【正文】 實習自我鑒定集錦 [樣例 5] 第一篇：實習自我鑒定集錦 【精選】實習自我鑒定集錦八篇 自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作的自我分析和總結，自我鑒定可以總結出具體的經(jīng)驗，為此我們要做好總結，寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？以下是為大家整理的實習自我鑒定 8 篇，希望對大家有所幫助。 實習自我鑒定篇 1 在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是 t28。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。 時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一 步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。 服務態(tài)度 (回復是否及時、回復態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口 ) 服務專業(yè) (問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客 ) 一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折 扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。 做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節(jié)，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久，最后 僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了 ~~~~不希望顧客在評價的時候說 t28 的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已 ，而是代表了一個企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。 每天上班的內容單調，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客 都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么 ?后期的顧 客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什么還沒有發(fā)貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子 呀 ~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非常可愛等所謂的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?，我使這招真的是屢試不爽呀 !非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都 是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。 現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業(yè)的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就 是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來還真的有點對不起別人哪 ! 實習自我鑒定篇 2 我叫 xxx，高考的失利，讓我的人生跌進了低谷，但是我從沒放棄，為了能夠學習到一技之長，我進入了ｘｘ學院學習的是通訊技術專業(yè)。大四的學業(yè)已經(jīng)接近尾聲，為了在走出社會之前打好基礎，能更好地揚帆前行，我到了 xx 網(wǎng)通營業(yè)廳進行實習，以下是我實習的自我鑒定。 在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、 愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網(wǎng)通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習 。注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。 簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國網(wǎng)通給了我們一把很好的鑰匙 —— 正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的 目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)熑?，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網(wǎng)通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。 經(jīng)過實習的磨練，面對過去，我努力彌補；面對現(xiàn)在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。我懂得了理論與實踐相結合的重要性，今后我將更加努力，在自己的人生道路上，拼搏出一番成就。 實習自我鑒定篇 3 從 12 月末進入實驗室以來到 現(xiàn)在 ,我概括為第一階段 ,感覺上是比較合適的。今天要去把細胞從 70 度冰箱轉移到液氮中 ,然后就可以回家過年了。 為什么我心血來潮想寫這么些東西呢 ?因為 ,我在我們年級里算比較早進入實驗室的 ,縱向對比、大二寒假進入也是很早的了。我的同年級的朋友對“進入實驗室”還了解得不多 ,“仰視”的同學經(jīng)常會問 :“你最近在研究什么啊 ?”“你發(fā)現(xiàn)什么奇怪的現(xiàn)象了嗎 ?”“俯視”的同學經(jīng)常會問 :“你今天又洗了多少管子啊 ?”“殺老鼠好玩嗎 ?” 籠統(tǒng)地回答一下 :如果一個人進了實驗室第一個月內就有自己的課題 ,然后就開始開始著 手研究并且有所發(fā)現(xiàn)了 ,那是大牛人 。當然 ,進實驗室以后也不能甘心就學洗管子、殺老鼠 ,很多東西都是只有在實驗室里才能學會的 ,比如“實驗室文化”、哥哥姐姐們項目的具體進展和你可以往哪些方向設計自己的課題、甚至每一種細胞的伺候方法都是不一樣的 —— 每一代要養(yǎng)好有什么經(jīng)驗??不了解這些知識 ,自己設計 project 會很空泛、很不具有科學性 ,甚至只是變相的“簡單重復”。 我曾經(jīng)看到過一篇 XX 的人建議剛進實驗的小朋友要注意的東西 ,我看后的確覺得很無聊 ,似乎是人人皆知的。比如他說“要多討教師兄師姐的經(jīng)驗” ,廢話 ,哪有先 自己摸索經(jīng)驗的人嘛 !再比如他說“不要把所有時間花在實驗臺上 ,要學會查閱文獻” ,廢話 ,實驗資源有限 ,你想一直花在實驗臺上也不現(xiàn)實。 我還是結合自己的經(jīng)驗教訓談談我的體會。有些套話比如細心、踏實 ,沒什么好多說的。 第一是要膽大。剛學習養(yǎng)細胞的時候 ,一直害怕染菌、加錯藥??然后 pandamumu 姐姐還在邊上監(jiān)工 ,我反而做得很慢 ,有時拿槍的手也會抖的 ,然后加完一樣 ,想了半天 ,才放心。后來才發(fā)現(xiàn) ,其實操作規(guī)范的話是不大可能染菌的 ,做的時候膽子越是大、動作越是快 ,效果越好。比如消化完的細胞 ,就是要靠快速的吹打、吸取 ,才能保證轉移的量盡量多。一般而言 ,桌上一共也就幾管子的溶液 ,不大可能加錯藥的。 第二 ,是要為自己留好后路。比如 ,師姐的做法 ,消化完后隨手把瓶子扔到廢液缸里 ,我也這么做了。可是今天我這樣做完以后發(fā)現(xiàn) 消化下的細胞并不多 ,而把瓶子拿到顯微鏡下一看才發(fā)現(xiàn)細胞仍然貼在壁上。但是顯然 ,瓶子已經(jīng)和廢止廢液在一起呆過了 ,里邊的細胞是不能繼續(xù)保存的了。如果我當初用完的瓶子仍然放在無菌臺上 ,那么就不會出現(xiàn)如此的麻煩了。消化下的細胞不多 ,必然下一次要花更多的時間去養(yǎng) ,而且已經(jīng)養(yǎng)成的那批就浪費了 ,感覺很可惜。 第三 ,是要把所有的想法全部想周到。比如這次消化得不好 ,其實在前一次就已經(jīng)有征兆了 ,可是我一直感覺是操作上的疏忽 ,而不認為是材料的 `問題。不過 ,我其實應該可以分析出來 ,胰酶忽冷忽熱用過很多次 ,很有可能是失效的。 所以就應該要考慮這方面的因素。但是那時沒有仔細想過 ,第二次的時候由于一直誤以為是操作上的問題 ,因而操作更加周到 ,可是那顯然是無濟于事的。 實習自我鑒定篇 4 在婦產(chǎn)科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力。 不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。 我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。 實習自我鑒定篇 5 根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于 20xx 年 2 月底到 4 月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期 8 周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。 這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為 了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。 其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是