旅游管理系統(tǒng)開題報(bào)告(已修改)
2024-09-25 14:40 本頁面
【正文】 一、選題的目的、意義和研究現(xiàn)狀 （ 一 ） 選題的 目的 和意義 我國的旅行社目前正處于一個(gè)科學(xué)技術(shù)日新月異飛速向前發(fā)展的環(huán)境中。信息技術(shù)和通信技術(shù)以令人目不暇接的速度發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛流行，使得各種服務(wù)信息已近乎透明，且個(gè)性突出的游客們已不再滿足于死板的標(biāo)準(zhǔn)化的旅游項(xiàng)目，要求量身定做，旅游行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈。這就要求旅行社必須采取現(xiàn)代化的管理手段，利用計(jì)算機(jī)的發(fā)展成果結(jié)合旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立高效的旅行社管理系統(tǒng)，以迅速、準(zhǔn)確地捕捉客戶要求，并加以高效回應(yīng)，使游客滿意，才能擺脫被擠出的危險(xiǎn)并在業(yè)內(nèi)脫穎而出 。 因此， 豐富多彩的旅游景點(diǎn) 以及旅行社運(yùn)營 必定 需要一個(gè)合適的管理系統(tǒng)來規(guī)范，使得各項(xiàng)工作都有條有理地進(jìn)行，所以旅行社管理系統(tǒng)的制作是十分必要的。 （ 二 ） 選題的 研究現(xiàn)狀 隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。據(jù) Data Monitor 公司統(tǒng)計(jì)， 1998 年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到 2020 年，該比例將提高到 35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。這無疑對(duì)旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又 構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。 CNN 公布的數(shù)據(jù)： 1999 年度全球約有 8500 萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù) 5 年以 350%以上的速度發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 (CNNIC)在第七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱：截止到 2020 年12 月 31 日，我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約 892 萬臺(tái)，網(wǎng)民總數(shù) 2250 萬人，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介 地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易
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