【正文】 試 公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理網(wǎng)絡(luò)課堂必修課自測(cè)題答案大全 公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理崗位角色認(rèn)知與行為培養(yǎng) 第 1題 據(jù) 2020 年統(tǒng)計(jì)，全國公共機(jī)構(gòu)單位數(shù)量和公共機(jī)構(gòu)用能人員各達(dá)到多少？ 萬個(gè) ,1億人 萬個(gè) ,1億人 萬個(gè) , 億人 萬個(gè) , 億人 答案 :D 第 2題 《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》中，對(duì)各級(jí)節(jié)能管理部門、每個(gè)公共機(jī)構(gòu)單位、有關(guān)個(gè)人分別有幾條規(guī)定？ 1 5 條 1 5 條 1 9 條 1 9 條 答案 :B 第 3題 國務(wù)院是哪一年頒布的《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》？ 年 年 年 年 答案 :C 第 4題 《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》規(guī)定，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能監(jiān)督管理工作的主管部門是哪個(gè)單位？ 答案 :A 第 5題 根據(jù)目前公共機(jī)構(gòu)節(jié)能法規(guī)和政策的規(guī)定，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的崗位可以分為幾個(gè)層級(jí)和幾類人員？ 層和 5 類 層和 6 類 層和 6 類 層和 5 類 答案 :B 第 6題 國務(wù)院管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)對(duì)全國公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作承擔(dān)什么職責(zé)？ 答案 :A,B,C,D 第 7題 公共機(jī)構(gòu)的節(jié)能工作實(shí)行什么管理制度？ 答案 :B,C 第 8題 推進(jìn)節(jié)能工作通常要從哪些方面入手？ 答案 :A,B,C 第 9題 當(dāng)前公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理崗位角色認(rèn)知方面存在的主要問題表現(xiàn)在哪些方面？ ，人員流動(dòng)性大 ，但學(xué)習(xí)不知如何學(xué)，工作不知從哪里干起 、良莠不齊 答案 :A,B,C,D,E 第 10 題 按法律法規(guī)和政策制度文件要求，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作分哪些崗位？ 答案 :A,B,C,D,E,F 第 11 題 “公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制的規(guī)定”，這是《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》所規(guī)定的內(nèi)容。 答案 :正確 第 12 題 對(duì)于一般用能人員而言，行為習(xí)慣的選擇是決定是否節(jié)能的關(guān)鍵。 答案 :正確 第 13 題 公共機(jī)構(gòu)主要是指機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和人民團(tuán)體，這些單位擁有的資產(chǎn)主要是辦公樓，因此，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能就是建筑節(jié)能。 答案 :錯(cuò)誤 第 14 題 公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的成效要體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的能源消耗下降上，因此，節(jié)能宣傳和培訓(xùn)沒什么用處。 答案 :錯(cuò)誤 第 15 題 在現(xiàn)代化的辦公環(huán)境中，個(gè)人行為習(xí)慣對(duì)節(jié)能工作已經(jīng)沒有意義，不會(huì)起什么作用。 答案 :錯(cuò)誤 試 國內(nèi)外節(jié)能減排現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)與當(dāng)前節(jié)能工作重點(diǎn) 第 1題 我國人均耕地為世界平均水平的（ ） % % % % 答案 :A 第 2題 長江流域冬季采暖能耗較低的原因不包括（ ） /關(guān)時(shí)間 答案 :D 第 3題 我國 2020 年的用能規(guī)劃中，用能最少的是（ ） 答案 :C 第 4題 世界上人均建筑面積最多的國家是（ ） 答案 :B 第 5題 我國能源供應(yīng)狀況里，生產(chǎn)量逐年減少，需要依靠進(jìn)口的是（ ） 答案 :C 第 6題 面對(duì)資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì)，必須樹立（ )的生態(tài)文明理念。 答案 :A,C,D 第 7題 采用生態(tài)文明的發(fā)展模式，需要以自然界能夠提供的上限為約束條件，下列屬于自然界能夠提供的上限的有（ ） 答案 :A,B,C,D 第 8題 中外建筑能耗巨大差別的原因主要有（ ） /天 答案 :A,B,C,D 第 9題 目前全球碳排放量 億噸，中國碳排放為全球第一，占 %，人均碳排放量已超過世界平均水平。（ ） 答案 :正確 第 10 題 我國南北方水資源情況中，北方主要是水體總量不足，南方主要是水質(zhì)性缺水。（ ） 答案 :正確 第 11 題 工業(yè)文明的發(fā)展模式 ——先定發(fā)展目標(biāo)，通過技術(shù)創(chuàng)新盡可能降低實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的生態(tài)代價(jià)。（ ） 答案 :正確 試 題 管理溝通 第 1題 在聆聽過程中我們需要“開放心態(tài)、開放體態(tài)”，下列說法，不屬于此列的是（ ） 710 秒 ，可以彎腰駝背，可以走神片刻 答案 :D 第 2題 下列說法，不能幫助管理者降低認(rèn)識(shí)偏差的是（ ） 、反思自己的想法 “自我對(duì)話” ，要堅(jiān)信自己的判斷能力 答案 :D 第 3題 PPT 是溝通中的一個(gè)重要工具，下列說法，不正確的是（ ） 盡量簡單，用圖表、符號(hào)來強(qiáng)調(diào)信息 ，不用完整的句子 PPT，表達(dá)一個(gè)意思 中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾 答案 :D 第 4題 溝通能力的高低直接決定著班組長的工作績效，下列各位班組長的反應(yīng)對(duì)人際溝通不會(huì)造成不良影響的是（ ） ：“你知道嗎？你用這個(gè)借口是因?yàn)槟闶懿涣素?zé)備?！? ，覺得自己委屈，他反駁說：“這不是我的問題，我只是個(gè)班長?！? ：“請(qǐng)你現(xiàn)在到我辦公室來一趟?！? ，希望尋求幫助時(shí)，丁班長就會(huì)說：“別和我說這些，我只要結(jié)果。” 答案 :C 第 5題 掌握講故事的要點(diǎn)，學(xué)會(huì)講故事，能提高溝通效果。下列關(guān)于溝通過程如何講故事的說法，不正確的是 ( ) 、簡略適當(dāng) ，不需要提煉出來 答案 :D 第 6題 下列關(guān)于做報(bào)告時(shí)，如何講清楚的策略，不正確的是 ( ) 、論據(jù)、邏輯講清楚 30 秒鐘內(nèi)抓住聽眾，可以 用聽眾關(guān)心的難題開頭，可以用故事開頭 ，報(bào)告結(jié)尾要有要求 ，做報(bào)告必須講故事，沒故事的報(bào)告是不成功的報(bào)告 答案 :D 第 7題 從溝通時(shí)間看，班組長可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及班組員工溝通，也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進(jìn)行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通。下列關(guān)于幾位班組長的認(rèn)識(shí)或做法，正確的是 ( ) ：班組長一定要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通，在工作時(shí)間內(nèi)探討問題，交換意見，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員 工的溝通要盡量安排在非工作時(shí)間 ：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告及文件交流等；電子郵件或手機(jī)短信則是典型的非正式溝通方式 ：非工作時(shí)間的溝通適合情感溝通，關(guān)心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對(duì)象等盡量在非工作時(shí)間進(jìn)行 ，班組員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝通和非正式溝通同樣重要，在時(shí)間分布上要各占一半 答案 :C 第 8題 下列關(guān)于管理者溝通的說法，正確的是 ( ) 、方法、時(shí)機(jī) 答案 :A 第 9題 理查德毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時(shí)，下列說法，不恰當(dāng)?shù)氖?( ) ，示意對(duì)方，得到許可后再表達(dá)自己的問題 ，可以通過眼神或點(diǎn)頭表達(dá)自己的認(rèn)同 答案 :B 第 10 題 小李連續(xù)三天遲到 5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)劊铝姓f法不能幫助老王想清楚這一問題的是 ( ) ，這件事嚴(yán)重嗎？他的結(jié)論是，這件事對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響還是挺大的 ，和同事關(guān)系是否融洽 ，他就能改變這一行為嗎 ，后果會(huì)是什么 答案 :B 第 11 題 夏琳在接待重要客人時(shí)，接到上級(jí)老李電話，“你抽空過來一下?！币粋€(gè)多小時(shí)后，夏琳送走客人，趕快走向老李辦公室。老李問，“你怎么現(xiàn)在才來？”夏琳想解釋原因。老李打斷她說“不要說了，你們做事啊，總是抓不住重點(diǎn)。 ”夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析，下列說法正確的是 ，他沒有告訴夏琳明確、具體的時(shí)間 ，讓老李決定事情的優(yōu)先次序 ，主要責(zé)任在夏琳 ，老李要首先自省，并引導(dǎo)下屬反思；并探討杜絕此類錯(cuò)誤的辦法 答案 :A,B,D 第 12 題 航班上，正值上餐之際，兩乘務(wù)員發(fā)生口角。小方嫌小元干活磨蹭，說：“學(xué)了這么長時(shí)間，怎么還這么 ‘肉 ’？”小元對(duì)小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏。幾句話，兩人就惱了，竟當(dāng)著旅客吵起來。而張 乘務(wù)長不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。下列說法，正確的是（ ） “學(xué)了這么長時(shí)間，怎么還這么 ‘肉 ’？”，容易激化矛盾，她不是針對(duì)問題，而是攻擊小元本人，這很難被對(duì)方接受 “小元對(duì)小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏”這一結(jié)果，說明張乘務(wù)長的班組建設(shè)能力有待提升。當(dāng)然，要求張乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時(shí)處理，將兩人的矛盾消滅在萌芽狀態(tài)也是不現(xiàn)實(shí)的，這樣的要求太高了 二人“別吵了，丟人不丟人！”，說明張乘務(wù)長應(yīng)急事件處理能力缺乏，可以說此次事件的升級(jí)，很大程度上是他造成的 ，張乘務(wù)長不是一位稱職的基層管理者 答案 :A,C,D 第 13 題 老張得到團(tuán)隊(duì)成員反饋，團(tuán)隊(duì)中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。請(qǐng)幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖牵? ） ，運(yùn)作良好，說明老張很民主 ，作為領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了 ，傳遞小道消息，作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律 ，促進(jìn)了信息的傳遞 答案 :A,C,D 第 14 題 溝通可以達(dá)到好幾個(gè)不同的目的。主要有（ ） （通知） ，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力 答案 :A,B,D 第 15 題 因?yàn)橛行氯蝿?wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達(dá)的有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因?yàn)樗幌虢舆@項(xiàng)工作，是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是（ ） ，主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達(dá)自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解的障礙 ，公事公辦，老張不直接明了表達(dá)自己的想法，說明他對(duì)工作轉(zhuǎn)交的認(rèn)識(shí)不夠正確 ， 沒有積極想辦法補(bǔ)救，而是直接把問題轉(zhuǎn)述給丁班長，說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升 ，就認(rèn)定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團(tuán)隊(duì)一定存在較大的問題，不是一個(gè)合格的管理者 答案 :A,B,C,D 第 16 題 溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過程，溝通具有雙向性。 答案 :正確 第 17 題 在溝通之前，應(yīng)該仔細(xì)想清楚自己要說什么，想表達(dá)什么。 答案 :正確 第 18 題 小王認(rèn)為人和人之間是有很大差異的，比如生活經(jīng)驗(yàn)、思維模式、個(gè)性、工作方式、價(jià)值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認(rèn)識(shí)偏差最小。 答案 :正確 第 19 題 只要有問題發(fā)生，就要馬上找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通。 答案 :錯(cuò)誤 第 20 題 小王說：“我們的機(jī)器上次檢修后，任然出現(xiàn)同類的問題。我希望能徹底地解決問題。我愿意跟你們一些坐下來分析原因，找到解決方案。” ——這句話很清楚的表達(dá)了他此次溝通的目標(biāo)。 答案 :正確 第 21 題 明確溝通目標(biāo)，只要想清楚“我希望為自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么”就可以了。 答案 :錯(cuò)誤 第 22 題 在溝通前，需要想清楚溝通類型，包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。 答案 :正確 第 23 題 在溝通中，我們應(yīng)積極地聆聽他人以理解他們的觀點(diǎn)、情感和意圖。 答案 :正確 第 24 題 溝通過程中，要誠實(shí)回應(yīng)但不評(píng)判、不挑剔。 答案 :正確 第 25 題 在溝通過程中，想講清楚可借助語詞、語氣語調(diào)、肢體語言。其中，肢體語言的決定作用更大。 答案 :正確 第 26 題 肢體語言包括：目光接觸、臉部表情、手勢(shì)語言、穿戴語言、身體形象等。 答案 :正確 第 27 題 管