【正文】 收款員個人總結 第一篇：收款員個人總結 個人總結 2021 年已經過去了，在這一年里在收款處領導下我工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收款員這個崗位，收款員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在醫(yī)院收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在 2021 年的工作做以下總結。 積極參加科里會議與培訓，掌握收款處規(guī)章制度，提高自身業(yè)務能力。 愛崗敬業(yè)，團結互助、無私奉獻 ,圓滿地完成收款處部署的各項任務。 崇尚科學，刻苦鉆研，提高自身綜合素質。：認真嚴格地遵守醫(yī)院收款處關于收費的各項規(guī)章制度，絕不半點馬虎；熟練的計算機操作技術，確保準確迅速的為每位患者做好服務；是要對醫(yī)院各科室的醫(yī)用術語及其的收費項目了如指掌，避免工作實物造成醫(yī)院不必要的損失。 服務人民，提高收費服務質量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度服務，將直接影響到醫(yī)院 的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困難，要堅持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。 過去的一年，圓滿完成各項工作，但也存在著諸多不足。在下一年度里，將繼續(xù)加強業(yè)務技能掊訓，嚴格要求使用文明禮貌用語，揚長避短，為醫(yī)院的發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦 趙爾佳 第二篇：收款員個人總結 個人總結 2021 年已經過去了，在這一年里在收款處領導下我工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收款員這個崗位，收款員的工作不只是收好 錢，保證準確無誤就可以了，在醫(yī)院收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在 2021 年的工作做以下總結。 積極參加科里會議與培訓，掌握收款處規(guī)章制度，提高自身業(yè)務能力。 愛崗敬業(yè)，團結互助、無私奉獻 ,圓滿地完成收款處部署的各項任務。 崇尚科學，刻苦鉆研，提高自身綜合素質。：認真嚴格地遵守醫(yī)院收款處關于收費的各項規(guī)章制度， 絕不半點馬虎；熟練的計算機操作技術，確保準確迅速的為每位患者做好服務；是要對醫(yī)院各科室的醫(yī)用術語及其的收費項目了如指掌，避免工作實物造成醫(yī)院不必要的損失。 服務人民，提高收費服務質量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度服務，將直接影響到醫(yī)院的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困難，要堅持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。 過去的一年，圓滿完成各項工作，但也存在著諸多不足。在下一里，將繼續(xù)加強業(yè)務技能掊訓，嚴格要求使用文明禮貌用語，揚長避短，為醫(yī)院的發(fā)展 繼續(xù)添磚加瓦 趙爾佳 第三篇：醫(yī)院收款員工作總結 醫(yī)院收款員工作總結 2021 年已經過去了，醫(yī)院收款員工作總結。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意 。下面將我在 09 年的工作做一總結。 一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。 二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助 ,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務，工作總結《醫(yī)院收款員工作總結》。 三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識 .提高的綜合素質。 1 是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收 (本文來自電子商務論文，轉載請保留。 )費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎 。2 是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務 。3 是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。 四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考” .總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好 。讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和 諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆 ! 您正瀏覽的文章《醫(yī)院收費員個人工作總 結 電子商務論文》由電子商務論文網 ()整理，訪問地址為： /fw/bgzj/a/36022 () 第四篇：醫(yī)院收款員工作總結 半工作總結半年的時間很快就過去了，在醫(yī)院領導、科室領導的正確領導下，在科室同事的大力配合下，作為一名窗口收費人員，我圓滿的完成了半年的工作?；厥走@半年的工作，在碩果累累的成績中，有日常工作的艱辛，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地作好一線收費工作，作如下回顧：在服務態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是醫(yī)院的形象。 所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數的患者是理解和支持我們的工作的，但由于醫(yī)院工作的特殊性，還是會有很多的患者無法理解，對此有的患者是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免影響醫(yī)院的整個形象。 在收費工作方面，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢、打發(fā)票、找零 ┈，年復一年重復著同樣的話，面對單調的工作，一名合格的收費員，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神，更要具備較高的業(yè)務素質，為患者提供準確的服務。我嚴格遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，唱收唱付，盡量讓自己不出現(xiàn)誤差，給病患造成沒有必要的困擾。患者到了醫(yī)院，既希望看到醫(yī)院人滿為患，說明醫(yī)院醫(yī)術高，但又怕排隊，半天看不完病。我從自身作起，從自己的崗位作起，在保證準確的前提下，加強業(yè)務水平的提高，熟練操作門診掛號、收費程序，準確迅速的為每位患者服好務。我每月的工作量都在收費處名列前茅。 我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費員 ，讓我有比別人更多的機會為患者服務。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務”的承諾，一切從患者的角度來考慮，把患者的要求當成自己行動的動力，在日后的工作中，以自己的周到服務贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也