商務(wù)文員工作職責(zé)(已修改)
2025-05-12 07:34 本頁面
【正文】 商務(wù)文員工作職責(zé) 第一篇：商務(wù)文員工作職責(zé) 迅馳飛揚(yáng)營(yíng)銷中心商務(wù)文員 工作職責(zé) 一、工作職責(zé)： 商務(wù)文件、檔案的建立與保管。 商務(wù)的后勤工作。 相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。 傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。 營(yíng)銷中心各有關(guān)文件的打印，校對(duì)。 相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心辦公場(chǎng)所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。 負(fù)責(zé) CRM 的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息） 執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜； 協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作； 1按照營(yíng)銷總監(jiān)的安排對(duì)營(yíng)銷中心的資料進(jìn)行整理； 1訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。 1執(zhí)行保密制度。 商務(wù)文員管理手冊(cè)： 工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，嚴(yán)格要求自力提高服務(wù)質(zhì)量。辦事認(rèn)真、講究效率、承辦傳真、打字、復(fù)印、快遞等項(xiàng)業(yè)務(wù)，要做到準(zhǔn)確、快捷、細(xì)心、周到，杜絕差錯(cuò)。 客戶如果對(duì)服務(wù)有不滿時(shí)，商務(wù)文員應(yīng)做耐心解釋，不應(yīng)置之不理。解釋時(shí)說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，解釋是要耐心申述事情的原委，不
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