【正文】 1 公開招標文件 采購項目編號： GPCGD14A816FG055F . 采購項目名稱： 廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司網上充值系統(tǒng)開發(fā)服務采購 . 廣東省政府采購中心編制 發(fā)布日期： 2020年 9 月 15 日 2 溫馨提示 一、 如無另行說明，投標 /報價文件遞交時間為投標 /報價文件 遞交截止時間之前 30分鐘 內。 二、 為避免因遲到而失去投標 /報 價資格，請 適當提前到達 。 三、 投標 /報價供應商請 注意區(qū)分 投標保證金及中標 /成交服務費 收款帳號 的區(qū)別，務必將保證金按采購文件的要求存入指定的 保證金專用賬戶 ，中標 /成交服務費存入中標 /成交通知書中指定的 服務費賬戶 。切勿將款項轉錯賬戶，以免影響保證金退還的速度。 四、 投標 /報價保證金必須于投標 /報價文件遞交截止時間前到達廣東省政府采購中心賬戶（開戶行及賬號見《投標 /報價供應商須知》）。由于轉賬當天不一定能夠達賬，為避免因投標 /報價保證金未達賬而導致報價被拒絕，建議 至少提前 2個工作日轉賬 。 五、 投標 /報價文件應按順序 編制頁碼 。 六、 請仔細檢查投標 /報價文件是否已按采購文件要求 蓋章、簽名、簽署日期 。 七、 請正確填寫《報價一覽表》。多子包項目請仔細檢查子包號，子包號與子包名稱必須對應。 八、 如投標 /報價產品屬于許可證管理范圍內的，須提交相應的許可證復印件。 九、 如投標 /報價供應商以非獨立法人注冊的分公司名義代表總公司蓋章和簽署文件的 ，須提供總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復印件及總公司針對本項目投標 /報價的授權書原件。 十、 以聯(lián)合體形式投標 /報價的，請?zhí)峤弧堵?lián)合體共同投標協(xié)議書》。 十一、 投標 /報價供應商為中型、小型、微型企業(yè)的，請?zhí)峤弧吨行∑髽I(yè)聲明函》。 十二、 為了提高政府 采購效率，節(jié)約社會交易成本與時間，本中心希望購買了采購文件而決定不參加本次投標 /報價的供應商，在投標 /報價文件遞交截止時間的 3日前，按《投標 /報價邀請函》中的聯(lián)系方式，以書面形式告知 招標代理 機構。對您的支持與配合，謹此致謝。 十三、 投標 /報價人如需對項目提出詢問或質疑，應按采購文件附件中的詢問函和質疑函的格式提交。 十四、 因場地有限，本中心無法提供停車位，不便之處敬請諒解。如有需要，請到周邊的停車場停車，如正南路咪表停車位、珠江國際大廈、廣州大廈、機械大廈及其他對外營業(yè)的停車場等。 （本提示內容非 采購 文件的組成部分， 僅為善意提醒。如有不一致，以 采購 文件為準） 3 政府采購投標（報價）擔保業(yè)務辦理指南 ● 根據(jù)財政部進一步推廣信用擔保機制的精神和廣東省財政廳《關于進一步推進政府采購信用擔保試點工作的通知》的有關要求，在政府采購活動中引入信用擔保機制，有利于降低中小企業(yè)參與政府采購的成本和風險，為中小企業(yè)提供有政策保障、便利的融資渠道，有效緩解資金短缺壓力，優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。 ● 擔保公司 ：廣東盈騰融資擔保有限公司； ● 審批快捷： 采用“綠色審批通道”，擔保公司保證 當天 完成審批并出具保函； ● 手續(xù)簡便： 申請人只需在擔保公 司網站下載“政府采購投標委托函”，并將申請資料傳真或發(fā)送郵箱即可進行審批，無需申請人上門提交資料；保函原件由擔保公司送達省政府采購中心及傳真回申請人，申請人可在擔保公司網站查詢或向省政府采購中心咨詢保函情況； ● 收費優(yōu)惠： 按投標（報價）保證金的 %收取擔保費，單筆最低保底 300元 /筆 。 業(yè)務流程： 申請人需提供資料清單 最新年檢的營業(yè)執(zhí)照復印件； 購買采購文件發(fā)票復印件； 采購文件首頁掃描件或復印件； 委托擔保函的復印件及申請人聯(lián)系方式； 擔保費的轉賬憑證復印件。 開戶名稱： 廣東盈騰融資擔保有限公司 開戶銀行： 中國建設銀行順德大良支行 賬號： 4400 1667 3420 5300 0625 服務熱線： 075722662204 總機： 075722622388 傳真： 075722662211 郵箱： 網址： 公司地址： 廣東省佛山市順德區(qū)大良云良路 71號投資大廈 11樓 送達原件 傳真復印件 廣東省政府采購中心 交付保費 出具保函 申請人 申請人提交資料 項目受理、評審 1 、 登 錄 盈 騰 融 資 擔 保 網 址 ： 點擊下載資料“政府采購投標委托函” +申請資料 資料整理后，傳真 075722662211 或 發(fā)至郵箱： 擔保公司 4 總 目錄 第一部分 投標邀請函 第二部分 用戶需求書 第三部分 投標供應商 須知 第四部分 開標、評標、定標 第五部分 合同書格式 第六部分 投標文件格式 5 第一部分 投 標邀請函 廣東省政府采購中心（以下簡稱“招標代理機構”）受廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司（ 以下簡稱“招標人”）的委托，對廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司網上充值系統(tǒng)開發(fā)服務采購進行公開招標采購， 歡迎 符合資格條件 的供應商參加。 一、采購 項目 編號： GPCGD14A816FG055F 二、采購項目名稱： 廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司網上充值系統(tǒng)開發(fā)服務采購 三、采購預算： 人民幣 188萬 元 四、 項目內容及需求： (采購項目技術規(guī)格、參數(shù)及要求 ) 項目內容：廣東聯(lián)合電子服務股份有限公司網上充值系統(tǒng)開發(fā)服務。 簡要技術要求：本次招標的網上充值系統(tǒng)軟件需求總體涵括網上充值基礎支撐系統(tǒng)、網上充值終端接入系統(tǒng)、安全監(jiān)控子系統(tǒng)、網上充值業(yè)務支付接口、網上充值信息門戶整合等內容。具體內容詳見用戶需求書。 本項目不接 受備選方案， 不接受聯(lián)合體共同投標 。 五、 投標供應商 資格： 1．投標人 必須是在中華人民共和國境內注冊的法人 或其他組織 。 2．供應商 必須具有軟件企業(yè)認定證書 或者高新技術企業(yè)證書（投標時需提供證書復印件）。 3．供應商（或 其全資子公司） 自 2020年 1月 1日（指合同生效時間）以來 至少承擔過一 項 IC卡電子支付或互聯(lián)網電子支付應用軟件項目 或高速公路聯(lián)網收費資金 結算 應用系統(tǒng)項目軟件開發(fā)實施建設項目業(yè)績（要求軟件開發(fā)合同金額不低于 100萬元，需提供合同要點復印件、 其全資子公司 需提供與母公司之間股權結構關系的工商登記資料 ）。 4．供應商（或 其全資子公司） 自 2020年 1月 1日（指合同生效時間）以來累計完成不少于 5項的軟件開發(fā)項目，且項目合同總金額不少于人民幣 1000萬元。（需提供合同要點復印件、 其全資子公司 需提供與母公司之間股權結構關系的工商登記資料 ）。 5．供應商 在過去五年 （至投標截止時間止） 中不曾在任何合同中違約或因 供應商 自身的原因而使任何合同被解除 （供應商需提供承諾）。 6．已登記報名并獲取本次招標文件的。 六、符合資格的投標供應商應當在 2020年 9月 15日 起至 2020年 9月 22日 期間（辦公時間內，法定節(jié)假日除外）到廣東 省政府采購中心（詳細地址：廣州市越秀區(qū)越華路 118號之一）購買招標文件，招標文件每套售價 150元（人民幣），售后不退。 七、投標文件遞交截止時間： 2020年 10 月 9日 14:30分。 八、投標文件遞交地點：廣州市越華路 118號之一 903室 。 6 九、開標時間： 2020年 10 月 9日 上午 14:30分。 十、開標地點：廣州市越華路 118號之一 903室 。 十一、本次招標的投標保證金金額為 人民幣 。 十二、為進一步發(fā)揮政府采購政策功能作用，有效緩解企業(yè)資金短缺壓力，根據(jù)政府采購信用擔保相關政策的精神，本項目 歡迎投標（報價）供應商使用融資擔保手段，融資擔保的具體事宜可直接與本機構約定的專業(yè)擔保機構聯(lián)系洽談，或直接與有關金融機構聯(lián)系洽談。 招標代理機構聯(lián)系人：欒先生 招標人聯(lián)系人： 林先生 電話： 02062791625 電話： 02084212702 傳真： 02083309916 傳真： / 聯(lián)系地址：廣州市越華路 118號之一 810 聯(lián)系地址： 廣州市天河區(qū)體育西路189 號城建大廈 14 樓 郵編： 510030 郵編： / 廣東省政府采購中心 2020年 09月 15日 7 第二部分 用戶需求書 《用戶需求書》 中標注有“ ★”號的條款 必須實質性響應， 負偏離（不滿足要求）將導致投標無效 。 一、 業(yè)務功能需求 建立一套涵蓋個人電腦（ PC）終端、智能移動終端的網上充值系統(tǒng)，實現(xiàn)粵通卡用戶實時對粵通卡電子錢包進行充值功能。同時，實現(xiàn)營業(yè)網點、 96533語音客服對網上充值客服業(yè)務的支持，保證粵通卡用戶能及時對該業(yè)務進行業(yè)務咨詢、異常投訴?；浲ǔ渲到鹬Ц稇?支持互聯(lián)網支付平臺、第三方支付平臺、銀行支付網關和銀聯(lián)支付網關 等多種形式的支付網關 。 網上充值業(yè)務系統(tǒng)應支持以下三種業(yè)務模式： 基于自主應用的網上充值業(yè)務模式 粵通卡用戶通過 招標 人 信息門戶網站或智能終端應用實現(xiàn)網上預充值，并通過粵通卡讀寫器對一張（或多張）已授權的粵通卡進行電子錢包充值的業(yè)務模式。 基于合作機構的網上充值業(yè)務模式 粵通卡用戶通過網上充值合作機構（如各聯(lián)名卡發(fā)卡銀行）的終端應用實現(xiàn)網上預充值，并利用 招標人 的終端應用通過粵通卡讀寫器完成一張（或多張）已授權的粵通卡進行寫卡操作的流程。一般而言，用戶在合作機構的終端應用上完成預充值后，會由該機構的終端應用引導回 招標人 的 網 上 充值 系統(tǒng) 中 完成寫卡流程。 采用該方式要求支持包括 NFC在內的多種寫卡設備。 基于定點 讀寫器 的網上充值業(yè)務 模式 通過 招標人 架設在營業(yè)網點、合作商戶、高速公路服務區(qū)等的粵通卡讀寫設備完成一張（或多張）已授權粵通卡充值寫卡操作的流程。定點 讀寫器 既可針對粵通卡進行寫卡，也可針對 OBU進行寫卡。對于后者，可不停車實現(xiàn)粵通卡寫卡操作。對該模式的支持只限于能保證在系統(tǒng)中提供相關設備的接入接口 ， 不需要做讀寫器等設備的開發(fā)。 二、 系統(tǒng)總體需求 本次招標的網上充值系統(tǒng)軟件需求總體涵括網上充值基礎支撐系統(tǒng)、網上充值終端接入系統(tǒng)、安全監(jiān)控子系統(tǒng)、網上充值業(yè)務支付接口、網上充值信息門戶整合等內容。 三、 系統(tǒng)開發(fā)的主要技術要求 軟件開發(fā)技術要求 系統(tǒng)在開發(fā)時，應主要采用的技術包括： ? 開發(fā)語言： Java ? 系統(tǒng)架構： JavaEE ? 操作系統(tǒng)：支持 Windows、主流 Unix、主流 Linux 8 ? Web應用服務器：應用系統(tǒng)能部署于 免費開 源或商 業(yè) WEB容器 產品中 ? 數(shù)據(jù)庫：應用系統(tǒng)能支持主流關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 信息安全技術要求 信息安全系統(tǒng)主要對于數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性、可控性四方面提出技術要求： ? 保密性要求 ? 完整性要求 ? 可用性要求 ? 可控性要求 四、 網上充值基礎支撐系統(tǒng)需求 網上充值基礎支撐系統(tǒng)是粵通卡網上充值系統(tǒng)的后臺管理中心，主要承載與粵通卡網上充值相關的 各項業(yè)務流程，包括正常充值流程、充值異常處理流程等。該系統(tǒng)連接支付網關、招標人 相關業(yè)務系統(tǒng)和各種充值終端系統(tǒng)，負責把 粵通卡 用戶在充值過程中的支付請求、支付結果、寫卡結果等重要信息反饋至各個系統(tǒng)中。該系統(tǒng)借用現(xiàn)有粵通卡平臺的充值安全認證體系及設施（如加密機等）完成對充值數(shù)據(jù)的加解密工作。 主要性能指標 根據(jù)國內同類系統(tǒng)的設計要求，初步確定網上充值系統(tǒng)的主要技術性能要求。 ? 支 持不 低于 20萬粵 通卡用戶 完成 日常充值 操作 ? 網 上 預 充值業(yè)務的系統(tǒng)響應時間小于 3秒 ? 粵通 卡寫卡業(yè)務的系統(tǒng)響應時間小于 3秒 ? 信息檢索的響應時間小 于 3秒 ? 支持不 低于 50用戶 的 并發(fā)充值操作 ? 支持主流的關系數(shù)據(jù)庫 ? 系統(tǒng)的可靠性不小于 % 基礎支撐系統(tǒng)功能模塊要求 網上充值基礎支撐系統(tǒng)至少由九個功能模塊構成，包括：流程管理模塊、用戶管理模塊、操作員管模塊、賬務管理模塊、充值后臺認證模塊、信息發(fā)布模塊、參數(shù)管理模塊、報表管理模塊和證書管理模塊。 ? 流程管理模塊 流程管理模塊是網上充值基礎支撐系統(tǒng)的核心模塊，用于對網上充值核心業(yè)務邏輯的定制和管理。配置可視化的流程定義工具，提供流程的熱插拔功能等。 ? 用戶管理模塊 用戶管理模塊主要用于對用戶操作的管理，包含注 冊、登錄、提交、辦理業(yè)務、 等級管理、 修改、登出等功能。 ? 操作員管模塊 9 操作員管理模塊主要用于對后臺操作員的管理，包含操作員添加、刪減、權限修改等。 ? 賬務管理模塊 賬務管理模塊主要實現(xiàn)對系統(tǒng)賬務的管理，包含賬務統(tǒng)計、賬務查詢等。 ? 充值后臺認證模塊 充值后臺認證模塊主要實現(xiàn)后臺在線密