商務(wù)文員工作職責(zé)(已修改)
2025-05-12 07:34 本頁面
【正文】 商務(wù)文員工作職責(zé) 第一篇：商務(wù)文員工作職責(zé) 迅馳飛揚營銷中心商務(wù)文員 工作職責(zé) 一、工作職責(zé)： 商務(wù)文件、檔案的建立與保管。 商務(wù)的后勤工作。 相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。 傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。 營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。 相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。 負責(zé)對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。 負責(zé) CRM 的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息） 執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜； 協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進行相關(guān)外聯(lián)工作； 1按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理； 1訂單的處理和貨物的及時配送。 1執(zhí)行保密制度。 商務(wù)文員管理手冊： 工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，嚴(yán)格要求自力提高服務(wù)質(zhì)量。辦事認(rèn)真、講究效率、承辦傳真、打字、復(fù)印、快遞等項業(yè)務(wù)，要做到準(zhǔn)確、快捷、細心、周到，杜絕差錯。 客戶如果對服務(wù)有不滿時，商務(wù)文員應(yīng)做耐心解釋，不應(yīng)置之不理。解釋時說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，解釋是要耐心申述事情的原委，不
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