【正文】 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 1 頁(yè) 共 27 頁(yè) 海 南 大 學(xué) 課 程 報(bào) 告 題 目： 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 年 級(jí)： 學(xué) 院： 系 別： 專(zhuān) 業(yè)： 指導(dǎo)教師： 完成日期： 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 2 頁(yè) 共 27 頁(yè) 摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高，近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。 大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體 廣受商家的關(guān)注。 本文通過(guò)對(duì)海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查和分析， 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法， 主要從不同性別消費(fèi)者出發(fā)，探討他們對(duì)手機(jī)品牌 、手機(jī)理想價(jià)格 、手機(jī)款式 、色彩 及 手機(jī) 購(gòu)機(jī)時(shí) 所 考慮 的 因素 幾個(gè) 方面， 研究他們之間 的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上 得出 相應(yīng)的 數(shù)據(jù)和結(jié)論 ， 從而 在一定程度上反映 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī) 消費(fèi)者的消費(fèi)行為 的相關(guān) 特征 ， 并針對(duì) 這些 特征 提出 相應(yīng)的建議 ，給專(zhuān)門(mén)或者主要 以 大學(xué)生 為消費(fèi)對(duì)象的 廠商 抓住先機(jī) 拓寬銷(xiāo)售渠道 ， 同時(shí)也 滿足大學(xué)生對(duì)各自 偏好手機(jī)的需求。 關(guān)鍵詞： 手機(jī)消費(fèi) ；現(xiàn)狀； 建議 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 3 頁(yè) 共 27 頁(yè) 一、 調(diào)查經(jīng)歷 這次調(diào)查的 前期工作主要是按照老師的要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的 報(bào)告以及 調(diào)查 表，在這段工作中，我和組長(zhǎng)住在同一宿舍，所以我們 針對(duì)這一階段任務(wù) 討論了一些相關(guān)內(nèi)容，但 前期活動(dòng)的 工作 主要 是 組長(zhǎng)來(lái)做，我只在其中幫 助檢查一下她所做的調(diào)查問(wèn)卷以及報(bào)告設(shè)計(jì)等相關(guān)內(nèi)容。 前期工作結(jié)束之后，我們小組設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷在老師認(rèn)真審查定稿之后，就正式開(kāi)始了我們小組關(guān)于 手機(jī)消費(fèi)調(diào)查活動(dòng) 。 我們小組主要 圍繞海南大學(xué)海甸校區(qū)大一 及二 在校大 學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的現(xiàn)狀和需求進(jìn)行調(diào)查， 按照我們小組的 原始 計(jì)劃 是要拉贊助的，后卻也付諸行動(dòng)，但因?yàn)榉N種原因沒(méi)有順利拉到廠商的贊助，最終 自費(fèi)進(jìn)行 了 此次的調(diào)查工作。 這次調(diào)查中， 我們每人接受 30 份問(wèn)卷的調(diào)查任務(wù)，采取入戶(hù)訪談方式，深入學(xué)生宿舍進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。根據(jù)我們?cè)缫言O(shè)計(jì)好的各自的調(diào)查地點(diǎn)，我們選擇海南大學(xué)海甸校區(qū) 1 1 1 19 棟宿舍樓進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間為中午和晚上兩個(gè)時(shí)段?？紤]入戶(hù)調(diào)查的特殊因素，為了方便易行，我們小組采取的調(diào)查方式是男生調(diào)查男生宿舍，女生調(diào)查女生宿舍的方式，而 我和趙 云 主要負(fù)責(zé) 9 號(hào)宿舍樓 電腦調(diào)查 。在 進(jìn)行 女生 9 棟宿舍的調(diào)查 之前，我使用了兩份問(wèn)卷進(jìn)行了試調(diào)查，了解到了一些問(wèn)卷上需要填寫(xiě)者注意的問(wèn)題。之后，我 們 于 20xx 年 6 月 18 日和 6 月 19日 正式去了 9 號(hào)宿舍樓進(jìn)行了調(diào)查 ， 我們 運(yùn)用 老師教導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，注意 我們 的言行舉止， 并且提示填寫(xiě)問(wèn)卷同學(xué)需要注意的問(wèn)題，以致減少無(wú)效問(wèn)卷的產(chǎn)生。可雖是如此，仍然出 現(xiàn)一些新問(wèn)題，比如說(shuō)， 有時(shí)候她們填寫(xiě)得過(guò)快，出現(xiàn)了一些不小心選錯(cuò)的問(wèn)題，因而問(wèn)卷上有些許修改的痕跡。此外，在問(wèn)卷中每個(gè)人對(duì)我們問(wèn)卷 意會(huì) 的程度不同，我們提示了某個(gè)題目的注意事項(xiàng)，往往還會(huì)出現(xiàn)其他一些我們沒(méi)有料想?yún)s在實(shí)踐中得知的問(wèn)題，諸如沒(méi)有標(biāo)明多選的題目，我們?cè)趩?wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)本來(lái)是默認(rèn)單選的，但是 因答案像是可以多選，很多師妹都填寫(xiě)了兩個(gè)選項(xiàng)，是我們統(tǒng)計(jì)時(shí)才發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 但最終 我們大體 順利 地完成了我們 調(diào)查 階段的任務(wù)。至于問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在 以后 的調(diào)查中，我們不會(huì)重蹈覆轍 。 最后，也是 最令我難忘、 最復(fù)雜的問(wèn)卷數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)工作 ，我和解明明組長(zhǎng)一起做表，設(shè)計(jì)雙因素、三因素等，最后各自統(tǒng)計(jì)個(gè)人的 30 分問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)單因素和雙因素。在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題， 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 如 加總之和與問(wèn)卷 份 數(shù)不符合 就得重新 來(lái)過(guò)，耗費(fèi)了很多的時(shí)間 。而 后面的三因素和四因素統(tǒng)計(jì)， 我們是以小組小聚的形式進(jìn)行匯總，大家積極配合，工作效率高，而且大家都很開(kāi)心，很快就完成了任務(wù)，由此結(jié)束了我們的調(diào)查工作。 總之， 這次 手機(jī)調(diào)查讓我學(xué)到了很多課本之外的東西， 比如 如何 與接受調(diào)查者很好的溝通 、如何注重自己的禮儀、如何 設(shè)計(jì)、 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷等， 這將會(huì)在我以后的工作實(shí)踐中有一定的指導(dǎo) 意義 。 二、現(xiàn)狀的描述 針對(duì)這次調(diào)查，我們可以了解到海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的相關(guān)現(xiàn)狀， 首先了解一下此次調(diào)查的基本情況。 按照所回收問(wèn)卷中，除去相關(guān) 無(wú)效問(wèn)卷 ， 總共 294 份問(wèn)卷，其中 男生 138 人，占總調(diào)查人數(shù)的 46%，女生 156 人，占總調(diào)查人數(shù)的 53%， 而大一及二學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查中， 大一 有 176 人，大二 有118， 其中大一占 60%，大二占 40%， 具體情況 見(jiàn)圖 1 和圖 2： 男女百分比47%53%男女 圖 1 男女百分比 圖 年級(jí)60%40%大一大二 圖 2 大一和大二人數(shù)百分比圖 下邊具體了解一下有關(guān)其他單因素、雙因素以及三因素具體的情況，并由此 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 現(xiàn)狀作出相 應(yīng)的分析，得出相應(yīng)的結(jié)論。 （一）單因素相關(guān)現(xiàn)狀 大學(xué)生月平均生活費(fèi)用調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 3 圖 3 大學(xué)生月平均生活費(fèi)用 圖 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如圖 3 所示：海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生 月均生活費(fèi) 在 500 元以下的占這次調(diào)查總?cè)藬?shù)的 %，只占總?cè)藬?shù)的一小部分； 500—800 元占總?cè)藬?shù)的 %， 約占 總?cè)藬?shù)的 2/5；而月均生活費(fèi)在 800— 1000 元之間的占總?cè)藬?shù) %,也 約 占了總?cè)藬?shù)的 2/5；月生活費(fèi)在 1000 元以上的占%， 也占據(jù) 總?cè)藬?shù)比較大的份額 ?？梢?jiàn)，高消費(fèi)群體 近年來(lái)也比較多。月生活 消費(fèi)水平處在 500— 800 元之間 與 800— 1000 元之間人數(shù)差不多 ， 而處在低水平的人數(shù) 較少。 所持有的手機(jī)品牌 調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 4 圖 4 所持有的手機(jī)品牌 %%%%% % % 0% % % 0%%%%%%%%諾基亞摩托羅拉三星步步高蘋(píng)果 聯(lián)想 索尼西門(mén)子波導(dǎo) 康佳飛利浦其他 %%% %%%%%%%%%%5 0 0 元以下 5 0 0 —8 0 0 元 8 0 0 —1 0 0 0 元 1 0 0 0 元以上 海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 第 6 頁(yè) 共 27 頁(yè) 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如圖 4 所示： 在眾多知名品牌中，諾基亞、三星、步步高等品牌廣受人們的喜愛(ài)，其中諾基亞居于榜首，占據(jù)總?cè)藬?shù)的 %，接近手機(jī)市場(chǎng)一半的份額 ；其次，三星排名第二，占總?cè)藬?shù) %，步步高占據(jù) %；其他諸 如蘋(píng)果只占據(jù) %，索尼占據(jù) %，聯(lián)想占據(jù) %；而西門(mén)子、波導(dǎo) 、康佳、飛利浦等基本上沒(méi)有消費(fèi) 群體；值得注意的是其他手機(jī)品牌占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %，其中 ， 通過(guò)調(diào)查 可知大部份 額是 LG 品牌的手機(jī)。 選購(gòu)手機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮的因素 調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 5 圖 5 選購(gòu)手機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮的因素圖 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如圖 5 所示：在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)需要考慮眾多因素，而在我們表中所列的因素中，大多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)首先考慮的因素是手機(jī)的價(jià)格，其人數(shù)占據(jù)樣本 總?cè)藬?shù)的 %，超過(guò)了一般的人數(shù)；把功能作為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的因素占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %；接下來(lái)質(zhì)量、外觀款式作為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的因素分別占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %與 %；其他 諸如品牌、服務(wù)、顏色、廣告宣傳 、流行趨勢(shì) 、待機(jī)時(shí)間及重量占據(jù)比重比較少，只有較少數(shù)海南大學(xué)海甸校區(qū)大學(xué)生把它們作為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮的因素。 （二） 雙因素 的相關(guān)現(xiàn)狀 月生活費(fèi)與理想手機(jī)價(jià)格關(guān)系調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 6 %%%%%0% 0% 0% %%0% 0%%%%%%%%質(zhì)量外觀款式價(jià)格 功能 品牌 服務(wù) 顏色廣告宣傳 流行趨勢(shì)重量待機(jī)時(shí)間