【正文】 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司信息化管理解決方案 第 1 頁 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司信息化管理解決方案 (綜合管理 ) 項目技術支持：于勇、張琛 網址： 電郵： 緯衡浩建科技（深圳）有限公司 電話：（ 86） 755 2563 6630 傳真：（ 86） 755 2561 3075 深圳市羅湖區(qū)田貝一路 23號文錦廣場 A1區(qū) 11 樓 郵編： 518020 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司信息化管理解決方案 第 2 頁 目錄 一．背景分析 ........................................................................................................................................3 二．系統(tǒng)設計 ........................................................................................................................................3 系統(tǒng)總體目標 ........................................................................................................................3 系統(tǒng)開發(fā)原則 ........................................................................................................................4 三．綜合管理系統(tǒng)功能簡介 ...................................................................................................................5 綜合管理系統(tǒng)特色概述 ............................................................................................................5 OA 管理 .........................................................................................................................5 人力資源管理 ...............................................................................................................7 知識管理 ......................................................................................................................7 項目管理 ......................................................................................................................8 客戶關系管理 ...............................................................................................................9 采購與外協(xié)管理 ............................................................................................................9 財務查詢與監(jiān)管 .......................................................................................................... 10 系統(tǒng)功能介紹 ...................................................................................................................... 10 OA 管理 ....................................................................................................................... 10 人力資源管理 ............................................................................................................. 11 知識管理 .................................................................................................................... 13 項目協(xié)作 .................................................................................................................... 16 客戶關系管理 ............................................................................................................. 17 采購與外協(xié)管理 .......................................................................................................... 21 財務查詢與監(jiān)管 .......................................................................................................... 21 系統(tǒng)管理 ............................................................................................................................... 22 系統(tǒng)效果 ............................................................................................................................... 22 四．緯衡科技服務優(yōu)勢 ........................................................................................................................ 23 豐富的系統(tǒng)實施經驗 ........................................................................................................... 23 優(yōu)質的技術服務 .................................................................................................................. 24 安全的分步實施策略 ........................................................................................................... 24 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司信息化管理解決方案 第 3 頁 一．背景分析 設計行業(yè)是一個傳統(tǒng)產業(yè)行業(yè)，又是一個知識、技術密集的行業(yè)，在當今世界經濟全球化一體化的形勢下，對行業(yè)傳統(tǒng)的管理方法，已經難以適應行業(yè)發(fā)展的需要，對產品設計行業(yè)來講，企業(yè)的技術創(chuàng)新的基礎主要體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)技術手段的先進、設計方法 、理念的先進；另一方面是管理的現(xiàn)代化。 隨著經濟全球化和科學技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代產品設計項目的規(guī)模越來越大，產品設計內容越來越復雜，設計要求越來越高，涉及的方面越來越廣。中國加入 WTO 以后，市場逐步規(guī)范，競爭日趨激烈，設計單位迫于內部管理的要求、外部競爭環(huán)境的壓力，對依靠信息系統(tǒng)來綜合管理企業(yè)日常業(yè)務和項目設計的需求越來越迫切！設計企業(yè)普遍需要引進先進的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)來規(guī)范企業(yè)的管理，提高企業(yè)的管理水平。 利用信息技術的發(fā)展來改變企業(yè)的運作方法和管理模式，提高企業(yè)的管理效益和生產效益，從而提高企業(yè)經濟效 益，增強企業(yè)競爭力，是企業(yè)迎接知識經濟時代挑戰(zhàn)并能夠立于不敗之地的必由之路，也是企業(yè)發(fā)展的趨勢。 企業(yè)信息化建設目前我們把它分為二個方面，一方面是面向客戶、生產運營的業(yè)務支撐系統(tǒng)(Business Operation Support System)，包括 ERP、 CRM、 SCM等應用系統(tǒng)，另一方面是面向員工、管理服務的管理支撐系統(tǒng)（ Management Support System），包括辦公自動化、人力資源管理、競爭情報管理、知識管理等系統(tǒng)。 緯衡科技 非常有幸獲得深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司給予的一個機會， 參與深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司的信息化建設。作為專業(yè)的設計行業(yè)信息化供應商，依據我們對設計行業(yè)的深入了解，豐富的信息化實施經驗，我們對深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司的可能需求進行認真的分析和討論，我們提出以下初步解決方案，具體方案請以最后的協(xié)議為準。 二．系統(tǒng)設計 系統(tǒng)總體目標 總體來講，深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司的信息化系統(tǒng)需求是包括兩個大的方面：管理流程的信息化和設計流程的信息化。管理流程的信息化主要解決管理效益的問題，簡稱綜合管理系統(tǒng)，其中包括OA管理，人力資源管理，知識管理。（由于嘉蘭圖 的客戶針對性相對比較強，在客戶關系管理這一塊有些特殊。所以我們將 CRM中的管理內容作一些借用性的調整加入到綜合管理系統(tǒng)中，不單獨建設 CRM系統(tǒng)）；在這里因為我們考慮到設計流程的信息化是指對設計項目的跟蹤管理。 那么具體到深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司的具體需求和情況，應該如何來實現(xiàn)這兩個部分的信息化呢？ 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司設計行業(yè)一支具有實力的設計隊伍，提出按照分步實施的方法來進行階段性的建設。首先建設辦公 OA系統(tǒng)、人力資源管理、知識管理與培訓平臺、集成的客戶關系管理系統(tǒng) 。 我們非常贊同深圳市嘉蘭圖 產品設計有限公司提出的分步進行的想法，這樣的信息化系統(tǒng)的建設可以保證設計企業(yè)平穩(wěn)安全的從傳統(tǒng)管理模式過渡到信息化管理模式，最大限度的減低對日常工作的沖擊，最大限度的發(fā)揮信息化系統(tǒng)對企業(yè)經濟效益的提升，從而提升企業(yè)的核心競爭力！ 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司信息化管理解決方案 第 4 頁 系統(tǒng)開發(fā)原則 為了使信息化系統(tǒng)可以成功的應用，建議 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司 在選擇信息化系統(tǒng)時，應該考察系統(tǒng)是否按照以下原則進行開發(fā)： 先進性 深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司 作為一支優(yōu)秀的設計隊伍，發(fā)展的目標應該是瞄準國內和國際的先進水平。作為業(yè)務和管理支撐的信息化系統(tǒng)，應 該充分借鑒國際最先進的管理理念和計算機應用技術，保證系統(tǒng)可以高效、簡便、實用，為公司的管理人員和設計人員帶來長久的效益。 緯衡科技順應計算機技術發(fā)展潮流，根據國際標準開發(fā)系統(tǒng)，結合中國設計行業(yè)的特點，前瞻性的對系統(tǒng)進行合理的設計。為用戶提供最先進、最有生命力的解決方案。不僅可以明顯提高用戶的工作效率，還在一定程度上適應未來業(yè)務發(fā)展的模式。 開放性 進入 20世紀以來，新的科學技術層出不窮，計算機應用技術更是日新月異。即使我們今天采用了最先進的技術，那么十年八年之后我們的技術可能就會落后。而且，我們的外部環(huán)境和 內部管理模式都在不斷的變化，在需求改變之后，之前建設的系統(tǒng)是否可以滿足新的要求？如何使我們巨資投入的系統(tǒng)可以長久的為我們服務，避免重復投資和建設呢？ 我們建議，系統(tǒng)一定要保持一定的開放性。這樣，系統(tǒng)可以根據用戶的需求掛接二次開發(fā)程序，或提供數據交換到其他系統(tǒng)。在需求變化后，用戶可以方便的更改或增加新的模塊到系統(tǒng)中，使信息化系統(tǒng)可以達到最長的使用壽命，避免大量的后續(xù)投資，還可以有效的保持管理的連續(xù)性。 緯衡科技開發(fā)的軟件系統(tǒng)，符合國家關于軟件開發(fā)的相關標準，接軌國際先進的技術和理念，面向網