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個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短優(yōu)秀[五篇范例](已修改)

2025-05-11 14:33 本頁面
 

【正文】 個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短優(yōu)秀 [五篇范例 ] 第一篇:個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短優(yōu)秀 書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。以下是為大家整理的個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短優(yōu)秀范文,供大家參考學(xué)習(xí)。 個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短 1 _8 年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自我的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。 一、初入崗位 我是今年 6 月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不明白要做什么工作,也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的,我要給自我頂下目標,并且努力奮斗。 因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待, 由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。直到 9 月份 24 日我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在那里我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫忙。 初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識,缺乏實際經(jīng)驗,對于 __國際推廣平臺的操作一點也不清楚。 首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的活力全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情景 ......方方 面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸 __后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。 MSN、 Skype、 Trademanager, Email 等國際交流工具隨之而來成為我每一天必備的工作。 此外我還自我創(chuàng)立了一個屬于自我的 __免費網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排行、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫忙下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭取排行的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。 二、熟悉業(yè)務(wù)流程 在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我經(jīng)過 __平 臺免費版,收到了很多客戶的訂單 (__的平臺 ),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能經(jīng)過支付寶而告終。 在 10 月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了 DHLUPSFEDE_,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單, DHL 運費算得過于精確,導(dǎo) 致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走 FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期??墒墙?jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運費的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。 三、參與展會 10 月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。 一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自我的名片,期望將來能夠聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時確定客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。 也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會了要認真確定客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名 片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有必須的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。 其次就是價格得詳細程度,其間涉及 MOQ, FOB 等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以到達報價的正確性,讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分,不能過 低,也不能過高 。好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。 因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性,并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度 。如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會??墒悄兀贿B幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。 可是,不能放棄,就得自身找找原因了。可能價格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細 ......等一大堆的問題,一個一個分析,解決。 五、接觸 __會員版 11 月份開始接觸 __會員版的業(yè)務(wù)子賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。 首先,每一個產(chǎn)品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,并且要選關(guān)鍵詞排行靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置能夠三個雷同,能夠 5 種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。 不一樣的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息 ,詢盤也相應(yīng)上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價,和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。 但,在公司供給客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自我不會跟進客戶,不明白怎樣樣來跟進,在這點我以后會好好學(xué)習(xí),耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作。 在今后的工作中, 爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。 其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自我太大意了。工作時需要細心的, 能想到的要盡量想到,不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。 七、心得體會 1.“努力不必須成功,放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自我。 在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。 ,要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,異常是 LED 行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。 。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教。 、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。 八、展望 _9 辭舊迎新,展望 _9 年。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開 了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自我的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,同時期望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗 ! 以后的路還要怎樣走,我也不明白,可是我明白,只要自我不斷的努力,那么迎來的就必須是很好的前景,所以我僅有自我不斷的努力了,因為自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。 以上是我的年度個人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)簡短 2 轉(zhuǎn)眼間, _8 年已將過去 ,我此刻已是河套 __酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大團體之中。自 _8 年 4 月份開始在辦事處實習(xí), 7 月份在總廠培訓(xùn),至 8 月份分配到呼辦旗 __縣部工作,這段時間內(nèi)我一向履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進取開展各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程: 一、懷揣感恩的心來工作 首先要感激辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作本事的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到旗__縣部擔(dān)任駐 ____業(yè) 務(wù)員,這使我對在辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。 我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。 再次是感激縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。 當(dāng)我們針對某些事情的處夢想法上執(zhí)不一樣看法時,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居 將事情直接強制執(zhí)行,而是經(jīng)過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。 在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于 __氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。 二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài) 工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高 第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心,怎樣進取主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責(zé)。 我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在 __的窗口,自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的 !所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自我,加強自我的業(yè)務(wù)技能。 銷售知識、工作本事和業(yè)務(wù)水平的鍛煉 我今年 4 月份 來到辦事處實習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),并從中自我摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路。 在 8 月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美。”這一高目標,開拓創(chuàng)新意識,進取圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,并在余限的時間里,經(jīng)過 __客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。 由于心里對 酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強制自我練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧 !!!這也是我今后的必修課,必須要在這方面加強鍛煉 ! 認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還進取配合其他同事做好工作。 工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時,一方面進 取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識,努力鍛煉自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的提高。 三、自身本事的欠缺,日后仍需努力 自身心態(tài)的不成熟 性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時的反應(yīng)都表此刻臉上,當(dāng)工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候,我 的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自我的弱點,讓自我
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