【正文】 1 公開招標(biāo)文件 采購項(xiàng)目編號： GPCGD14A816FG055F . 采購項(xiàng)目名稱： 廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司網(wǎng)上充值系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購 . 廣東省政府采購中心編制 發(fā)布日期： 2020年 9 月 15 日 2 溫馨提示 一、 如無另行說明，投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件遞交時(shí)間為投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件 遞交截止時(shí)間之前 30分鐘 內(nèi)。 二、 為避免因遲到而失去投標(biāo) /報(bào) 價(jià)資格，請 適當(dāng)提前到達(dá) 。 三、 投標(biāo) /報(bào)價(jià)供應(yīng)商請 注意區(qū)分 投標(biāo)保證金及中標(biāo) /成交服務(wù)費(fèi) 收款帳號 的區(qū)別，務(wù)必將保證金按采購文件的要求存入指定的 保證金專用賬戶 ，中標(biāo) /成交服務(wù)費(fèi)存入中標(biāo) /成交通知書中指定的 服務(wù)費(fèi)賬戶 。切勿將款項(xiàng)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬戶，以免影響保證金退還的速度。 四、 投標(biāo) /報(bào)價(jià)保證金必須于投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前到達(dá)廣東省政府采購中心賬戶（開戶行及賬號見《投標(biāo) /報(bào)價(jià)供應(yīng)商須知》）。由于轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定能夠達(dá)賬，為避免因投標(biāo) /報(bào)價(jià)保證金未達(dá)賬而導(dǎo)致報(bào)價(jià)被拒絕，建議 至少提前 2個(gè)工作日轉(zhuǎn)賬 。 五、 投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件應(yīng)按順序 編制頁碼 。 六、 請仔細(xì)檢查投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件是否已按采購文件要求 蓋章、簽名、簽署日期 。 七、 請正確填寫《報(bào)價(jià)一覽表》。多子包項(xiàng)目請仔細(xì)檢查子包號，子包號與子包名稱必須對應(yīng)。 八、 如投標(biāo) /報(bào)價(jià)產(chǎn)品屬于許可證管理范圍內(nèi)的，須提交相應(yīng)的許可證復(fù)印件。 九、 如投標(biāo) /報(bào)價(jià)供應(yīng)商以非獨(dú)立法人注冊的分公司名義代表總公司蓋章和簽署文件的 ，須提供總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及總公司針對本項(xiàng)目投標(biāo) /報(bào)價(jià)的授權(quán)書原件。 十、 以聯(lián)合體形式投標(biāo) /報(bào)價(jià)的，請?zhí)峤弧堵?lián)合體共同投標(biāo)協(xié)議書》。 十一、 投標(biāo) /報(bào)價(jià)供應(yīng)商為中型、小型、微型企業(yè)的，請?zhí)峤弧吨行∑髽I(yè)聲明函》。 十二、 為了提高政府 采購效率，節(jié)約社會(huì)交易成本與時(shí)間，本中心希望購買了采購文件而決定不參加本次投標(biāo) /報(bào)價(jià)的供應(yīng)商，在投標(biāo) /報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間的 3日前，按《投標(biāo) /報(bào)價(jià)邀請函》中的聯(lián)系方式，以書面形式告知 招標(biāo)代理 機(jī)構(gòu)。對您的支持與配合，謹(jǐn)此致謝。 十三、 投標(biāo) /報(bào)價(jià)人如需對項(xiàng)目提出詢問或質(zhì)疑，應(yīng)按采購文件附件中的詢問函和質(zhì)疑函的格式提交。 十四、 因場地有限，本中心無法提供停車位，不便之處敬請諒解。如有需要，請到周邊的停車場停車，如正南路咪表停車位、珠江國際大廈、廣州大廈、機(jī)械大廈及其他對外營業(yè)的停車場等。 （本提示內(nèi)容非 采購 文件的組成部分， 僅為善意提醒。如有不一致，以 采購 文件為準(zhǔn)） 3 政府采購?fù)稑?biāo)（報(bào)價(jià)）擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理指南 ● 根據(jù)財(cái)政部進(jìn)一步推廣信用擔(dān)保機(jī)制的精神和廣東省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》的有關(guān)要求，在政府采購活動(dòng)中引入信用擔(dān)保機(jī)制，有利于降低中小企業(yè)參與政府采購的成本和風(fēng)險(xiǎn)，為中小企業(yè)提供有政策保障、便利的融資渠道，有效緩解資金短缺壓力，優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。 ● 擔(dān)保公司 ：廣東盈騰融資擔(dān)保有限公司； ● 審批快捷： 采用“綠色審批通道”，擔(dān)保公司保證 當(dāng)天 完成審批并出具保函； ● 手續(xù)簡便： 申請人只需在擔(dān)保公 司網(wǎng)站下載“政府采購?fù)稑?biāo)委托函”，并將申請資料傳真或發(fā)送郵箱即可進(jìn)行審批，無需申請人上門提交資料；保函原件由擔(dān)保公司送達(dá)省政府采購中心及傳真回申請人，申請人可在擔(dān)保公司網(wǎng)站查詢或向省政府采購中心咨詢保函情況； ● 收費(fèi)優(yōu)惠： 按投標(biāo)（報(bào)價(jià)）保證金的 %收取擔(dān)保費(fèi)，單筆最低保底 300元 /筆 。 業(yè)務(wù)流程： 申請人需提供資料清單 最新年檢的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 購買采購文件發(fā)票復(fù)印件； 采購文件首頁掃描件或復(fù)印件； 委托擔(dān)保函的復(fù)印件及申請人聯(lián)系方式； 擔(dān)保費(fèi)的轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件。 開戶名稱： 廣東盈騰融資擔(dān)保有限公司 開戶銀行： 中國建設(shè)銀行順德大良支行 賬號： 4400 1667 3420 5300 0625 服務(wù)熱線： 075722662204 總機(jī)： 075722622388 傳真： 075722662211 郵箱： 網(wǎng)址： 公司地址： 廣東省佛山市順德區(qū)大良云良路 71號投資大廈 11樓 送達(dá)原件 傳真復(fù)印件 廣東省政府采購中心 交付保費(fèi) 出具保函 申請人 申請人提交資料 項(xiàng)目受理、評審 1 、 登 錄 盈 騰 融 資 擔(dān) 保 網(wǎng) 址 ： 點(diǎn)擊下載資料“政府采購?fù)稑?biāo)委托函” +申請資料 資料整理后，傳真 075722662211 或 發(fā)至郵箱： 擔(dān)保公司 4 總 目錄 第一部分 投標(biāo)邀請函 第二部分 用戶需求書 第三部分 投標(biāo)供應(yīng)商 須知 第四部分 開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo) 第五部分 合同書格式 第六部分 投標(biāo)文件格式 5 第一部分 投 標(biāo)邀請函 廣東省政府采購中心（以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司（ 以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，對廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司網(wǎng)上充值系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)采購， 歡迎 符合資格條件 的供應(yīng)商參加。 一、采購 項(xiàng)目 編號： GPCGD14A816FG055F 二、采購項(xiàng)目名稱： 廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司網(wǎng)上充值系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購 三、采購預(yù)算： 人民幣 188萬 元 四、 項(xiàng)目內(nèi)容及需求： (采購項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求 ) 項(xiàng)目內(nèi)容：廣東聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司網(wǎng)上充值系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。 簡要技術(shù)要求：本次招標(biāo)的網(wǎng)上充值系統(tǒng)軟件需求總體涵括網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)上充值終端接入系統(tǒng)、安全監(jiān)控子系統(tǒng)、網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)支付接口、網(wǎng)上充值信息門戶整合等內(nèi)容。具體內(nèi)容詳見用戶需求書。 本項(xiàng)目不接 受備選方案， 不接受聯(lián)合體共同投標(biāo) 。 五、 投標(biāo)供應(yīng)商 資格： 1．投標(biāo)人 必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人 或其他組織 。 2．供應(yīng)商 必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書 或者高新技術(shù)企業(yè)證書（投標(biāo)時(shí)需提供證書復(fù)印件）。 3．供應(yīng)商（或 其全資子公司） 自 2020年 1月 1日（指合同生效時(shí)間）以來 至少承擔(dān)過一 項(xiàng) IC卡電子支付或互聯(lián)網(wǎng)電子支付應(yīng)用軟件項(xiàng)目 或高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)資金 結(jié)算 應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目軟件開發(fā)實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目業(yè)績（要求軟件開發(fā)合同金額不低于 100萬元，需提供合同要點(diǎn)復(fù)印件、 其全資子公司 需提供與母公司之間股權(quán)結(jié)構(gòu)關(guān)系的工商登記資料 ）。 4．供應(yīng)商（或 其全資子公司） 自 2020年 1月 1日（指合同生效時(shí)間）以來累計(jì)完成不少于 5項(xiàng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，且項(xiàng)目合同總金額不少于人民幣 1000萬元。（需提供合同要點(diǎn)復(fù)印件、 其全資子公司 需提供與母公司之間股權(quán)結(jié)構(gòu)關(guān)系的工商登記資料 ）。 5．供應(yīng)商 在過去五年 （至投標(biāo)截止時(shí)間止） 中不曾在任何合同中違約或因 供應(yīng)商 自身的原因而使任何合同被解除 （供應(yīng)商需提供承諾）。 6．已登記報(bào)名并獲取本次招標(biāo)文件的。 六、符合資格的投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 2020年 9月 15日 起至 2020年 9月 22日 期間（辦公時(shí)間內(nèi)，法定節(jié)假日除外）到廣東 省政府采購中心（詳細(xì)地址：廣州市越秀區(qū)越華路 118號之一）購買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià) 150元（人民幣），售后不退。 七、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間： 2020年 10 月 9日 14:30分。 八、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：廣州市越華路 118號之一 903室 。 6 九、開標(biāo)時(shí)間： 2020年 10 月 9日 上午 14:30分。 十、開標(biāo)地點(diǎn)：廣州市越華路 118號之一 903室 。 十一、本次招標(biāo)的投標(biāo)保證金金額為 人民幣 。 十二、為進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能作用，有效緩解企業(yè)資金短缺壓力，根據(jù)政府采購信用擔(dān)保相關(guān)政策的精神，本項(xiàng)目 歡迎投標(biāo)（報(bào)價(jià)）供應(yīng)商使用融資擔(dān)保手段，融資擔(dān)保的具體事宜可直接與本機(jī)構(gòu)約定的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)聯(lián)系洽談，或直接與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系洽談。 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：欒先生 招標(biāo)人聯(lián)系人： 林先生 電話： 02062791625 電話： 02084212702 傳真： 02083309916 傳真： / 聯(lián)系地址：廣州市越華路 118號之一 810 聯(lián)系地址： 廣州市天河區(qū)體育西路189 號城建大廈 14 樓 郵編： 510030 郵編： / 廣東省政府采購中心 2020年 09月 15日 7 第二部分 用戶需求書 《用戶需求書》 中標(biāo)注有“ ★”號的條款 必須實(shí)質(zhì)性響應(yīng)， 負(fù)偏離（不滿足要求）將導(dǎo)致投標(biāo)無效 。 一、 業(yè)務(wù)功能需求 建立一套涵蓋個(gè)人電腦（ PC）終端、智能移動(dòng)終端的網(wǎng)上充值系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)粵通卡用戶實(shí)時(shí)對粵通卡電子錢包進(jìn)行充值功能。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 96533語音客服對網(wǎng)上充值客服業(yè)務(wù)的支持，保證粵通卡用戶能及時(shí)對該業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、異常投訴?；浲ǔ渲到鹬Ц稇?yīng) 支持互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)、銀行支付網(wǎng)關(guān)和銀聯(lián)支付網(wǎng)關(guān) 等多種形式的支付網(wǎng)關(guān) 。 網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)支持以下三種業(yè)務(wù)模式： 基于自主應(yīng)用的網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)模式 粵通卡用戶通過 招標(biāo) 人 信息門戶網(wǎng)站或智能終端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)充值，并通過粵通卡讀寫器對一張（或多張）已授權(quán)的粵通卡進(jìn)行電子錢包充值的業(yè)務(wù)模式。 基于合作機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)模式 粵通卡用戶通過網(wǎng)上充值合作機(jī)構(gòu)（如各聯(lián)名卡發(fā)卡銀行）的終端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)充值，并利用 招標(biāo)人 的終端應(yīng)用通過粵通卡讀寫器完成一張（或多張）已授權(quán)的粵通卡進(jìn)行寫卡操作的流程。一般而言，用戶在合作機(jī)構(gòu)的終端應(yīng)用上完成預(yù)充值后，會(huì)由該機(jī)構(gòu)的終端應(yīng)用引導(dǎo)回 招標(biāo)人 的 網(wǎng) 上 充值 系統(tǒng) 中 完成寫卡流程。 采用該方式要求支持包括 NFC在內(nèi)的多種寫卡設(shè)備。 基于定點(diǎn) 讀寫器 的網(wǎng)上充值業(yè)務(wù) 模式 通過 招標(biāo)人 架設(shè)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、合作商戶、高速公路服務(wù)區(qū)等的粵通卡讀寫設(shè)備完成一張（或多張）已授權(quán)粵通卡充值寫卡操作的流程。定點(diǎn) 讀寫器 既可針對粵通卡進(jìn)行寫卡，也可針對 OBU進(jìn)行寫卡。對于后者，可不停車實(shí)現(xiàn)粵通卡寫卡操作。對該模式的支持只限于能保證在系統(tǒng)中提供相關(guān)設(shè)備的接入接口 ， 不需要做讀寫器等設(shè)備的開發(fā)。 二、 系統(tǒng)總體需求 本次招標(biāo)的網(wǎng)上充值系統(tǒng)軟件需求總體涵括網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)上充值終端接入系統(tǒng)、安全監(jiān)控子系統(tǒng)、網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)支付接口、網(wǎng)上充值信息門戶整合等內(nèi)容。 三、 系統(tǒng)開發(fā)的主要技術(shù)要求 軟件開發(fā)技術(shù)要求 系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)，應(yīng)主要采用的技術(shù)包括： ? 開發(fā)語言： Java ? 系統(tǒng)架構(gòu)： JavaEE ? 操作系統(tǒng)：支持 Windows、主流 Unix、主流 Linux 8 ? Web應(yīng)用服務(wù)器：應(yīng)用系統(tǒng)能部署于 免費(fèi)開 源或商 業(yè) WEB容器 產(chǎn)品中 ? 數(shù)據(jù)庫：應(yīng)用系統(tǒng)能支持主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 信息安全技術(shù)要求 信息安全系統(tǒng)主要對于數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性、可控性四方面提出技術(shù)要求： ? 保密性要求 ? 完整性要求 ? 可用性要求 ? 可控性要求 四、 網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)需求 網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)是粵通卡網(wǎng)上充值系統(tǒng)的后臺(tái)管理中心，主要承載與粵通卡網(wǎng)上充值相關(guān)的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，包括正常充值流程、充值異常處理流程等。該系統(tǒng)連接支付網(wǎng)關(guān)、招標(biāo)人 相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各種充值終端系統(tǒng)，負(fù)責(zé)把 粵通卡 用戶在充值過程中的支付請求、支付結(jié)果、寫卡結(jié)果等重要信息反饋至各個(gè)系統(tǒng)中。該系統(tǒng)借用現(xiàn)有粵通卡平臺(tái)的充值安全認(rèn)證體系及設(shè)施（如加密機(jī)等）完成對充值數(shù)據(jù)的加解密工作。 主要性能指標(biāo) 根據(jù)國內(nèi)同類系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，初步確定網(wǎng)上充值系統(tǒng)的主要技術(shù)性能要求。 ? 支 持不 低于 20萬粵 通卡用戶 完成 日常充值 操作 ? 網(wǎng) 上 預(yù) 充值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于 3秒 ? 粵通 卡寫卡業(yè)務(wù)的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于 3秒 ? 信息檢索的響應(yīng)時(shí)間小 于 3秒 ? 支持不 低于 50用戶 的 并發(fā)充值操作 ? 支持主流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫 ? 系統(tǒng)的可靠性不小于 % 基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)功能模塊要求 網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)至少由九個(gè)功能模塊構(gòu)成，包括：流程管理模塊、用戶管理模塊、操作員管模塊、賬務(wù)管理模塊、充值后臺(tái)認(rèn)證模塊、信息發(fā)布模塊、參數(shù)管理模塊、報(bào)表管理模塊和證書管理模塊。 ? 流程管理模塊 流程管理模塊是網(wǎng)上充值基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)的核心模塊，用于對網(wǎng)上充值核心業(yè)務(wù)邏輯的定制和管理。配置可視化的流程定義工具，提供流程的熱插拔功能等。 ? 用戶管理模塊 用戶管理模塊主要用于對用戶操作的管理，包含注 冊、登錄、提交、辦理業(yè)務(wù)、 等級管理、 修改、登出等功能。 ? 操作員管模塊 9 操作員管理模塊主要用于對后臺(tái)操作員的管理，包含操作員添加、刪減、權(quán)限修改等。 ? 賬務(wù)管理模塊 賬務(wù)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)賬務(wù)的管理，包含賬務(wù)統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)查詢等。 ? 充值后臺(tái)認(rèn)證模塊 充值后臺(tái)認(rèn)證模塊主要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)在線密