西格瑪0105測量分階段(已修改)
2025-05-26 13:08 本頁面
【正文】 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 第 5部分 ： 測量階段 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 目標(biāo)： 運用數(shù)據(jù)將問題特征化。 工具： 流程圖 失效模式和結(jié)果分析 (FMEA) 魚骨圖 (因果圖 ) 結(jié)構(gòu)樹 測量系統(tǒng)分析 利用頭腦風(fēng)暴確定潛在的“ X” 合理分組計劃 計算短期和長期能力 表示問題特征的 4大板塊 第 5部分：測量階段 測量階段就是定義問題并對現(xiàn)有的工序能力進(jìn)行分析 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 測量階段 測量階段的輸入是什么？ 測量階段的輸入正是定義階段的輸出： – 關(guān)鍵質(zhì)量客戶要求 – 項目方案 (目標(biāo) ) – 流程圖 測量階段的作用是定義缺陷、收集有關(guān)產(chǎn)品或過程的當(dāng)前信息，并且制定改進(jìn)的目標(biāo)。 測量階段的重要性何在？ 測量階段使您能夠在試圖確定改進(jìn)目標(biāo)之前深入了解過程目前的狀況。 測 量 定 義 控 制 改 進(jìn) 分 析 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 項目 Y 確定所有可能的 Y， 劃分優(yōu)先級及選擇一個“項目 Y”， 并合理確定項目范圍，確保項目范圍是可管理的。 “ 項目 Y”的性能標(biāo)準(zhǔn) 定義“項目 Y”的可接受范圍。 項目數(shù)據(jù)收集計劃和確認(rèn)測量系統(tǒng) 起草一份數(shù)據(jù)收集計劃，完成測量系統(tǒng)分析，并將項目數(shù)據(jù)收集計劃最終定稿。 “ 項目 Y”的數(shù)據(jù) 針對您數(shù)據(jù)收集計劃的細(xì)節(jié)，與運營隊伍交流，并對其進(jìn)行培訓(xùn)。收集“項目 Y”和潛在的 “ X”數(shù)據(jù)。 “ 項目 Y”的工序能力 利用圖形分析您所收集的數(shù)據(jù)，計算工序能力 (Z 值 )，然后根據(jù)需要將重心放在您的“項目 Y”上。 “ 項目 Y”的改進(jìn)目標(biāo) 將問題轉(zhuǎn)換稱為統(tǒng)計學(xué)術(shù)語，并制定項目目標(biāo)。 測量階段 第 4 步 第 5 步 第 6 步 第 7 步 第 8 步 第 9 步 項 目 項目 Y的 性能標(biāo)準(zhǔn) 項目數(shù)據(jù) 收集計劃 和確認(rèn)的 測量系統(tǒng) 項目 Y的 數(shù)據(jù) 項目 Y的 工序能力 項目 Y的 改進(jìn)目標(biāo) 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 定義項目 Y 例如，如果您客戶的 CTQ是您服務(wù)的即時性，而您卻正在測量成本，那么您測量的結(jié)果將無法告訴您，您的客戶對您服務(wù)的及時性是否滿意， 因此，將無法反映您客戶的 CTQ。 何謂“項目 Y”？ 測量您的輸出，從而量化您在多大程度上滿足 CTQ要求 。 “ 項目 Y”應(yīng)該是這樣一個 CTQ，
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