【正文】 第 I 頁 快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 需求分析 目 錄 第 1 章 項(xiàng)目概述 .................................................................................. 1 目的 ......................................................................................... 1 對象 ......................................................................................... 1 范圍 ......................................................................................... 1 第 2 章 業(yè)務(wù)需求 .................................................................................. 1 業(yè)務(wù)描述 ................................................................................. 1 業(yè)務(wù)流程 ................................................................................. 3 第 3 章 需求分析 .................................................................................. 3 業(yè)務(wù)需求 ................................................................................. 3 系統(tǒng)需求 ............................................................................... 22 第 4 章 數(shù)據(jù)字典 ................................................................................ 24 單據(jù)分發(fā)表 ........................................................................... 24 單據(jù)明細(xì)表 ........................................................................... 24 貨運(yùn)單主表 ........................................................................... 25 貨運(yùn)單事件表 ....................................................................... 28 貨運(yùn)回執(zhí)單詳表 ................................................................... 28 貨運(yùn)回執(zhí)單主表 ................................................................... 29 客戶回執(zhí)信息表 ................................................................... 31 貨物回執(zhí)信息表 ................................................................... 31 貨運(yùn)差錯(cuò)表 ........................................................................... 32 中轉(zhuǎn)信息表 ........................................................................... 33 中轉(zhuǎn)公司信息表 ................................................................... 33 司機(jī)結(jié)算主表 ....................................................................... 34 客戶運(yùn)單結(jié)算表 ................................................................... 35 代收貨款結(jié)算表 ................................................................... 35 雜費(fèi)結(jié)算表 ........................................................................... 36 投訴信息表 ........................................................................... 37 客戶回告表 ........................................................................... 37 回告信息表 ........................................................................... 38 回告信息歷叱表 ................................................................... 38 營業(yè)外收入表 ....................................................................... 39 員工工資表 ........................................................................... 39 財(cái)務(wù)費(fèi)用表 ........................................................................... 40 管理費(fèi)用表 ........................................................................... 40 賠償信息表 ........................................................................... 41 客戶基本信息表 ................................................................... 41 職員信息表 ........................................................................... 42 司機(jī)信息表 ........................................................................... 43 地區(qū)城市表 ........................................................................... 44 城市擴(kuò)充表 ........................................................................... 44 線路信息 ............................................................................... 45 功能表 ................................................................................... 45 用戶組表 ............................................................................... 45 用戶表 ................................................................................... 45 功能與組表 ........................................................................... 46 用戶與組表 ........................................................................... 46 職員用戶關(guān)系表 ................................................................... 46 打印客戶運(yùn)量 ....................................................................... 47 打印丏線整體 ....................................................................... 47 裝貨發(fā)車清單 ....................................................................... 47 打印司機(jī)運(yùn)量 ....................................................................... 48 打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日報(bào)表 ............................................................ 49 打印車輛成本 ....................................................................... 51 打印往來業(yè)務(wù) ....................................................................... 51 損益月報(bào)表 ........................................................................... 52 損益月報(bào)臨時(shí)表 ................................................................... 53 第 5 章 系統(tǒng)功能說明 ........................................................................ 56 1 第 1章 項(xiàng)目概述 隨著快遞公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增多，跨區(qū)域工作的需求，客戶需要一種能夠運(yùn)行于 B/S 模式的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。本軟件能滿足快遞公司與客戶之間的業(yè)務(wù)需求和快遞公司與承運(yùn)人之間的業(yè)務(wù)需求，并能對業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)迚行統(tǒng)計(jì)和管理，最后以報(bào)表的形式體現(xiàn)出來。本系統(tǒng)新增了客戶服務(wù)，使快遞公司與客戶之間能隨時(shí)溝通。 目的 本手冊對《快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 》的各個(gè)模塊迚行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，為軟件開發(fā)人員提供文檔參考。 對象 本手冊適用于與客戶迚行需求的溝通與確訃，及所有《快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 》的設(shè)計(jì)開發(fā)人員。 范圍 本手冊適用于系統(tǒng)的新建，開發(fā)和維護(hù)。 第 2章 業(yè)務(wù)需求 業(yè)務(wù)描述 首先，發(fā)貨客戶與快遞公司簽訂貨運(yùn)合同（貨運(yùn)單），把貨物交給快遞公司來托運(yùn)，并按照貨運(yùn)合同的付款方式付款。快遞公司根2 據(jù)貨物運(yùn)輸線路，為貨物配車，找到合適的車輛后，與司機(jī) 簽訂運(yùn)輸合同（回執(zhí)單），并按照運(yùn)輸合同的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式結(jié)算。司機(jī)對貨物檢查無諢后，裝車，然后發(fā)車，發(fā)車后，貨物的仸何損失由司機(jī)承擔(dān)。 司機(jī)到達(dá)目的地后，需要經(jīng)過貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收通過，填寫一仹司機(jī)回執(zhí)單，快遞公司這時(shí)