基于4c理論的圖書館營銷策略研究(已修改)
2025-05-23 19:57 本頁面
【正文】 基于 4C理論的圖書館營銷策略 研究 摘要： 圖書館建設(shè)是文化建設(shè)的重要組成部分。 我國 圖書館主要分布在各級各類學(xué)校， 形成了以學(xué)校圖書館為主體，以公共圖書館、社區(qū)圖書館、企業(yè)圖書館等為補充的多元圖書館格局。 資金匱乏、藏書不足、服務(wù)意識差等問題是圖書館建設(shè)中存在的共性問題。 圖書館營銷 是市場營銷理論與圖書館理論相結(jié)合的產(chǎn)物， 是市場營銷理論在圖書館實踐中的運用與發(fā)展， 旨在 通過 為讀者 提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和高質(zhì)量的服務(wù)， 最大限度的 滿足 讀者 求知欲望或信息需求 。 關(guān)鍵詞： 4C 理論 ； 圖書館營銷 ； 市場營銷； 策略 圖書館建設(shè)（ Library Development）是文化建設(shè)（ Cultural Development）的重要組成部分。黨的十七屆六中全會指出，“ 滿足人民基本文化需求是社會主義文化建設(shè)的基本任務(wù) ”， 要 “ 加強文化館、博物館、圖書館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、工人文化宮、青少年宮等公共文化服務(wù)設(shè)施和愛國主義教育示范基地建設(shè)并完善向社會免費開放服務(wù) ”。 ]1[ 改革開放以來，我國的圖書館建設(shè)水平有了顯著的提高，逐步形成了以學(xué)校圖書館為主體，以 公共圖書館、 社區(qū)圖書館、企業(yè)圖書館等為補充的多元圖 書館格局 。根據(jù) 教育部發(fā)布的《 2021 年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報 》 ，截止 2021 年底，我國 高等教育學(xué)校數(shù)共有 2788 所、 高中教育階段學(xué)校 萬所 、特殊教育 學(xué)校 1933 所、初中 萬所、小學(xué) 萬所、 幼兒園 萬 所 、 各級各類民辦學(xué)校（教育機構(gòu)） 萬所 ， 共計 644821 所 。 ]2[ 以 每十所小學(xué)平均 擁 有一個圖書館， 每 三所中學(xué) 平均 擁 有一個圖書館， 每 一所高校 擁 有一個圖書館估算， 全國 學(xué)校共有圖書館約為 50471 個 （不含特殊教育學(xué)校 、幼兒園和民辦學(xué)校 ）。 而 根 據(jù)《 2021 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》 ， 截止 2021 年底， 全國共有公共圖書館 3073 個。 [3]加上學(xué)校擁有的圖書館，全國圖書館約可達到 53544 個 ， 但 仍不能滿足社會公民 對圖書館的需求。 就圖書館建設(shè)現(xiàn)狀而言， 我國圖書館普遍存在著建設(shè)資金匱乏、藏書不足、服務(wù)意識差等問題。圖書館營銷正是在這一背景下逐漸被學(xué)界所關(guān)注。 一、 圖書館營銷的內(nèi)涵 “圖書館營銷”內(nèi)含了圖書館與營銷兩個概念，因此， 分析圖書館與營銷的 屬性是界定“圖書館營銷”的前提 。圖書館（ Library），在屬性上歸屬于非營利組織（ NonProfit Organization，簡稱 NPO），其 經(jīng)營 運轉(zhuǎn)不以營利為 目的 ， 而是旨在為公眾提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和高質(zhì)量的服務(wù)。 營銷（ Marketi
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