行風軟環(huán)境建設(shè)表態(tài)發(fā)言★(已修改)
2025-05-16 00:30 本頁面
【正文】 行風軟環(huán)境建設(shè)表態(tài)發(fā)言（★） 第一篇：行風軟環(huán)境建設(shè)表態(tài)發(fā)言 在全區(qū)行風軟環(huán)境建設(shè)會議上的表態(tài)發(fā)言 王營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心談海杰 （ 2021年 5 月 4 日） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志： 大家好！今天，區(qū)委、區(qū)政府在這里召開全區(qū)行風軟環(huán)境建設(shè)工作會議，這是一次十分重要的會議，會議開得非常及時、非常必要，將進一步推動全區(qū)行風軟環(huán)境建設(shè)向縱深發(fā)展。王營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為窗口行業(yè)單位，始終堅持以規(guī)范服務(wù)行為、強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手，著力解決人民群眾“看病難、看病貴”問題，強化行風建設(shè)，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯改善。 一、強化意識，明確責任，全力推動衛(wèi)生行風建設(shè)。 一是安排部署到位。將衛(wèi)生行風軟環(huán)境 建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動和衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動緊密結(jié)合起來，將行風軟環(huán)境建設(shè)貫穿衛(wèi)生工作始終，組織召開專題會議，圍繞中心行風建設(shè)工作進行了專題研究部署。聘請行風監(jiān)督員，制定行風建設(shè)工作實施方案，進一步確立了“誰主管、誰負責”的原則，將目標任務(wù)進行細化、量化、硬化。二是領(lǐng)導(dǎo)機制到位。中心成立行風軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對行風軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并明確專人具體負責各項措施的落實和監(jiān)督檢查，形成上下聯(lián)動，整體互動，“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責任的有效運行機制和工作格局，真正做到了“發(fā)現(xiàn) 問題有人管，解決問題有人抓，出了問題有人找”。三是責任明確到位。把行風軟環(huán)境建設(shè)作為一項重點工作，納入中心綜合目標管理，把行風建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合，并按責任內(nèi)容逐項落實。 二、狠抓措施落實，樹立衛(wèi)生行業(yè)誠信文明新風尚。 加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性。加強思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的基礎(chǔ)，我們始終堅持“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔這個主題，深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育、廉潔自律教育、樹立衛(wèi)生行業(yè)新風 尚教育，把開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，全院層層動員，廣泛宣傳，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，使廣大醫(yī)護工作者樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。 創(chuàng)新督查方法，完善行風監(jiān)督機制。設(shè)立行風軟環(huán)境意見箱，在中心對外窗口科室安裝服務(wù)評價器，主動接受監(jiān)督和評價，同時將評價結(jié)果與績效考核掛鉤。聘請行風監(jiān)督員，向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表，定期召開由鎮(zhèn)人大代表、行風監(jiān)督員、村民代表等人員參加的征求意見座談會，多層面、廣范圍的群眾意見。同時，在中心內(nèi)部開展“ 三對照、三檢查”，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見、建議及自查結(jié)果進行梳理歸類，制定整改措施，促進醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。 落實便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意度作為衡量工作實效的標準，全面推行“首問負責制”、“首診負責制”等制度。優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短就診時間，著力解決患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、交費取藥時間長和診斷時間短“三長一短”現(xiàn)象，不斷提高群眾滿意。 建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行院務(wù)公開制度，進一步完善院務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。公開服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范，實行“醫(yī)療收費標準和藥品價格公示制”并設(shè)立舉報電話、意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范服務(wù)行為，嚴禁和杜絕各種檢查“開單費”和大處方等不規(guī)范行為，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕群眾負擔。對群眾關(guān)心的熱點問題及時進行公開，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 三、建立健全制度，強化考核管理，推進衛(wèi)生行風建設(shè)工作不斷深入發(fā)展。
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