè)班級(jí)： 電子商務(wù) 2 班 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)教師： 2021年 3 月 28 日 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的畢業(yè)論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明 引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 論文作者簽名： 日期： 年 月 日 畢業(yè)論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本畢業(yè)論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用畢業(yè)論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院要以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等 復(fù)制手段保存和匯編本論文。 保密 □ ，在 ________年解密后適用本授權(quán)書(shū) . 本論文屬于 不保密 □ 。 （請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“ √ ” ） 畢業(yè)論文作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） I 摘 要 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步為電子商務(wù)開(kāi)辟了無(wú)比廣闊的前景， 在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù) 已 成為 21 世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。 作為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式， 電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。 而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起， 網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個(gè)新臺(tái)階。 電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革。 電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動(dòng)之一，其存在的巨大經(jīng)濟(jì)潛力，使得許多企業(yè)都躍躍欲試，雖然這一新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的商務(wù)形態(tài)有著光明的前景，但也面臨著許多問(wèn)題。 經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國(guó)電子商務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，前景非常看好，但是 電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展道路上，其 問(wèn)題依然不少。 因此，現(xiàn) 在應(yīng) 展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，理清目前存在的問(wèn)題并提出 相應(yīng) 對(duì)策， 這樣就更 有利于新形勢(shì)下我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 發(fā)展 趨勢(shì) ； 問(wèn)題；前景；對(duì)策 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） II 目 錄 摘要 ………………………………………………………………… .. Ⅰ 1 電子商務(wù)的概述 ………………………………………………… （ 1） 基本 概念 …………………… …… ………………… （ 1） 電子商務(wù)的 產(chǎn)生與發(fā)展 ………………… …… ………………… .（ 2） 2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策 ……………… ………… （ 6） ……… ………………… ………… … （ 6） ………………………… （ 7） 3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 …………… …………………… （ 10） 縱深化分析 … ……… ………………………………………… （ 10） 個(gè)性化分析 ……… ………………… ………………………… （ 10） 專業(yè)化 趨勢(shì) ………………………… ………………………… （ 10） 國(guó)際化趨勢(shì) ……………… ……………… …………………… （ 11） 區(qū)域化優(yōu) 勢(shì) ……… ………………………………… ………… （ 11） 融合化趨勢(shì) … …………………………… …………………… （ 11） 4 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ……………………………………… （ 12） 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合 ………………………… （ 12） 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 …………………………………… （ 13） 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機(jī) ………………… （ 13） 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善 …………………………… （ 14） 參考文獻(xiàn) ………………………………………… ………………… （ 16） 致謝 ………………………………………………………………… （ 17） 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 1 電子商務(wù)的概述 電子商務(wù)源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為 EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi) 者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。 電子商務(wù)的基本概念 電子商務(wù)，英文是 Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商 務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)” Tinlu 相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(BusinesstoBusiness)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 (BusinesstoCustomer)兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（ CustomertoCustomer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Inter 使用人數(shù)的增加，利用 Inter 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子 商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有 SSL 及 SET 兩種。 SSL(安全套接層協(xié)議） SET(安全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義： 首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到 NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和 Inter 等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活 動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Inter 從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。 電子商 務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 （ 1）電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 信息技術(shù)（ Information Technology，簡(jiǎn)稱為 IT）是指 20 世紀(jì)后半葉發(fā)展起來(lái)的兩項(xiàng)電子技術(shù)，即集成電路技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。 20 世紀(jì) 40 年代，開(kāi)始了信息技術(shù)革命的新時(shí)代，與工業(yè)革命相比發(fā)展速度更快，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力和人類工作、生活方式的影響也都更為深入和廣泛。 1946年美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)研制成了世界上第一臺(tái)可運(yùn)行程序的電子計(jì)算機(jī)， 使用了 18800 多個(gè)電子管， 5000 個(gè)繼電器， 重達(dá) 30 余噸，占地 170 平方米， 但每秒僅處理 5000 條指令， 制造成本則達(dá)到幾百萬(wàn)美元。 1971 年，英特爾（ Intel） 公司將相當(dāng)于當(dāng)年 12 臺(tái)計(jì)算機(jī)的處理能力集成到了一片 12 毫米的芯片上，而價(jià)格卻只有 200 美元。 1981 年，美國(guó) IBM 公司研制成功了 IBMPC 機(jī)（ Personal Computer，個(gè)人計(jì)算機(jī)），并迅速發(fā)展成為一個(gè)系列。微型計(jì)算機(jī)采用微處理器和半導(dǎo)體存儲(chǔ)器，具有體積小、價(jià)格低、通用性和適應(yīng)性方面的能力強(qiáng)、可靠性高等特點(diǎn)。隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)開(kāi)始走向千家萬(wàn)戶。 20 世紀(jì) 60 年代， 美國(guó)軍方最早開(kāi)發(fā)了作為保障 戰(zhàn)時(shí)通信的因特網(wǎng)（ Inter）技術(shù)，把單個(gè)計(jì)算機(jī)連接起來(lái)應(yīng)用，計(jì)算機(jī)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 進(jìn)入 70 年代，當(dāng)時(shí)的美國(guó)政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要，設(shè)想將分布在美國(guó)本土東海岸的四個(gè)城市的計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使它成為一個(gè)打不爛、 拖不跨的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 美國(guó)國(guó)防部構(gòu)想的這個(gè)系統(tǒng)叫 ARPANET。但當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)廠商們生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)，無(wú)論是硬件還是軟件都是不一樣的，要組成這樣的網(wǎng)絡(luò)，就必須把很多不同的計(jì)算機(jī)硬件和軟件通過(guò)某種方式連接起來(lái)。于是在 20 世紀(jì) 70 年代初出現(xiàn)了一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的共同協(xié)議 —— TCP/IP 協(xié)議，這 個(gè)協(xié)議達(dá)成之后，ARPANET 取得比較大的擴(kuò)展：從美國(guó)本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。 80 年代初，美國(guó)科學(xué)基金會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方式非常實(shí)用，于是把這幾個(gè)地區(qū)的計(jì)算機(jī)連結(jié)起來(lái)，并接進(jìn)了大學(xué)校園，參加因特網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的科研和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始利用因特網(wǎng)，這便是今天 Inter 的雛形。 20 世紀(jì) 90 年代，當(dāng)因特網(wǎng)技術(shù)被發(fā)現(xiàn)可以有極其廣泛的市場(chǎng)利用價(jià)值，而政府無(wú)法靠財(cái)政提供因特網(wǎng)服務(wù)時(shí)，美國(guó)政府的政策開(kāi)始轉(zhuǎn)向開(kāi)放市場(chǎng)，由私人部門(mén)主導(dǎo)。 1991 年，美國(guó)政府解除了禁止私人企業(yè)為了商業(yè)目的進(jìn)入因特網(wǎng)的禁令，并確定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和體 制。從此商業(yè)網(wǎng)成為美國(guó)發(fā)展最快的因特網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、私人企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資基金成為美國(guó)因特網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化和市場(chǎng)化的主導(dǎo)力量。 1991 年 9 月， 美國(guó)田納西州的民主黨參議員戈?duì)栐跒閰⒆h院起草的一項(xiàng)法案中，首次把作為信息基礎(chǔ)設(shè)施（ National Information Infrastructure，英文縮寫(xiě)為 NII）的全國(guó)性光導(dǎo)纖維網(wǎng)絡(luò)稱為“信息高速公路”。美國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建成，為人類打開(kāi)了信息世界之門(mén)。美國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施主要由高速電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)計(jì)算機(jī)組成， 包括 Inter、有線、 無(wú)線與衛(wèi)星通信網(wǎng)以及各種公共與私營(yíng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的完整網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。隨著 NII 對(duì)公眾的開(kāi)放以 及各類網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人、組織機(jī)構(gòu)和政府系統(tǒng)都可以利用 NII 進(jìn)行多媒體通信，各種形式的信息服務(wù)也得到了極大的發(fā)展。 克林頓 1992 年入住白宮后，為占領(lǐng)世界信息競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，重振美國(guó)經(jīng)濟(jì)，提高美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力，維持美國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等領(lǐng)域中的霸主地位，適時(shí)發(fā)布了一系列框架性文件，表明了美國(guó)占領(lǐng)全球因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的行動(dòng)綱領(lǐng)。 1993 年 9 月， 制定并發(fā)布了《國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施：行動(dòng)綱領(lǐng)》的重大戰(zhàn)略決策。“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè) 施”是“信息高速公路”的正式名稱，它的實(shí)質(zhì)是以現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)以光纜為主干線的覆蓋全美國(guó)的寬帶、高速、 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 智能數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，以此帶動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的信息化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。美國(guó)的目標(biāo)是確保其在全球信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的領(lǐng)先地位。 1994 年 9 月， 美國(guó)在建設(shè)本國(guó)信息高速公路的基礎(chǔ)上，又提出了建立全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（ Globe Information Infrastructure），簡(jiǎn)稱為 GII)計(jì)劃的倡議，呼吁各國(guó)把光纖通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，從而建立下一代通信網(wǎng)絡(luò)。 1997 年 7 月，發(fā)布《全球電子商務(wù)框架》，明確美國(guó)將主導(dǎo)全球 電子商務(wù)，并制定了九項(xiàng)行動(dòng)原則。《全球電子商務(wù)框架》確立了五大原則：私人部門(mén)應(yīng)作為主導(dǎo)；政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗?；?dāng)政府需要介入時(shí)，它的目標(biāo)應(yīng)該是為商務(wù)提供并實(shí)施一個(gè)可預(yù)