【正文】 Management system standards of GCIMC 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 甘肅建投建材有限公司管理體系文件 有線電視管理 制度 GCIMC/MC10022020 編制：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 審核：部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)：主管領(lǐng)導(dǎo) 1 目的 進(jìn)一步規(guī)范公司有線電視 管理工作，為公司有線電視管理過(guò)程符合相關(guān)要求并有效運(yùn)行提供依據(jù)， 更好的防范 和規(guī)避業(yè)務(wù) 糾風(fēng)和 風(fēng)險(xiǎn)。 2 適用范圍 本辦法適用于公司有線電視管理部門 （以下簡(jiǎn)稱管理部門） 和安裝并開通使用公司有線電視信號(hào)的用戶。 3 職責(zé) 管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行 并遵守 《甘肅省廣播電視管理?xiàng)l列》 和國(guó)家 關(guān)于有線電視的有關(guān)法律法規(guī)、條列 。負(fù)責(zé)本制度的制訂、修訂和實(shí)施。 管理部門負(fù)責(zé) 轄區(qū) 有線電視系統(tǒng) 及線路的維護(hù)、維修 和監(jiān)視 ，為 用戶 接入 信號(hào)，保證 有線電視系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和和用戶收視正常； 管理部門負(fù)責(zé)轄區(qū)有線電視用戶的管理 和 收視費(fèi)的扣繳、收繳、管理工作， 建立相應(yīng)的臺(tái)賬。 4 管理規(guī)定 管理 公司南院小區(qū)和北院小區(qū)的有線電視線路，統(tǒng)一由公司有線電視管理部門管理，對(duì)其進(jìn)行日常的監(jiān)視、檢查和維護(hù) ，線路安裝、維修時(shí)，應(yīng)填寫《有線電視線路安裝、維修日志》； 轄區(qū)內(nèi)住戶 （用 戶） 需安裝 或停用 有線電視線路時(shí)，應(yīng)向管理部門提出申請(qǐng) 或報(bào)告 ，由其負(fù)責(zé)安裝 或中斷信號(hào)傳輸 。 未經(jīng)同意，轄區(qū)住戶不得私自 安裝、 轉(zhuǎn)接、分流 、改接 、對(duì)接 有線電視線路 ； 管理部門在接到轄區(qū)住戶安裝線路申請(qǐng)后，在環(huán)境條件允許的情況下，應(yīng)在 17個(gè)工作日內(nèi) 完成 安裝； 轄區(qū)內(nèi)有線電視線路出現(xiàn)故障時(shí)， 用戶 應(yīng) 及時(shí) 向公司有線電視管理部門報(bào)告，管理部門在接到用戶 故障 報(bào)告 后 ， 應(yīng)在 17個(gè)工作日內(nèi)予以解決 。未經(jīng)同意，轄區(qū)住戶不得私自維修有線電視線路； 管理部門在進(jìn)行線路安裝或線路維修時(shí)，不得損害房屋上 的附屬設(shè)施、其他線路和住戶屋內(nèi) 的 設(shè)施 ，同時(shí)對(duì)有線電視 接收系統(tǒng)、 線路 和相關(guān)設(shè)備 進(jìn)行日常的巡查和監(jiān)視； 轄區(qū)住戶應(yīng)愛(ài)護(hù)并自覺(jué)維護(hù)有線電視線路及其設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞線路及其設(shè)施設(shè)備。住戶在從事房屋裝修改造或其他生產(chǎn)生活活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證有線電視線路及其設(shè)Management system standards of GCIMC 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 施設(shè)備 的完好性，不得將線路或設(shè)備埋壓或者封閉 ； 為保證信號(hào)質(zhì)量， 轄區(qū)內(nèi)有線電視線路 的入戶線 ，一條只允許接一臺(tái)電視 ，收視費(fèi)收取按照實(shí)際電視臺(tái)數(shù)計(jì)算。 有線電視用戶管理 管理部門 應(yīng)建立轄區(qū)《有線電視用戶臺(tái)賬》 ，并及時(shí)更新， 對(duì) 用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理， 做到信息準(zhǔn)確有效； 管理部門人員對(duì)于用戶反應(yīng)的有線電視相關(guān)的問(wèn)題和故障，應(yīng)給予妥善的解答、答復(fù)，過(guò)程中 做到誠(chéng)懇、耐心、熱情， 不得有不文明行為； 管理部門應(yīng)不定期的詢問(wèn)用戶收視情況，保證用戶收視滿意，同時(shí)通過(guò)詢問(wèn)，及時(shí)了解和掌握有線電視線路運(yùn)行狀況。 有線電視 收視費(fèi)管理 收視費(fèi)核算： 公司有線電視收視費(fèi)應(yīng)在財(cái)務(wù)審計(jì)部建立單獨(dú)賬戶， 由其統(tǒng)一管理，并 負(fù)責(zé)收視費(fèi)的 劃賬、 統(tǒng)計(jì) 、核算等工作 。管理部門應(yīng)向財(cái)務(wù)審計(jì)部及時(shí)、準(zhǔn)確的提供收視費(fèi)扣繳信息，以便其 管理 ； 收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 有線電視收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10元 /月 /臺(tái) ，全年 120元 /臺(tái) 。新裝有線電視用戶，除一次性收取一年 的 收視費(fèi)外，加收安裝費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：外單位人員 60元 /臺(tái)，公司在崗及離退休人員 30元 /臺(tái) 。若新裝時(shí)使用的有線電視線纜超出 10米，按照 2元 /米的標(biāo)準(zhǔn)收取耗材費(fèi)。 收視費(fèi)支出： 有線電視 收視費(fèi)的使用， 應(yīng)先行按需要列出計(jì)劃并報(bào) 管理部門的主管領(lǐng)導(dǎo)審批后 方能使用； 收視費(fèi)收繳 a）公司在崗、在轄區(qū)內(nèi)居住且公司發(fā)放工資的有線電視用戶，收視費(fèi)從其工資中扣繳。具體由管理部門制作收視費(fèi)扣費(fèi)表，交由用 戶所在部門（單位）的勞資員扣除，每年 6月份和 11月份各扣一次 ； b）公司離退休、下崗放假 、 在轄區(qū)內(nèi) 居住 且 公司發(fā)放生活補(bǔ)貼或其他費(fèi)用的用戶，收視費(fèi)從其發(fā)放的費(fèi)用中扣繳。具體由管理部門制作收視費(fèi)扣費(fèi)表，交由用戶相關(guān)的部門（單位）扣除， 每月或每半年扣繳一次 ； c）若用戶的親屬、遺屬或直接相關(guān)人員，公司給予發(fā)放相關(guān)費(fèi)用，管理部門可根據(jù)具體情況，從其發(fā)放的費(fèi)用中扣繳收視費(fèi) ； d）居住在轄區(qū)內(nèi)但不屬于公司員工的用戶 （散戶） ，收視費(fèi)由管理部門上門收取。收取時(shí)，應(yīng)開具蓋有公司有線電視繳費(fèi)專用章的收據(jù)。所收取的收視費(fèi)，附上明 細(xì)，及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)審計(jì)部 ； e）管理部門應(yīng)建立收視費(fèi)扣繳臺(tái)賬 （扣費(fèi)表） 和散戶收視費(fèi)收繳臺(tái)賬，做到信息準(zhǔn)確有效 ，便于查閱 。每年年底，管理部門應(yīng)整理全年有線電視收、扣費(fèi)資料，并建立、保存紙質(zhì)資料，進(jìn)行存檔。 5. 其他規(guī)定 Management system standards of GCIMC 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 為了更好的激勵(lì)管理部門完成收視費(fèi)收繳任務(wù)及保證轄區(qū)有線電視運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有線電視業(yè)務(wù)管理采用目標(biāo)管理，具體由 業(yè)務(wù)主管人員 和 管理部門的主管領(lǐng)導(dǎo)于年初簽訂《 有線電視業(yè)務(wù)管理目標(biāo)責(zé)任書 》，開展管理工作； 對(duì)轄區(qū)內(nèi)私自 安裝有線電視線路和 轉(zhuǎn)接、分流、改接、對(duì)接有線電視線路 的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ，管理部門應(yīng)責(zé)令其 補(bǔ)繳高于正常收視費(fèi) 50%的收視款 ，對(duì)于拒不補(bǔ)繳 收視款 的，管理部門應(yīng)及時(shí)中斷其線路和信號(hào)傳輸； 對(duì)轄區(qū)內(nèi)私自安裝有線電視線路和轉(zhuǎn)接、分流、改接、對(duì)接有線電視線路，對(duì)其他有線電視用戶收視帶來(lái)影響、給有線電視收視系統(tǒng)信號(hào)帶來(lái)干擾、造成有線電視線路及設(shè)施設(shè)備損壞 、 影響線路信號(hào)穩(wěn)定傳輸 的 ， 管理部門可視情節(jié)嚴(yán)重，給予 50500 元不等的罰款 ； 對(duì) 故意或在 從事房屋裝修改造 和 其他生產(chǎn)生活活動(dòng)時(shí)， 損壞、埋壓、封閉 有線電視線路及其設(shè)施設(shè)備 ，對(duì)其他有線電視用戶收視帶來(lái)影響、給有線電視收視系統(tǒng)信號(hào)帶來(lái) 干擾、影響線路信號(hào)穩(wěn)定傳輸?shù)?，管理部門可視情節(jié)嚴(yán)重，給予 1001000元不等的罰款； 對(duì)擅自在入戶線上加裝分流設(shè)備或分支設(shè)備，用一條入戶線收看兩臺(tái)或兩臺(tái)以上電視機(jī)，但只交一臺(tái)電視收視費(fèi)的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理部門應(yīng)責(zé)令其立即補(bǔ)繳相應(yīng)電視的收視費(fèi)，對(duì)于拒不補(bǔ)繳收視費(fèi)的，管理部門應(yīng)中斷 其線路和信號(hào)傳輸 ； 對(duì)“ ”、“ ”“ ”“ ”款中的規(guī)定，必要時(shí)管理部門可按照盜竊公司財(cái)產(chǎn)的行為交保衛(wèi)部處理。 6 記錄 《 有線電視線路安裝、維修日志 》 GCIMC/MC100201 《有線電視用戶臺(tái)賬》 GCIMC/MC100202 《 散戶收視費(fèi)收繳臺(tái)賬 》 GCIMC/MC100203 有線電視收視費(fèi)扣費(fèi)表 7 附則 本辦法由公司 有線電視管理部門 負(fù)責(zé)解釋、 補(bǔ)充 和完善； 本辦法自 2020年 10月 1日起正式 實(shí)施 ， 之前 制定的有線電視相關(guān)的制度同時(shí)廢止。 Management system standards of GCIMC 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) Management system standards of GCIMC 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 有線電視線路安裝、維修日志 GCIMC/MC100201 管理部門 ： 序號(hào) 性質(zhì) 任務(wù) 維修時(shí)間 維修地點(diǎn) 維修人員 故障內(nèi)容 維修內(nèi)容 維修結(jié)果 備注 □ 安裝 □ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 □ 安 裝□ 維修 □ 獨(dú)立 □ 協(xié)助 Management system standards of GCIMC 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 有線電視用戶臺(tái)賬 GCIMC/MC100202 樓號(hào)： 序號(hào) 住址 姓名 繳費(fèi)方式 配偶 子女 備注 扣 收 姓名 單位 姓名 單位 Management system standards of GCIMC 第 7 頁(yè) 共 6 頁(yè) 散戶收視費(fèi)收繳臺(tái)賬 GCIMC/MC100203 教你如何用 WORD 文檔 (20200627 192246)轉(zhuǎn)載▼ 序號(hào) 姓名 樓號(hào) 應(yīng)繳 金額 實(shí)繳 金額 繳費(fèi)周期 繳費(fèi)日期 備注 Management system standards of GCIMC 第 8 頁(yè) 共 6 頁(yè) 標(biāo)簽： 雜談 1. 問(wèn)： WORD 里邊怎樣設(shè)置每頁(yè)不同的頁(yè)眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁(yè)眉不同？ 答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁(yè)眉。文件――頁(yè)面設(shè)置――版式――頁(yè)眉和頁(yè)腳――首頁(yè)不同。 2. 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn) word 中怎樣讓每一章用不同的頁(yè)眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個(gè)頁(yè)眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個(gè)，然后下一頁(yè)改頁(yè)眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動(dòng)就不影響前面的了。簡(jiǎn)言之，分節(jié)符使得它們獨(dú)立 了。這個(gè)工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過(guò)是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示出”同前“兩個(gè)字來(lái)。 3. 問(wèn)：如何合并兩個(gè) WORD 文檔，不同的頁(yè)眉需要先寫兩個(gè)文件，然后合并，如何做？ 答：頁(yè)眉設(shè)置中，選擇奇偶頁(yè)不同與前不同等選項(xiàng)。 4. 問(wèn)： WORD 編輯頁(yè)眉設(shè)置，如何實(shí)現(xiàn)奇偶頁(yè)不同 比如：?jiǎn)雾?yè)浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個(gè)容易設(shè)；雙頁(yè)：（每章標(biāo)題），這一個(gè)有什么技巧啊？ 答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁(yè)不同。 5. 問(wèn)：怎樣使 WORD 文檔只有第一頁(yè)沒(méi)有頁(yè)眉，頁(yè)腳 ？ 答：頁(yè)面設(shè)置－頁(yè)眉和頁(yè)腳，選首頁(yè)不同，然后選中首頁(yè)頁(yè)眉中的小箭頭，格式－邊框和底紋，選擇無(wú)，這個(gè)只要在“視圖”――“頁(yè)眉頁(yè)腳”，其中的頁(yè)面設(shè)置里，不要整個(gè)文檔，就可以看到一個(gè)“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè)置情況就不同了。 6. 問(wèn)：如何從第三頁(yè)起設(shè)置頁(yè)眉？ 答：在第二頁(yè)末插入分節(jié)符，在第三頁(yè)的頁(yè)眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁(yè)還有頁(yè)眉，把它設(shè)置成正文就可以了 ●在新建文檔中，菜單―視圖―頁(yè)腳―插入頁(yè)碼―頁(yè)碼格式―起始頁(yè)碼為 0，確定；●菜單―文件―頁(yè)面設(shè)置―版式―首頁(yè)不同，確定；●將光標(biāo)放到 第一頁(yè)末，菜單―文件―頁(yè)面設(shè)置―版式―首頁(yè)不同―應(yīng)用于插入點(diǎn)之后，確定。第 2 步與第三步差別在于第 2 步應(yīng)用于整篇文檔，第 3 步應(yīng)用于插入點(diǎn)之后。這樣，做兩次首頁(yè)不同以后，頁(yè)碼從第三頁(yè)開始從 1 編號(hào)，完成。 7. 問(wèn)： WORD 頁(yè)眉自動(dòng)出現(xiàn)一根直線，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？ 答：格式從“頁(yè)眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁(yè)眉文字和箭頭，格式－邊框和底紋－設(shè)置選無(wú)。 8. 問(wèn)：頁(yè)眉一般是 ，上面寫上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線， WORD 中修改頁(yè)眉的那根線怎 么改成雙線的 答：按以下步驟操作去做： Management system standards of GCIMC 第 9 頁(yè) 共 6 頁(yè) ●選中頁(yè)眉的文字，包括最后面的箭頭●格式－邊框和底紋●選線性為雙線的●在預(yù)覽里，點(diǎn)擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會(huì)出現(xiàn)雙線●確定▲上面和下面自己可以設(shè)置，點(diǎn)擊在預(yù)覽周圍的四個(gè)小方塊，頁(yè)眉線就可以在不同的位置。 9. 問(wèn)： Word 中