戴爾直銷模型對我國物流管理的啟示物流管理論文-_294(已修改)
2025-09-19 09:00 本頁面
【正文】 戴爾直銷模型對我國物流管理的啟示 ,物流管理論文 | 1983 年，美國得克薩斯大學的一年級學生邁克爾 戴爾在自己的大學宿舍里以 1000 美元起家，創(chuàng)立了戴爾計算機公司的雛形 。在不足兩年的時間里，戴爾的銷售額突破 7000 萬美元 。1988 年，戴爾股票上市 。1999 年，戴爾公司在美國計算機制造市場的占有率達到 16%，名列全美第一 。進入 2020 年，戴爾蘇女司的年稅后收入己經(jīng)高達 382 億美元，在全球個人電腦市場少叢戴爾的占有率己經(jīng)上升到了巧 .2%，成為該行業(yè)世界第二大公司。與其他計算機廠商不同，戴爾公司并不 生產(chǎn)任何計算機配件，只從事個性化的整機組裝。然而它卻戰(zhàn)勝了 IBM、康柏、惠普等眾多技術(shù)實力雄厚的公司。戴爾是如何創(chuàng)造出這一系列的業(yè)界奇跡的呢 ?成功的關(guān)鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應鏈管理模式一直銷模式。一 .戴爾公司的供應鏈管理模式 20 世紀 70 年代后期，個人電腦市場開始迅猛發(fā)展。當時的個人電腦銷售模式以間接渠道為主，蘋果、 IBM、康柏、惠普等眾多著名公司都是利用經(jīng)銷商、零售商將自己的產(chǎn)品間接地投放到市場上。戴爾公司卻由創(chuàng)立開始就采用了截然不同的經(jīng)營理念 :繞過中間的銷售商，以更低廉的價格直接提供產(chǎn)品給顧客戴爾直銷 模型側(cè)重于縮短訂單的執(zhí)行時間以及減少庫存。前者保證戴爾公司以最快的速度提供顧客所需的產(chǎn)品，從而顯著提高了顧客的滿意程度和忠誠度 。后者則有效地降低了公司的成本，從而顯著提升了公司的盈利水平和競爭力。簡而言之，戴爾直銷模型具有如下幾個特點 :(1)機動靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。據(jù)康柏公司的一項調(diào)查顯示，在傳統(tǒng)的間接銷售模式下，通過分銷商和零售商配送產(chǎn)品所產(chǎn)生的渠道費用通常為銷售收入的 %一 155%。戴爾的直銷模式下，由于中間環(huán)節(jié)的省略，這一費用被顯著降低到僅為 2%。與此同時，戴爾公司在產(chǎn)品配送方面具有了極大 的自主本論文由無憂論文網(wǎng)整理提供權(quán)和自由度，簡約的直銷模型有效地縮短了信息和產(chǎn)品在整條供應鏈上傳送所需的時間。 1994 年，戴爾公司的庫存需要保持 35 天銷售所需的產(chǎn)品 。進入 2020 年，戴爾公司只需要保持 5 天銷售所需的產(chǎn)品就可以應付任何市場變化。迅速的反應能力使得戴爾公司在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的計算機市場上占盡先機。 (2)直接客戶關(guān)系。在傳統(tǒng)的間接銷售模式下，計算機生產(chǎn)商無法保證零售商和分銷商會優(yōu)先處理客戶對其產(chǎn)品的投訴或者服務要求。在戴爾公司的
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