奇瑞公司4s店資料瑞虎常見問題處理方案(已修改)
2025-05-25 20:15 本頁面
【正文】 奇瑞汽車 瑞虎 3 常見問題處理方案 在以下的改進(jìn)方案中，如果沒有特別說明，處理發(fā)生的索賠均按照正常流程辦理，請服務(wù)站注意各 問題 的處理方法中的要求。 問題描述：輪胎螺帽有長短兩種問題，用戶在更換輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎螺栓上所用的螺長短不一樣。 故障說明：公司最早生產(chǎn)的車輛（大概有 50輛），輪胎螺冒為長螺冒，后來經(jīng)過優(yōu)化改進(jìn)為短螺帽 切換起步號：經(jīng)過統(tǒng)計(jì)使用長螺母的車輛只有最早生產(chǎn)的 50 輛。 處理方法：如果有用戶提出異議，請服務(wù)站訂購短螺母（現(xiàn)在使用的均為短螺母）處理。零件號為： T113100111 問題描述：服務(wù)站及客戶反映瑞虎油門踏板重、感覺發(fā)動(dòng)機(jī)提速慢的現(xiàn)象。 故障說明： 針對顧客反映的該 問題 ，公司進(jìn)行了研究，采取了如下的改進(jìn)方法 ? 油門拉線傳遞效率低導(dǎo)致油門踏板重； 油門踏板的杠桿比偏大，將油門踏板的杠桿比為 ； ? 切換起步號：無 處理方法：對反映此 問題 的客戶，請直接更換改進(jìn)后的油門拉線（傳遞效率可達(dá) 80%），請服務(wù)站不要進(jìn)行大批量的全面更換，同時(shí)請服務(wù)站注意，在做處理時(shí)請只需要更換拉線即可，不要更換油門踏板，因新的油門踏板無法安裝到老的車身上，因油門踏板的固定方法 位置已經(jīng)發(fā)生了改變。油門拉線的零件號為： T111108210。 問題描述：車輛在行駛中突然熄火，無法起動(dòng)或車輛早上難啟動(dòng)，該問題屬于油泵油壓卸壓問題引起 故障說明： 該問題主要由油泵的三個(gè)原因引起 ： ? 油泵在使用過程中由于油箱蓋與波紋管的干涉導(dǎo)致波紋管磨損破裂漏油。 由于油泵三通管處的裝配 ?問題 導(dǎo)致汽油在高壓下泄露而無法建立油壓 ? 油泵電機(jī)的出油口處的波紋管的裝配 問題 導(dǎo)致汽油在高壓下泄露而無法建立油壓 針對汽油泵該 問題 ，服務(wù)技術(shù)部曾在 號組織服務(wù)站進(jìn)行過批量性質(zhì)的更換，具體見售后技術(shù) 文件 SHJS0510。但是更換后部分服務(wù)站反映還是有極其個(gè)別車輛的汽油泵存在 問題 。對此，經(jīng)我部和相關(guān)部門分析認(rèn)為此 問題 為生產(chǎn)廠家產(chǎn)品一致性控制不好導(dǎo)致，另外經(jīng)廠家對油泵三通管處的裝配進(jìn)行重新設(shè)計(jì)從而解決了油泵漏油 問題 。 切換起步號： 2021 年 8 月 20 號生產(chǎn)車的均為經(jīng)過最新改進(jìn)過的新狀態(tài)汽油泵。 處理方法：由于前期已經(jīng)進(jìn)行過批量更換，請服務(wù)站只對出現(xiàn)該的 問題 的車輛進(jìn)行更換，不要再進(jìn)行大批量的更換，同時(shí)備件公司已經(jīng)要求服務(wù)站將老狀態(tài)的油泵退回公司，現(xiàn)在訂購的油泵備件不存在此類 問題 ，請服務(wù)站不要再將老狀態(tài)的 油泵進(jìn)行裝車。油泵零件號為 T111106610AB。該零件具體更換操作和索賠方式見《售后技術(shù)文件 SHJS0510》。 問題描述：右前大燈內(nèi)部有水珠。 故障說明：對于 瑞虎 前大燈進(jìn)水 問題 ，分析認(rèn)為是因?yàn)橄鹉z密封圈密封不嚴(yán)和線束不防水造成，公司對此 問題 進(jìn)行了加防水密封圈的大燈和線束插頭采用防水插頭的技術(shù)改進(jìn) 切換起步號： 2021 年 5 月 20 號以后生產(chǎn)的車均為加防水密封圈的大燈和線束插頭采用防水插頭。 處理方法：，對于按大燈是否進(jìn)水的標(biāo)準(zhǔn)判斷后，確認(rèn)為進(jìn)水的車輛，請更換已經(jīng)采用帶加防水密封圈的大燈，線 束請用防水膠進(jìn)行處理，對于大燈進(jìn)水的索賠請服務(wù)站慎重處理，避免發(fā)生誤賠。大燈零件號為： T113772020。 問題描述：部分服務(wù)站反饋部分車輛的天窗在使用過程發(fā)現(xiàn)天窗無法自動(dòng)回位功能、防夾功能和在行駛過程中無法開啟。 故障說明：該 問題 主要由下面的原因引起 ? 天窗無防夾功能和使用方法有很大關(guān)系，天窗按開啟鍵天窗到達(dá)最后端，此時(shí)如果按關(guān)閉鍵，天窗將自動(dòng)關(guān)閉，如果此時(shí)用微力擋住天窗玻璃，天窗會(huì)自動(dòng)回到后側(cè)，在天窗自動(dòng)關(guān)閉的過程中不要用
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1