【正文】 CCG2020064 公開招標(biāo)文件 采購項(xiàng)目編號： GPCGD121156FG064F . 采購項(xiàng)目名稱： 廣東省教育單位 2020年信息化設(shè)備維護(hù)及升級采購項(xiàng)目 廣東省政府采購中心編制 發(fā)布日期： 2020年 06 月 20日 溫馨提示 一、 如無另行說明，投標(biāo) /報價文件遞交時間為投標(biāo) /報價文件 遞交截止時間之前 30分鐘 內(nèi)。 二、 為避 免因遲到而失去投標(biāo) /報價資格，請 適當(dāng)提前到達(dá) 。 三、 投標(biāo) /報價供應(yīng)商請 注意區(qū)分 投標(biāo)保證金及中標(biāo) /成交服務(wù)費(fèi) 收款帳號 的區(qū)別，務(wù)必將保證金按采購文件的要求存入指定的 保證金專用賬戶 ，中標(biāo) /成交服務(wù)費(fèi)存入中標(biāo) /成交通知書中指定的 服務(wù)費(fèi)賬戶 。切勿將款項(xiàng)轉(zhuǎn)錯賬戶，以免影響保證金退還的速度。 四、 投標(biāo) /報價保證金必須于投標(biāo) /報價文件遞交截止時間前到達(dá)廣東省政府采購中心賬戶（開戶行及賬號見《投標(biāo) /報價供應(yīng)商須知》）。由于轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定能夠達(dá)賬，為避免因投標(biāo) /報價保證金未達(dá)賬而導(dǎo)致報價被拒絕，建議 至少提前 2個工作日轉(zhuǎn)賬 。 五、 投標(biāo) /報價 文件應(yīng)按順序 編制頁碼 。 六、 請仔細(xì)檢查投標(biāo) /報價文件是否已按采購文件要求 蓋章、簽名、簽署日期 。 七、 請正確填寫《報價一覽表》。多子包項(xiàng)目請仔細(xì)檢查子包號，子包號與子包名稱必須對應(yīng)。 八、 如投標(biāo) /報價產(chǎn)品屬于許可證管理范圍內(nèi)的，須提交相應(yīng)的許可證復(fù)印件。 九、 如投標(biāo) /報價供應(yīng)商以非獨(dú)立法人注冊的分公司名義代表總公司蓋章和簽署文件的 ，須提供總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及總公司針對本項(xiàng)目投標(biāo) /報價的授權(quán)書原件。 十、 以聯(lián)合體形式投標(biāo) /報價的，請 提交《聯(lián)合體共同投標(biāo)協(xié)議書》。 十一、 投標(biāo) /報價供應(yīng)商為中型、小型、微型企業(yè)的，請?zhí)峤弧吨行∑髽I(yè)聲 明函》。 十二、 為了提高政府采購效率，節(jié)約社會交易成本與時間，本中心希望購買了采購文件而決定不參加本次投標(biāo) /報價的供應(yīng)商，在投標(biāo) /報價文件遞交截止時間的 3 日前，按《投標(biāo) /報價邀請函》中的聯(lián)系方式，以書面形式告知集中采購機(jī)構(gòu)。對您的支持與配合，謹(jǐn)此致謝。 十三、 投標(biāo) /報價人如需對項(xiàng)目提出詢問或質(zhì)疑，應(yīng) 按 采購文件 附件 中的詢問函和 質(zhì)疑函的格式 提交 。 十四、 因場地有限，本中心無法提供停車位，不便之處敬請諒解。如有需要，請到周邊的停車場停車，如正南路咪表停車位、珠江國際大廈、廣州大廈、機(jī)械大廈及其他對外營業(yè)的停車場等。 （本提示內(nèi) 容非 采購 文件的組成部分，僅為善意提醒。如有不一致，以 采購 文件為準(zhǔn)） 1 總 目錄 第一部分 投標(biāo)邀請函 第二部分 用戶需求書 第三部分 投標(biāo)供應(yīng)商 須知 第四部分 開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo) 第五部分 合同書格式 第六部分 投標(biāo)文件格式 2 第一部分 投 標(biāo)邀請函 廣東省政府采購中心 （以下簡稱“集中采購機(jī)構(gòu)”） 受 廣東省教育裝備中心教育采購管理辦公室 （ 以下簡稱“采購人”） 的委托 (委托編號： )，對 廣東省教育單位 2020年信息化設(shè)備維護(hù)及升級 采購項(xiàng)目 進(jìn)行公開招標(biāo)采購， 歡迎符合資格條件 的 供應(yīng)商 參加 。 一、采購 項(xiàng)目 編號： GPCGD121156FG064F 二、采購項(xiàng)目名稱： 廣東省教育單位 2020年信息化設(shè)備維護(hù)及升級 采購項(xiàng)目 三、采購預(yù)算： 230萬元 四、 項(xiàng)目內(nèi)容及需求： (采購項(xiàng)目技術(shù)要求 ) 1. 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 ： 主數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)中心服務(wù)器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)；機(jī)房 UPS、 精密空調(diào)維護(hù)；主數(shù)據(jù) 中心 及容災(zāi)中心 強(qiáng)弱電線路工程維護(hù) ； 考試院大樓網(wǎng)絡(luò)線路工程維護(hù) ； 機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) ；采購應(yīng)用服務(wù)器。 2. 簡要技術(shù)要求：見用戶需求書 3. 項(xiàng)目交貨期： 必須在合同簽訂后 30 個日歷日內(nèi)完成供貨、實(shí)施和驗(yàn)收 4. 交貨地點(diǎn)：使用單位指定地點(diǎn) （廣州） 五、 投標(biāo)供應(yīng)商 資格： 1. 供應(yīng)商應(yīng)具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。 2. 已報名并獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件的在中華人民共和國注冊的企業(yè)法人 ,投標(biāo)人須提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。 3. 投標(biāo)人必須具備原國家信息產(chǎn)業(yè)部 /工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《計算機(jī)信息系統(tǒng)集成（企業(yè)）資質(zhì)》三級或以上（提交證書復(fù)印件加蓋公章）。 允許 進(jìn)口產(chǎn)品 投標(biāo) 。 六、符合資格的 投標(biāo)供應(yīng)商 應(yīng)當(dāng)在 2020年 06月 20日 起至 2020年 07月 04日 期間（辦公時間內(nèi)，法定節(jié)假日除外）到廣東省政府采購中心（詳細(xì)地址：廣州市越秀區(qū)越華路 118號之一）購買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價 150元（人民幣），售后不退。 七、投標(biāo)截止時間： 2020年 07月 11日 09:30 八、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)： 廣州市越華路 118號之一 903室 九、開標(biāo)時間： 2020年 07月 11日 09:30 十、開標(biāo)地點(diǎn)： 廣州市越華路 118號之一 903室 十一、 本次招標(biāo)的投標(biāo)保證金金額為 。 集中采購 機(jī)構(gòu)聯(lián)系人： 霍小姐 采購人聯(lián)系人： 黎老師 電話： 02062791682 電話： / 傳真： 02083309916 傳真： 02037636424 聯(lián)系地址： 廣州 市越華路 118號之一 8樓 聯(lián)系地址： / 郵編： 510030 郵編： / 3 廣東省政府采購中心 2020年 06月 20日 4 第二部分 用戶需求書 一、 投標(biāo)基本要求 1．投標(biāo)人必須承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)橥稑?biāo)人或生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備 /部件，投標(biāo)人應(yīng)明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。 2．所建議的設(shè)備的性能應(yīng)達(dá)到或超過參考指標(biāo)表中所列技術(shù)指標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)注意該表 的值僅列出了最低限度。投標(biāo)人在響應(yīng)建議中必須列出具體數(shù)值。如 果投標(biāo)人只注明 “ 符合 ” 或“ 滿足 ” ，將被視為 “ 不符合 ” 。從而可能導(dǎo)致嚴(yán)重影響評標(biāo)結(jié)果。 3．投標(biāo)人在投標(biāo)文件中建議提供的設(shè)備必須給出具體的選型依據(jù)說明，并提供有關(guān)產(chǎn)品說明書，這些證明文件應(yīng)以附件形式在投標(biāo)文件中列出。所提供的產(chǎn)品說明書必須能反映投標(biāo)人在“設(shè)備指標(biāo)要求與投標(biāo)人建議表”中建議的指標(biāo)。否則將視為不響應(yīng)。若提供的產(chǎn)品說明書與投標(biāo)文件中建議的同一指標(biāo)不一致時，應(yīng)由生產(chǎn)廠商出具相關(guān)證明，否則以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。 4．項(xiàng)目工期要求：必須在合同簽訂后 30 個日歷日內(nèi)完成供貨、實(shí)施和驗(yàn)收。 5．投標(biāo)人必須承諾所 投標(biāo)產(chǎn)品中凡列入《中華人民共和國實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品已經(jīng)獲得 CCC認(rèn)證證書， 設(shè)備應(yīng)符合中國政府頒布的產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、安全標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 6． 對于影響設(shè)備正常工作的必要組成部分，無論在技術(shù)規(guī)范中指出與否，報價人都應(yīng)提供在報價文件中明確列出。 7． .如采購文件中涉及具體產(chǎn)品品牌、型號、規(guī)格或?qū)＠?、專有技術(shù)，僅供投標(biāo)人選型參考，投標(biāo)人可選擇其他性能參數(shù)不低于用戶需求、同檔次或功能相近的產(chǎn)品投標(biāo)。 8．報價人應(yīng)依照要求所指定的設(shè)備、數(shù)量、規(guī)格、技術(shù)要求和制造標(biāo)準(zhǔn)，提供全新先進(jìn)的原裝產(chǎn)品。 9． 投標(biāo)文件 必須 對所有 ★的要求作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)滿足，否則將被視為無效投標(biāo)。 10． ★ 業(yè)主保留對投標(biāo)文件中所列明的各項(xiàng)設(shè)備的性能指標(biāo)進(jìn)行測試的權(quán)利，由業(yè)主邀請 具備相關(guān)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu) 對設(shè)備的 功能、 性能指標(biāo)進(jìn)行測試 ， 業(yè)主 、 專家和投標(biāo)人共同參與測試 ，如發(fā)現(xiàn)有確實(shí)不滿足招標(biāo)文件要求， 而投標(biāo)文件卻回應(yīng)滿足的， 按 遞交虛假投標(biāo)資料 處理。 11． 中標(biāo)供應(yīng)商需根椐用戶方要求提供詳細(xì)設(shè)計方案。 12． 本招標(biāo)文件內(nèi)容規(guī)定了本工程的招標(biāo)范圍，投標(biāo)人需按本招標(biāo)書的具體要求完成該項(xiàng)目的深化設(shè)計、設(shè)備材料供貨、施工安裝、 施工現(xiàn)場管理、調(diào)試、配 合其它相關(guān)系統(tǒng)試運(yùn)行、文檔和竣工圖移交、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作，并按上述順序于項(xiàng)目進(jìn)行過程中移交相關(guān)文件資料；負(fù)責(zé)提供本工程所需的設(shè)備、材料及所有安裝附件的供應(yīng)、運(yùn)輸、接線、調(diào)試、開通直至交付業(yè)主使用；負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理操作人員，并負(fù)責(zé)整體工程的一年免費(fèi)維修保養(yǎng) 。 13． ★ 本項(xiàng)目為交鑰匙工程，投標(biāo)人提供的必須是一個完整的系統(tǒng)工程，所提供的設(shè)備清單是本系統(tǒng)工程所需的最低基本要求，投標(biāo)人必須按工程量清單每項(xiàng)進(jìn)行報價，投標(biāo)人所投標(biāo)的材 5 料設(shè)備檔次數(shù)量均應(yīng)不低于招標(biāo)文件所提出的要求，若認(rèn)為工程量清單不夠的，可以對工程量清單 進(jìn)行補(bǔ)充和報價，以達(dá)到投標(biāo)系統(tǒng)的完整性；除本招標(biāo)文件說明外，凡是系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的設(shè)備、配件及服務(wù)項(xiàng)目等等，投標(biāo)人均需自行考慮，并在其投標(biāo)文件中體現(xiàn)，均應(yīng)包括在本工程招標(biāo)范圍內(nèi)；必須強(qiáng)調(diào)，非采購人提出的變更，中標(biāo)人在施工過程中不得以招標(biāo)工程量清單缺項(xiàng)或現(xiàn)場情況不詳為理由提出增補(bǔ)。 14． 本項(xiàng)目已獲廣東省財政廳政府采購監(jiān)管處批準(zhǔn)，應(yīng)用服務(wù)器設(shè)備允許進(jìn)口設(shè)備參與投標(biāo)?？刹少彵緡a(chǎn)品或不屬于國家法律法規(guī)政策明確規(guī)定限制的進(jìn)口產(chǎn)品。 二、 建設(shè)內(nèi)容 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 主數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)中心服務(wù)器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù) 機(jī)房精密空調(diào)維護(hù) 主數(shù)據(jù) 中心 及容災(zāi)中心 強(qiáng)弱電線路工程維護(hù) 考試院大樓網(wǎng)絡(luò)線路工程維護(hù) 機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 數(shù)據(jù)中心和容災(zāi)中心的 UPS電源維護(hù) 采購應(yīng)用服務(wù)器 三、 技術(shù)要求 數(shù)據(jù)中心服務(wù)器與存儲系統(tǒng) 等設(shè)備 維護(hù) 維護(hù)服務(wù)方式和要求 （一）服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目服務(wù)期限為合同簽訂日起一年。投標(biāo)服務(wù)商（下簡稱服務(wù)商）應(yīng)根據(jù)設(shè)備列表中列明的 設(shè)備 ，提供相應(yīng)的硬件及技術(shù)支持服務(wù)： ：在產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級服務(wù)和硬件保修服務(wù)，適時提出軟件版本升級建議，協(xié)助 做好升級測試及提交升級方案，并跟蹤升級后的系統(tǒng)運(yùn)行情況 ； ：通過對 服務(wù)器與存儲系統(tǒng)， 定期進(jìn)行規(guī)范化的預(yù)防性維護(hù)，提出其軟硬件版本升級合理化建議，提高其可靠性、穩(wěn)定性及可用性； ：對系統(tǒng)突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機(jī)制，在設(shè)備硬件出現(xiàn)故障須維修或更換配件時，應(yīng)提供同檔次備用設(shè)備替換故障設(shè)備應(yīng)急使用，減低故障對生產(chǎn)的影響，同時及時維修故障設(shè)備迅速恢復(fù)其良好的工作狀態(tài)。 （二）服務(wù)方式和服務(wù)要求 6 、電話技術(shù)支持、現(xiàn)場預(yù) 防性巡檢、技術(shù)交流和培訓(xùn)、協(xié)助用戶創(chuàng)建技術(shù)基礎(chǔ)文檔和應(yīng)急處置方案等；不定期的主動與用戶溝通，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出合理化建議。 ，服務(wù)商應(yīng)明確自己的責(zé)任和義務(wù)，在充分了解系統(tǒng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，提供規(guī)范化、高質(zhì)量的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量做出可量化的承諾。 ，服務(wù)商工程師應(yīng)在半小時內(nèi)提供電話實(shí)質(zhì)響應(yīng)（即了解情況、判斷問題及提出初步解決辦法），并于 1 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；若是普通問題咨詢，服務(wù)商工程師在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)用戶要求和實(shí)際情況 提供現(xiàn)場維修服務(wù)，應(yīng)于 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。故障排除時間不能超過 12 小時，確實(shí)由于實(shí)際情況需要延長故障排除時間的，提供書面解釋， 考試院 有權(quán)在未能按期修復(fù)故障的情況下要求相關(guān)設(shè)備原廠公司協(xié)助解決，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由服務(wù)商負(fù)責(zé)。 1）總體要求對軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，幫助確定和消除系統(tǒng)中可能存在的問題，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化；對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行風(fēng)險評估，改進(jìn)日常維護(hù)方案和維護(hù)計劃。每次巡檢前服務(wù)方應(yīng)提供巡檢計劃和方案，經(jīng)確認(rèn)后作為巡檢實(shí)施依據(jù)。 2）具體內(nèi)容設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備硬件健康狀況檢查 、設(shè)備配置和策略的分析及建議；設(shè)備運(yùn)行相關(guān)軟件系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境檢查，包括服務(wù)器和操作系統(tǒng)健康狀況，操作系統(tǒng)中涉及該軟件、服務(wù)的系統(tǒng)日志的查看、分析；針對每臺設(shè)備配置、備份、策略的分析及建議；根據(jù)用戶實(shí)際，對檢查中存在的問題提出可行建議； 3）巡檢報告應(yīng)含 “ 巡檢具體內(nèi)容 ” 的所有內(nèi)容，及現(xiàn)場維護(hù)記錄，遺留問題解決計劃，日常維護(hù)改進(jìn)建議等，并形成下列報告：在一定周期內(nèi)的硬件運(yùn)行情況跟蹤檢查報告；訪問控制方面的總體分析及建議報告；巡檢報告所有部分應(yīng)由服務(wù)商擬制，必要時可由設(shè)備原廠相關(guān)技術(shù)部門審核并就巡檢發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn) 行分析并提出解決辦法 。 用戶方 技術(shù)人員提供相應(yīng)的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。服務(wù)商在簽訂合同前應(yīng)明確培訓(xùn)的具體方案，培訓(xùn)授課老師必須具有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)，培訓(xùn)時間不少于 8小時。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括 服務(wù)器與存儲系統(tǒng) 基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)規(guī)劃與部署、 設(shè)備 基礎(chǔ)配置、系統(tǒng)日常管理及應(yīng)急處置等。 （三） 其他要求及違約責(zé)任 ，維修維護(hù)費(fèi)用，包括人工、更換零部件、培訓(xùn)等所有費(fèi)用均由服務(wù)提供商承擔(dān)。 。若未按期提供維護(hù)或到達(dá)現(xiàn)場處理故障，用戶可以拒付或 降低支付服務(wù)費(fèi)用。 全排除的， 用戶 有權(quán)要求相關(guān)設(shè)備的原廠公司進(jìn)行故障修復(fù)工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)。 7 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 需維護(hù)設(shè)備清單如下：服務(wù)器、 存儲設(shè)備、 交換機(jī)及安全設(shè)備 序號 設(shè)備型號 數(shù)量 1 P900 1套 2 P1500 1套 3 E4KM500 2套 4 T5120 6套 5 M4000 1套 6 SUN690