【正文】 房地產(chǎn) 項(xiàng)目 銷售手冊 房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)有限公司 二 OO 八年三月十四日 目 錄 第一部分 公司規(guī)章 制度 ............................................................................................................... 5 沒有規(guī)矩不成方圓 ............................................................................................................................ 5 一、銷售現(xiàn)場工作紀(jì)律 ................................................................................................................... 5 1．儀容儀表 ...................................................................................................................................... 5 2．禮貌禮儀 ...................................................................................................................................... 6 3．售樓處工作紀(jì)律 .......................................................................................................................... 7 4．接聽電話規(guī)定 .............................................................................................................................. 7 二、考勤 制度 .................................................................................................................................... 7 1．工作時(shí)間 ...................................................................................................................................... 7 2．請假 制度 ...................................................................................................................................... 8 3．遲到早退處理 .............................................................................................................................. 8 4．曠工處理 ...................................................................................................................................... 8 三、薪金 制度 .................................................................................................................................... 8 1．工資 .............................................................................................................................................. 8 2．銷售傭金 ...................................................................................................................................... 9 四、銷售任務(wù)及業(yè)績考核 制度 ....................................................................................................... 9 1．銷售任務(wù) ...................................................................................................................................... 9 2．考核 制度 ...................................................................................................................................... 9 3．淘汰 制度 ...................................................................................................................................... 9 五、人事管理 制度 ........................................................................................................................... 9 1．人員錄用 ...................................................................................................................................... 9 2．離職與辭退 .................................................................................................................................. 9 3．其他責(zé)任義務(wù) .............................................................................................................................. 9 六、特別條例 .................................................................................................................................. 10 第二部分 人員崗位職掌 ............................................................................................................. 10 在其位必謀其政 .............................................................................................................................. 10 一、關(guān)于 項(xiàng)目 部經(jīng)理 ..................................................................................................................... 10 1．管轄 ............................................................................................................................................ 10 2．工作職責(zé) .................................................................................................................................... 10 3．職責(zé)限制 .................................................................................................................................... 11 二、關(guān)于銷售主管 ......................................................................................................................... 11 1．管轄 ............................................................................................................................................ 11 2．工作職責(zé) .................................................................................................................................... 11 3．職責(zé)限制 .................................................................................................................................... 12 三、關(guān)于銷售人員 ......................................................................................................................... 13 1．管轄 ............................................................................................................................................ 13 2．工作職責(zé) .................................................................................................................................... 13 3．職責(zé)限制 .................................................................................................................................... 13 第三部分 基本常識(shí)須知 ............................................................................................................. 14 打開地產(chǎn)銷售之門 .......................................................................................................................... 14 一、專業(yè)詞匯須知 ......................................................................................................................... 14 1． 房地產(chǎn) 術(shù)語（價(jià)格篇） ..................................................................................................