【正文】 電大 小企業(yè)管理 期末復習考試小抄 1．創(chuàng)業(yè)機會 ：指在市場經濟條件下，在社會經濟活動過程中形成和產生的一種有利于企業(yè)經營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經營者認識和利用的契機。 2．戰(zhàn)略聯盟 ：是指兩個以上的企業(yè)為了實現資源共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權參與或契約聯結的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關系，并在某些領域采取協(xié)作行動，從而取得 “ 雙贏 ” 效果的合作形式。 3．管理創(chuàng)新 ：是指為了更有效地運用企業(yè)內外資源以實現企業(yè)目標而進行的創(chuàng)新活動或過程；或者說，是從提出或采 用一個新的管理思想到付諸實施，并取得預期效益的創(chuàng)新過程。 4．供應鏈管理 ：就是應用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應，到工廠制造，到物資儲運，再到產品分銷和顧客服務的整個信息流、物流、服務流和資金流進行集成 (整合 )化管理的過程。 二、判斷題 (判斷正誤并改正。每題 3分，共 12分 ) 1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經濟中獲得好處。 ( X ) 正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經濟 2．創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。 ( X ) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現有企業(yè)、特許經營、繼承家族企業(yè)等方式 3．商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應商、政府和投資者。 ( X ) 正：商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應商和投資者 4．潛在獲利能力、籌資的風險和表決控制權是小企業(yè)的經營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題。 ( √ ) 三、單項選擇 (每題 1分，共 10分 ) 1．以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( D．經銷商 )。 2．下列指標中， ( C．速動比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。 3． CRM是指以下哪種電子商務活動 ( A．客戶關系管理 )。 4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術，使產品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 ( C．換代型 )產品創(chuàng)新。 5．提出 “ 小的是美好的 ” 這一說法的是 ( B．舒馬赫 )。 6．以下選項中，是商業(yè)計劃其他部分的基礎的是 ( C．市場調研與分析 )。 7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是 ( B．市場調研 )。 8．選擇特許經營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是 ( D )。 D．可以得到特許經營企業(yè)經營管理方面的培訓和指導 9．股份有限公司的最高權力機構是 ( B．股東大會 )。 10．根據自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地位，彌補經營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經營戰(zhàn)略( A )。 A．聯合競爭型經營戰(zhàn)略 四、多項選擇 (多選或少選均不得分。每題 2分，共 20 分 ) 1．群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比 ( BC )。 B．先有創(chuàng)業(yè)團隊的結識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出 C．更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色 2。以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是 ( CD )。 C．經濟效益分析 D。技術分析 3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結構包括 ( ABCDE )。 A．潛在進人者的威脅 B．供應商的討價還價能力 C．行業(yè)內企業(yè)的競爭 D．購買商的討價還價能力 E．替代產品的威脅 4．按特許經營權的內容可將特許經營的模式劃分為 ( BD )。 B．產品分銷特許 D．經營模式特許 5．下列有關交易費用的說法正確的是 ( ABCD )。 A．交易費用是一系列的制度成本 B．交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質生產過程中的成本 C隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，交易費用遞減 D．企業(yè)之所以產生是為了節(jié)約交易費用 6．一個創(chuàng)業(yè)者應該具備 ( ABCD )。 A．較強的經營能力和業(yè)務能力 B．不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力 C．充滿自信、永不言敗的精神 D．健康的體魄 7．下列哪一種經營者不屬于 “ 創(chuàng)業(yè)家型 ” 經營者 ( ABC )。 A． “ 技術專家型 ” 經營者 B． “ 鼓動家型 ” 經營者 C． “ 戰(zhàn)略家型 ” 經營者 8． ERP的主要功能模塊包括 ( ABCE )。 A．生產控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財務管理模塊 E．人力資源管理模塊 9．企業(yè)選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的 ( ACE )等三個因素的影響。 A．產業(yè)類型 C．實力 E．生命周期階段 10．小企業(yè)經常采用的專門化戰(zhàn)略有 ( ABCD )。 A．消費群體專門化 B．產品專門化 C．地理區(qū)域專門化 D．經營特色專門化 一、任意選擇題（下列各題有 14個選項是正確的，多選少選均不得 分。每題 2分，共 30分） 1．下列不可用作小企業(yè)界定標準的是 ( C．生產產品 的類型 )。 2．根據產業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 ( ABD )。 A．服務性產業(yè) B．手工制品業(yè) D．原料來源分散的行業(yè) 3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括 ( ACD )。 A．工作壓力大、負擔重 C．管理工作繁雜 D．經營風險大 4． “ 踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。 ” 這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的 ( B．偶然性 )特征。 5．資產負債表的三大要素是 ( ABC )。 A．資產 B．負債 C．所有者權益 6．小企業(yè)在選擇團隊成員時，應 考慮的問題有 ( ABD )。 A．公司的整體策略 B．人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質 D．整體的協(xié)調一致 7．小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括 ( ABCD )。 B．聘用兼職專業(yè)技術或管理人員 C．聘請國內外專家、學者為企業(yè)生產經營提供指導 D．聘請離退休人員 8．商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是 ( B．扉頁 )，其目的在于保證 商業(yè)計劃書的內容不外傳和泄露。 9． 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 A．政治法律環(huán)境 B．經濟環(huán)境 C．技術環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 10．小企業(yè)把目標定位在市場中的 “ 盲點 ” 或 “ 縫隙 ” 尋找發(fā)展，是小企業(yè)的 ( B．利基經營 )。 11．小企業(yè)常用的財務報表有 ( ABD )。 A．資產負債表 B．利潤表 C．資產減值準備明細表 D．現金流量 表 12．當產品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是 ( ABD )。 A．市場改進 B．產品改進 C．快速擴張 D．營銷組合改進 13．網絡渠道的基本模式有 ( ACD )。 A． BB C． BC D． CC 14．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是 ( D．情感溝通 ) 15．小企業(yè)創(chuàng)新的基本內容包括 ( ABCD )等。 A．產品和服務創(chuàng)新 B．思想創(chuàng)新 C．管理制度創(chuàng)新 D．管理模式創(chuàng)新 二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共 10分） 1．從時間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。 ( √ ) 2．最大限度地實現自 身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接 的動機。 () ， 正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。 3．創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術、工作經驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須 全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。 () 正：三個條件只要滿足其中某一項要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。 4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現金折扣方式銷售產品等。 ( √ ) 5．避稅是對多種納稅方案進行精心比較后， 采用稅負最低的方案，從而達到減輕稅負目的，是生產經營 決策在稅收方面的具體表現。 () ， 正；節(jié)稅是對多種納稅方案進行精心比較后，采用稅負最低的方案，從而達到減輕 稅負目的，是生產經營決策在稅收方面的具體表現。 一、任意選擇題 1．不完全市場指的是 ( D．壟斷競爭市場 )。 2．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 ( B．工商行政管理部門 )。 3．對一家現存企業(yè)進行價值評估，決定價格的重要因素是 ( BCD )。 B．企業(yè)的賬面價值 C．企業(yè)收益的未來趨勢 D．近年企業(yè)的收益狀況 4．虛擬企業(yè)的運作模式有 ( ABCD )。 B．人員虛擬 C．職能虛擬 D．策略聯盟 5．以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是 ( CD )。 C．經濟效益分析 D．技術分析 6．小企業(yè)的微觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 B．供應商 C．競爭者 D．聯盟者 7．小企業(yè)的經營理念一經確定就是 ( B．不斷發(fā)展變化 )的。 8．資產負債表的三大要素是 ( ABC )。 B．負債 C．所有者權益 9．以下有關產品組合描述正確的有 ( ACD )。 A．產品組合的寬度反映了企業(yè)經 營的范圍的大小 C．增加產品組 合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好 D．產品組合的關聯度能反映各個產品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小 ( ABCD )。 B．人員推銷 C．銷售促進 D．公共關系 ( ABCD )。 A．營銷管理子系統(tǒng) B．銷售管理子系統(tǒng) C．客戶支持和服務管理子系統(tǒng) D．數據庫及支持平臺子系統(tǒng) ( D．德才兼?zhèn)? )。 ，可以采用的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有 ( BCD )。 B．市場滲透戰(zhàn)略 C．市場競爭戰(zhàn)略 D．產品或服務開發(fā)戰(zhàn)略 ( A )。 A．被收購公司凈資產 ，如果物價持續(xù)下降，采用 ( A．先進先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的。 二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共 10分） 1．股份有限公司的最高權力機構是董事會。 ( ) 正：股份有限公司的最高權力機構是股東大會。 2．小企業(yè)通過技術創(chuàng)新，增強產品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。 ( ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略 3．小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。 () 正：是面試 4．費用是利潤表的組成要素。 ( √ ) 5．股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( ) 正：合伙企業(yè)不具有法人資格。 一、任意選擇題 1．下列不可用作小企業(yè)界定標準的是 ( C．生產產品的類型 )。 2．下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是 ( ABCD )。 A．管理風險 B．市場風險 C．技術風險 D．資金風險． 3．選擇特許經營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是 ( D )。 A．可以無償使用特許經營企業(yè)的品牌和商標 B．可以得到特許經營企業(yè)資金方面的幫助 C．可以獨立自主地行使經營管理權力 D．以上說法都不對 4．戰(zhàn)略聯盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是 ( B．許可證協(xié)議 )。 5．投資者的退出機制有 ( ABCD )。 A． MBO(管理層收購 ) B．企業(yè)出售 C．兼并 D． IPO(首次公開幕股 ) 6．小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有 ( BCD )。 B．低成本戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D．市場細分戰(zhàn)略 39。 7．與大企業(yè)經營者相比，小企業(yè)經營者的特點表現為 ( ABCD )。 A．自主性 B．靈活性 C．冒險性 D．集團性 8．小企業(yè)的內部財務分析包括 ( ABCD )。 A．小企業(yè)獲利能力分析 8．小企業(yè)短期償債能力分析 C．小企業(yè)資產管理能力分析 D．小企業(yè)長期償債能力分析 9．當產品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是 ( ABD )。 A．市場改進 B．產品改進 D．營銷組合改進 10．在以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是 ( C．定價 )。 11．網絡渠道的基本模式有 ( ACD )。 A． BB C． B— C D． CC 12．小企業(yè)人才引進應遵循如下原則 ( ACD )。 A．適用原則 C．按勞分配原則 D．超前性原則 13．在整體產品的 概念中，“售后服務”屬于產品的 ( C．延伸層 )。 14．按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，其中不包括 ( D．戰(zhàn)