【正文】 系統(tǒng)運維工作總結(jié)優(yōu)秀（共五則） 第一篇：系統(tǒng)運維工作總結(jié)優(yōu)秀 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 系統(tǒng)運維工作總結(jié)篇一 我是 ___， 20_年 2 月，進入了 __維護中心，在 __分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。 半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的 e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。 下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。 20_年 _月中旬， __縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線 lan業(yè)務(wù)。 __定制終端連接四臺交換機，分別接入 30 多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。 我在接到 __的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶 上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。 前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了 3 次無法 ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。 首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。 領(lǐng)取新的 __定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包 無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到 __年 11 月在 __公司與同事及 __廠家工程師一起處理 __水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎 ?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn) ? 第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部 pc 同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。 我檢查了配置沒 有問題，然后如果 lan專線掉包呢，那么 qq 軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了 __數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。 在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況， __縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。 通過處理這個故障以 后，我對 __服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。 為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表 __企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好， 體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。 我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好 !祝愿 __更加強大與繁榮富強 ! 系統(tǒng)運維工作總結(jié)篇二 時間飛逝，一晃而過，彈指之間 2021 年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)： 一、工作總結(jié)： 工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面 (一 )、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站 的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。 (二 )、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作 。公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決 。公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配 。對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。 工作完成情況： (一 )、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。 (二 )、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。 (三 )、完成公司 OA 系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整 OA 論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對 OA 系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個 帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。 (四 )、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近 80 多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備 使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。 (五 )、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。 (六 )、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定 的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。 (七 )、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到 OA 系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。 (八 )參與 office2021軟件使用培訓(xùn) ,提高自身業(yè)務(wù)水平。 二、查找不足反思改進 半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。 有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。 公司網(wǎng)絡(luò) IP 設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有 IP 沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。 三、提高認識持續(xù)進步 總結(jié)了過去，方能找到不足 !對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想： 在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行 監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。 在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的 IP 段并對硬件情況、 IP 地址詳細登記造表方便管理。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好 ，讓自己的能力得到進一步的提高。 系統(tǒng)運維工作總結(jié)篇三 至 20__年底， __有限公司在 __公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中， ____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量 。服務(wù)至上 。嚴格要求 。技術(shù)。 給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格 按照這一要求，以對保障 ____的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù) ”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率 。通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了 ____信息外包人員安全機制 。通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護 ____的信息安全防范意識 。通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。 二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。 ，我們在運維工作中大量了采用 術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 ____節(jié)約了大量的費用投入。 ，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過 5 年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。 三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題： 發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應(yīng)。 ，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定 。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障 。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施 。 、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù) ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。純 ? ，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。 ，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料 的浪費 。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作： 1.《知識庫》通過連續(xù) 2 年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障 2021 年運維工程師年終總結(jié)2021 年運維工程師年終總結(jié)。 ：共提交《運維日報》 309 份、《運維周報》 52 份、《機房溫度周報》 52 份、《運維月報》 12 份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》 19_份、《磁帶存取記錄表》 12份。 ：《變更報告》 70 份、《故障報告》 5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》 2 份、《加班表》 1 份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告 。 ：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《 san 環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《 ip 及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。 ：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期 ____的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助 。仰仗于 ____健康發(fā)展的大好形勢 。得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中