基于kpi績(jī)效管理體系清華科技園區(qū)(已修改)
2025-05-18 00:42 本頁(yè)面
【正文】 基于 KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建 林澤炎 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所 Beijing/2021/5/23 我們的信念和追求 人才是唯一持久性的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一部分 人力資源管理體系 與 績(jī)效管理 中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 ? 大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。 ? 大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。 ? 人力資源管理的框架體系尚未建立起來(lái)，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。 ? 人力資源部門定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。 ? 國(guó)內(nèi)企業(yè)不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。 ? 員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。 中國(guó)企業(yè)人力資源管理 現(xiàn)實(shí)選擇 方向： 程式化與人性化的融合 關(guān)鍵： 程式化制度建設(shè) 措施： 國(guó)際化與本土化結(jié)合 關(guān)注： 技術(shù)與管理并重 績(jī)效管理與人力資源管理體系理解 SKAOs 績(jī)效 P 行為結(jié)果 BR EMO 激活人力資源 崗位 P 薪酬分配 長(zhǎng)期收益 人崗匹配優(yōu)化 崗位設(shè)置 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) 定額定員 工作設(shè)計(jì) 素質(zhì)分析 素質(zhì)評(píng)價(jià) 4w 戰(zhàn)略分析 組織架構(gòu) 組織文化 人員分析 政策環(huán)境 業(yè)務(wù)流程 第二部分 績(jī)效管理本質(zhì)理解 績(jī)效及其考評(píng)的理解 績(jī)效 P=F（ SOME） 潛 能 行為過(guò)程 績(jī)效 行為結(jié)果 績(jī)效考核做什么 —— 4W的本質(zhì) ?為什么？ 目標(biāo) ?做什么？ KPI ?做得怎么樣？ 標(biāo)準(zhǔn) ?如何應(yīng)用？ 結(jié)果 績(jī)效考核的發(fā)展 ? 控 制 發(fā) 展 ? 評(píng) 估 管 理 ? 注重過(guò)去 注重將來(lái) ? 依賴監(jiān)督 依賴自我管理 ?—— 績(jī)效管理是個(gè)溝通過(guò)程 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 兩大前提 ?基于企業(yè)戰(zhàn)略 ?基于員工發(fā)展 績(jī)效管理中需要解決的 兩大核心問(wèn)題 ? 管理問(wèn)題 —— 定位 企業(yè)戰(zhàn)略與文化 公司治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理水平狀況 決策層管理導(dǎo)向 員工素養(yǎng) ? 技術(shù)問(wèn)題 —— 工具設(shè)計(jì) 目標(biāo)分解 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）的提煉 業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制 考評(píng)方法 考評(píng)程序 考評(píng)周期 第三部分 績(jī)效管理價(jià)值及成功保證 ? 告知員工公司的業(yè)務(wù)目標(biāo) ? Communicate business goals with people ? 指明公司希望達(dá)到的目標(biāo) ? Identify the deliverables that are expected ? 定時(shí)的信息反饋以提高員工的工作效率 ? Increase productivity by timely feedback ? 激勵(lì)、保留優(yōu)秀員工 ? Motivate and retain high performers ? 為發(fā)展、獎(jiǎng)酬和招聘工作提供基礎(chǔ) ? Provide the basis for development, reward, and staffing decision ? 在勞動(dòng)爭(zhēng)議中保護(hù)公司 ? Protect the pany against labour disputes 為什么績(jī)效管理是重要的 Why Performance Management is Important 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用 在哪些方面 ?薪酬 ?培訓(xùn) ?晉升 ?人事研究 ?人事調(diào)配 實(shí)施績(jī)效管理的意義 對(duì)公司的意義 ?幫助建立高績(jī)效公司文化 ?指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目 標(biāo)的方向努力 ?推動(dòng)以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向行為 的建立 ?幫助員工提高技能和能力，為公司 的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ) 對(duì)你的意義 ?更好地理解如何取得成功 ?績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的機(jī)會(huì) ?各盡其職，各施其能，發(fā)展提 高的機(jī)會(huì) ?更清晰公正的績(jī)效評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)我們大家的意義 ?溝通公司經(jīng)營(yíng)方向的強(qiáng)有力的工具 ?可視的、一致的、明確的績(jī)效發(fā)展目標(biāo) ?人員管理的一套通用原則 ?發(fā)展和提高是我們共同的責(zé)任 實(shí)施了績(jī)效管理的公司會(huì)怎樣 ? 利潤(rùn)較高 ? 現(xiàn)金流量較好 ? 市場(chǎng)運(yùn)作狀況較好 ? 股值較高 ? 生產(chǎn)率明顯高于行業(yè)平均水準(zhǔn)（人均銷量） 績(jī)效管理 —— 保證成功的因素 ? 高級(jí)管理層參與 —— 樹立績(jī)效管理模范 ? 制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 將績(jī)效期望與公司
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