【正文】 系統(tǒng)運維工作總結優(yōu)秀（共五則） 第一篇：系統(tǒng)運維工作總結優(yōu)秀 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家 ! 系統(tǒng)運維工作總結篇一 我是 ___， 20_年 2 月，進入了 __維護中心，在 __分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。 半年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的 e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。 下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。 20_年 _月中旬， __縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線 lan業(yè)務。 __定制終端連接四臺交換機，分別接入 30 多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。 我在接到 __的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶 上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。 前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了 3 次無法 ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。 首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。 領取新的 __定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包 無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到 __年 11 月在 __公司與同事及 __廠家工程師一起處理 __水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎 ?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn) ? 第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部 pc 同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。 我檢查了配置沒 有問題，然后如果 lan專線掉包呢，那么 qq 軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了 __數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。 在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況， __縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。 通過處理這個故障以 后，我對 __服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。 為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表 __企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好， 體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。 我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好 !祝愿 __更加強大與繁榮富強 ! 系統(tǒng)運維工作總結篇二 時間飛逝，一晃而過，彈指之間 2021 年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結： 一、工作總結： 工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面 (一 )、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站 的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。 (二 )、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作 。公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決 。公司網(wǎng)絡資源的權限分配 。對公司人員提供必要的技術支持服務。 工作完成情況： (一 )、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。 (二 )、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。 (三 )、完成公司 OA 系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整 OA 論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對 OA 系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個 帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。 (四 )、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近 80 多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備 使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。 (五 )、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。 (六 )、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定 的計算機技術支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。 (七 )、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到 OA 系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調(diào)閱。 (八 )參與 office2021軟件使用培訓 ,提高自身業(yè)務水平。 二、查找不足反思改進 半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。 有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。 公司網(wǎng)絡 IP 設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有 IP 沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。 三、提高認識持續(xù)進步 總結了過去，方能找到不足 !對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想： 在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行 監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。 在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。 等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的 IP 段并對硬件情況、 IP 地址詳細登記造表方便管理。 領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。 上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好 ，讓自己的能力得到進一步的提高。 系統(tǒng)運維工作總結篇三 至 20__年底， __有限公司在 __公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中， ____的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。 一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量 。服務至上 。嚴格要求 。技術。 給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格 按照這一要求，以對保障 ____的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。 對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術 ”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率 。通過制定有效的安全機制和培訓，健全了 ____信息外包人員安全機制 。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護 ____的信息安全防范意識 。通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。 二、吸收先進經(jīng)驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量： 。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。 ，我們在運維工作中大量了采用 術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 ____節(jié)約了大量的費用投入。 ，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過 5 年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。 三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題： 發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應。 ，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定 。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障 。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施 。 、事件時，為應對信息技術 ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。純 ? ，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。 ，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料 的浪費 。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作： 1.《知識庫》通過連續(xù) 2 年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障 2021 年運維工程師年終總結2021 年運維工程師年終總結。 ：共提交《運維日報》 309 份、《運維周報》 52 份、《機房溫度周報》 52 份、《運維月報》 12 份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》 19_份、《磁帶存取記錄表》 12份。 ：《變更報告》 70 份、《故障報告》 5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》 2 份、《加班表》 1 份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告 。 ：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《 san 環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《 ip 及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。 ：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期 ____的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助 。仰仗于 ____健康發(fā)展的大好形勢 。得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中