五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(doc11)(已修改)
2025-05-23 17:58 本頁面
【正文】 、飯店布局合理 ； 、安全。 二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材 料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。 三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合 LB/T 001。 四、有中央空調(diào) (別墅式度假村除外 )，各區(qū)域通風(fēng)良好。 五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 六、有背景音樂系統(tǒng)。 七、前廳（共 21 項(xiàng)） ，與接待能力相適應(yīng)； ，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； 、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)； ，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳， 24小時(shí)有工作人員在崗； ； （商品除外）； 務(wù)； 小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)； 、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； 18 小時(shí)直接接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂，并能代訂國內(nèi)其他飯店客房； 。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私； ， 18 小時(shí)迎送客人； ，有專用行李車， 24 小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； ， 24 小時(shí)接待客人； 大堂經(jīng)理， 18 小時(shí)在前廳服務(wù)； ； ； ，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)； 2 種外語（英語為必備語種）提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示； 3 種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務(wù)。 八、客房（共 23 項(xiàng)） 40 間（套）可供出租的客房； %客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于 20 平方 米； ，有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈
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