【正文】 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 1 頁 共 27 頁 海 南 大 學 課 程 報 告 題 目： 大學生手機消費調(diào)查報告 學 號： 姓 名： 年 級： 學 院： 系 別： 專 業(yè)： 指導教師： 完成日期： 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 2 頁 共 27 頁 摘 要 隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高，近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。 大學生作為一個特殊的消費群體 廣受商家的關(guān)注。 本文通過對海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費者的調(diào)查和分析， 運用統(tǒng)計學的方法， 主要從不同性別消費者出發(fā)，探討他們對手機品牌 、手機理想價格 、手機款式 、色彩 及 手機 購機時 所 考慮 的 因素 幾個 方面， 研究他們之間 的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上 得出 相應的 數(shù)據(jù)和結(jié)論 ， 從而 在一定程度上反映 海南大學海甸校區(qū)大學生手機 消費者的消費行為 的相關(guān) 特征 ， 并針對 這些 特征 提出 相應的建議 ，給專門或者主要 以 大學生 為消費對象的 廠商 抓住先機 拓寬銷售渠道 ， 同時也 滿足大學生對各自 偏好手機的需求。 關(guān)鍵詞： 手機消費 ；現(xiàn)狀； 建議 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 3 頁 共 27 頁 一、 調(diào)查經(jīng)歷 這次調(diào)查的 前期工作主要是按照老師的要求設(shè)計相應的 報告以及 調(diào)查 表，在這段工作中，我和組長住在同一宿舍，所以我們 針對這一階段任務 討論了一些相關(guān)內(nèi)容，但 前期活動的 工作 主要 是 組長來做，我只在其中幫 助檢查一下她所做的調(diào)查問卷以及報告設(shè)計等相關(guān)內(nèi)容。 前期工作結(jié)束之后，我們小組設(shè)計的調(diào)查問卷在老師認真審查定稿之后，就正式開始了我們小組關(guān)于 手機消費調(diào)查活動 。 我們小組主要 圍繞海南大學海甸校區(qū)大一 及二 在校大 學生手機消費的現(xiàn)狀和需求進行調(diào)查， 按照我們小組的 原始 計劃 是要拉贊助的，后卻也付諸行動，但因為種種原因沒有順利拉到廠商的贊助，最終 自費進行 了 此次的調(diào)查工作。 這次調(diào)查中， 我們每人接受 30 份問卷的調(diào)查任務，采取入戶訪談方式，深入學生宿舍進行入戶調(diào)查。根據(jù)我們早已設(shè)計好的各自的調(diào)查地點，我們選擇海南大學海甸校區(qū) 1 1 1 19 棟宿舍樓進行調(diào)查，時間為中午和晚上兩個時段。考慮入戶調(diào)查的特殊因素，為了方便易行，我們小組采取的調(diào)查方式是男生調(diào)查男生宿舍，女生調(diào)查女生宿舍的方式，而 我和趙 云 主要負責 9 號宿舍樓 電腦調(diào)查 。在 進行 女生 9 棟宿舍的調(diào)查 之前，我使用了兩份問卷進行了試調(diào)查，了解到了一些問卷上需要填寫者注意的問題。之后，我 們 于 20xx 年 6 月 18 日和 6 月 19日 正式去了 9 號宿舍樓進行了調(diào)查 ， 我們 運用 老師教導的相關(guān)知識，注意 我們 的言行舉止， 并且提示填寫問卷同學需要注意的問題，以致減少無效問卷的產(chǎn)生。可雖是如此，仍然出 現(xiàn)一些新問題，比如說， 有時候她們填寫得過快，出現(xiàn)了一些不小心選錯的問題，因而問卷上有些許修改的痕跡。此外，在問卷中每個人對我們問卷 意會 的程度不同，我們提示了某個題目的注意事項，往往還會出現(xiàn)其他一些我們沒有料想?yún)s在實踐中得知的問題，諸如沒有標明多選的題目，我們在問卷設(shè)計時本來是默認單選的，但是 因答案像是可以多選，很多師妹都填寫了兩個選項，是我們統(tǒng)計時才發(fā)現(xiàn)的問題， 但最終 我們大體 順利 地完成了我們 調(diào)查 階段的任務。至于問卷調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題，在 以后 的調(diào)查中，我們不會重蹈覆轍 。 最后，也是 最令我難忘、 最復雜的問卷數(shù)據(jù) 統(tǒng)計工作 ，我和解明明組長一起做表，設(shè)計雙因素、三因素等，最后各自統(tǒng)計個人的 30 分問卷，統(tǒng)計單因素和雙因素。在統(tǒng)計的過程中出現(xiàn)了很多問題， 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 4 頁 共 27 頁 如 加總之和與問卷 份 數(shù)不符合 就得重新 來過，耗費了很多的時間 。而 后面的三因素和四因素統(tǒng)計， 我們是以小組小聚的形式進行匯總，大家積極配合，工作效率高，而且大家都很開心，很快就完成了任務，由此結(jié)束了我們的調(diào)查工作。 總之， 這次 手機調(diào)查讓我學到了很多課本之外的東西， 比如 如何 與接受調(diào)查者很好的溝通 、如何注重自己的禮儀、如何 設(shè)計、 統(tǒng)計問卷等， 這將會在我以后的工作實踐中有一定的指導 意義 。 二、現(xiàn)狀的描述 針對這次調(diào)查，我們可以了解到海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費的相關(guān)現(xiàn)狀， 首先了解一下此次調(diào)查的基本情況。 按照所回收問卷中，除去相關(guān) 無效問卷 ， 總共 294 份問卷，其中 男生 138 人，占總調(diào)查人數(shù)的 46%，女生 156 人，占總調(diào)查人數(shù)的 53%， 而大一及二學生手機消費的調(diào)查中， 大一 有 176 人，大二 有118， 其中大一占 60%，大二占 40%， 具體情況 見圖 1 和圖 2： 男女百分比47%53%男女 圖 1 男女百分比 圖 年級60%40%大一大二 圖 2 大一和大二人數(shù)百分比圖 下邊具體了解一下有關(guān)其他單因素、雙因素以及三因素具體的情況，并由此 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 5 頁 共 27 頁 現(xiàn)狀作出相 應的分析，得出相應的結(jié)論。 （一）單因素相關(guān)現(xiàn)狀 大學生月平均生活費用調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 3 圖 3 大學生月平均生活費用 圖 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如圖 3 所示：海南大學海甸校區(qū)大學生 月均生活費 在 500 元以下的占這次調(diào)查總?cè)藬?shù)的 %，只占總?cè)藬?shù)的一小部分； 500—800 元占總?cè)藬?shù)的 %， 約占 總?cè)藬?shù)的 2/5；而月均生活費在 800— 1000 元之間的占總?cè)藬?shù) %,也 約 占了總?cè)藬?shù)的 2/5；月生活費在 1000 元以上的占%， 也占據(jù) 總?cè)藬?shù)比較大的份額 ?？梢?，高消費群體 近年來也比較多。月生活 消費水平處在 500— 800 元之間 與 800— 1000 元之間人數(shù)差不多 ， 而處在低水平的人數(shù) 較少。 所持有的手機品牌 調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 4 圖 4 所持有的手機品牌 %%%%% % % 0% % % 0%%%%%%%%諾基亞摩托羅拉三星步步高蘋果 聯(lián)想 索尼西門子波導 康佳飛利浦其他 %%% %%%%%%%%%%5 0 0 元以下 5 0 0 —8 0 0 元 8 0 0 —1 0 0 0 元 1 0 0 0 元以上 海南大學海甸校區(qū)大學生手機消費調(diào)查報告 第 6 頁 共 27 頁 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如圖 4 所示： 在眾多知名品牌中，諾基亞、三星、步步高等品牌廣受人們的喜愛，其中諾基亞居于榜首，占據(jù)總?cè)藬?shù)的 %，接近手機市場一半的份額 ；其次，三星排名第二，占總?cè)藬?shù) %，步步高占據(jù) %；其他諸 如蘋果只占據(jù) %，索尼占據(jù) %，聯(lián)想占據(jù) %；而西門子、波導 、康佳、飛利浦等基本上沒有消費 群體；值得注意的是其他手機品牌占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %，其中 ， 通過調(diào)查 可知大部份 額是 LG 品牌的手機。 選購手機時優(yōu)先考慮的因素 調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 5 圖 5 選購手機時優(yōu)先考慮的因素圖 根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如圖 5 所示：在購買手機時需要考慮眾多因素，而在我們表中所列的因素中，大多數(shù)人在購買手機時首先考慮的因素是手機的價格，其人數(shù)占據(jù)樣本 總?cè)藬?shù)的 %，超過了一般的人數(shù)；把功能作為購買手機首先考慮的因素占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %；接下來質(zhì)量、外觀款式作為購買手機首先考慮的因素分別占據(jù)樣本總?cè)藬?shù)的 %與 %；其他 諸如品牌、服務、顏色、廣告宣傳 、流行趨勢 、待機時間及重量占據(jù)比重比較少，只有較少數(shù)海南大學海甸校區(qū)大學生把它們作為購買手機時優(yōu)先考慮的因素。 （二） 雙因素 的相關(guān)現(xiàn)狀 月生活費與理想手機價格關(guān)系調(diào)查現(xiàn)狀如下圖 6 %%%%%0% 0% 0% %%0% 0%%%%%%%%質(zhì)量外觀款式價格 功能 品牌 服務 顏色廣告宣傳 流行趨勢重量待機時間