【正文】 實(shí)習(xí)自我鑒定集錦 [樣例 5] 第一篇：實(shí)習(xí)自我鑒定集錦 【精選】實(shí)習(xí)自我鑒定集錦八篇 自我鑒定是對(duì)自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)，為此我們要做好總結(jié)，寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是為大家整理的實(shí)習(xí)自我鑒定 8 篇，希望對(duì)大家有所幫助。 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 1 在夢(mèng)潔實(shí)習(xí)的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號(hào)是 t28。其實(shí)在培訓(xùn)的三天里，我同時(shí)也了解了另外的兩個(gè)崗位，就是登記和揀貨，因?yàn)槲覍儆谧钥既藛T，培訓(xùn)時(shí)沒有具體到要做什么工作，所以三個(gè)工作我都做過，但是做客服的時(shí)間久點(diǎn)，所以感觸也很多很深。 時(shí)間一晃而過，猶記得當(dāng)初方主任跟我們講我們班要去夢(mèng)潔實(shí)習(xí)時(shí)的場(chǎng)景，我們心里那個(gè)歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢(mèng)潔實(shí)習(xí)回來，時(shí)間就這樣過去了半個(gè)月，在這半個(gè)月里自己對(duì)客服這個(gè)崗位有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)將來步入社會(huì)更增加了一份信心，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也深一 步，對(duì)自己思想覺悟也有了更透徹的理解。 服務(wù)態(tài)度 (回復(fù)是否及時(shí)、回復(fù)態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對(duì)你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對(duì)顧客擺臉色、服務(wù)用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口 ) 服務(wù)專業(yè) (問你問題的時(shí)候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客 ) 一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動(dòng)，當(dāng)顧客咨詢你的時(shí)候不能出錯(cuò)，沒有折扣的活動(dòng)千萬不能對(duì)顧客說有折扣，否則顧客就會(huì)按照你所說的折 扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進(jìn)而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴(yán)重的問題。 做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯(cuò)的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后 僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥弦恢倍际怯辛奶煊涗浀?，每個(gè)人都有自己的客服號(hào)，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰出的錯(cuò)都是有據(jù)可查的，我對(duì)自己的要求不高，起碼要做的當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時(shí)候不會(huì)說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯(cuò)，這就夠了 ~~~~不希望顧客在評(píng)價(jià)的時(shí)候說 t28 的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯(cuò)，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個(gè)企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時(shí)記住自己代表的不僅僅是個(gè)人而已 ，而是代表了一個(gè)企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時(shí)給自己提醒，時(shí)時(shí)做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學(xué)校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。 每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客 都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯(cuò)貨問題、退款問題等等，都是有點(diǎn)來找麻煩的感覺，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語，當(dāng)顧客詢問的時(shí)候除了要第一時(shí)間回復(fù)時(shí)外，還要了解到他到底是問什么 ?后期的顧 客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因?yàn)槿硕际窍嗷サ模挥心闶紫瘸姓J(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會(huì)覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對(duì)了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞毝家錾?，等著急用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子 呀 ~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎(jiǎng)后的一番道歉的語句，他肯定就會(huì)放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?，我使這招真的是屢試不爽呀 !非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠(chéng)也往往是最能打動(dòng)顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解是送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會(huì)一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都 是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來才會(huì)有成功。 現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會(huì)真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個(gè)顧客的我想起來前段時(shí)間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個(gè)習(xí)慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個(gè)星期才收到，因?yàn)橥瑢W(xué)比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評(píng)價(jià)的時(shí)候的評(píng)語就不怎么樣了，其實(shí)作為一名電商專業(yè)的人，我當(dāng)然知道一個(gè)不好的評(píng)語給店鋪帶來的影響，很多時(shí)候就 是因?yàn)橐粭l小小的評(píng)語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來還真的有點(diǎn)對(duì)不起別人哪 ! 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 2 我叫 xxx，高考的失利，讓我的人生跌進(jìn)了低谷，但是我從沒放棄，為了能夠?qū)W習(xí)到一技之長(zhǎng)，我進(jìn)入了ｘｘ學(xué)院學(xué)習(xí)的是通訊技術(shù)專業(yè)。大四的學(xué)業(yè)已經(jīng)接近尾聲，為了在走出社會(huì)之前打好基礎(chǔ)，能更好地?fù)P帆前行，我到了 xx 網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我實(shí)習(xí)的自我鑒定。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、 愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí) 。注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。 簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑?，F(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)通給了我們一把很好的鑰匙 —— 正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的 目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)網(wǎng)通卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。 經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練，面對(duì)過去，我努力彌補(bǔ)；面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏；面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，今后我將更加努力，在自己的人生道路上，拼搏出一番成就。 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 3 從 12 月末進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室以來到 現(xiàn)在 ,我概括為第一階段 ,感覺上是比較合適的。今天要去把細(xì)胞從 70 度冰箱轉(zhuǎn)移到液氮中 ,然后就可以回家過年了。 為什么我心血來潮想寫這么些東西呢 ?因?yàn)?,我在我們年級(jí)里算比較早進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的 ,縱向?qū)Ρ?、大二寒假進(jìn)入也是很早的了。我的同年級(jí)的朋友對(duì)“進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室”還了解得不多 ,“仰視”的同學(xué)經(jīng)常會(huì)問 :“你最近在研究什么啊 ?”“你發(fā)現(xiàn)什么奇怪的現(xiàn)象了嗎 ?”“俯視”的同學(xué)經(jīng)常會(huì)問 :“你今天又洗了多少管子啊 ?”“殺老鼠好玩嗎 ?” 籠統(tǒng)地回答一下 :如果一個(gè)人進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室第一個(gè)月內(nèi)就有自己的課題 ,然后就開始開始著 手研究并且有所發(fā)現(xiàn)了 ,那是大牛人 。當(dāng)然 ,進(jìn)實(shí)驗(yàn)室以后也不能甘心就學(xué)洗管子、殺老鼠 ,很多東西都是只有在實(shí)驗(yàn)室里才能學(xué)會(huì)的 ,比如“實(shí)驗(yàn)室文化”、哥哥姐姐們項(xiàng)目的具體進(jìn)展和你可以往哪些方向設(shè)計(jì)自己的課題、甚至每一種細(xì)胞的伺候方法都是不一樣的 —— 每一代要養(yǎng)好有什么經(jīng)驗(yàn)??不了解這些知識(shí) ,自己設(shè)計(jì) project 會(huì)很空泛、很不具有科學(xué)性 ,甚至只是變相的“簡(jiǎn)單重復(fù)”。 我曾經(jīng)看到過一篇 XX 的人建議剛進(jìn)實(shí)驗(yàn)的小朋友要注意的東西 ,我看后的確覺得很無聊 ,似乎是人人皆知的。比如他說“要多討教師兄師姐的經(jīng)驗(yàn)” ,廢話 ,哪有先 自己摸索經(jīng)驗(yàn)的人嘛 !再比如他說“不要把所有時(shí)間花在實(shí)驗(yàn)臺(tái)上 ,要學(xué)會(huì)查閱文獻(xiàn)” ,廢話 ,實(shí)驗(yàn)資源有限 ,你想一直花在實(shí)驗(yàn)臺(tái)上也不現(xiàn)實(shí)。 我還是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)談?wù)勎业捏w會(huì)。有些套話比如細(xì)心、踏實(shí) ,沒什么好多說的。 第一是要膽大。剛學(xué)習(xí)養(yǎng)細(xì)胞的時(shí)候 ,一直害怕染菌、加錯(cuò)藥??然后 pandamumu 姐姐還在邊上監(jiān)工 ,我反而做得很慢 ,有時(shí)拿槍的手也會(huì)抖的 ,然后加完一樣 ,想了半天 ,才放心。后來才發(fā)現(xiàn) ,其實(shí)操作規(guī)范的話是不大可能染菌的 ,做的時(shí)候膽子越是大、動(dòng)作越是快 ,效果越好。比如消化完的細(xì)胞 ,就是要靠快速的吹打、吸取 ,才能保證轉(zhuǎn)移的量盡量多。一般而言 ,桌上一共也就幾管子的溶液 ,不大可能加錯(cuò)藥的。 第二 ,是要為自己留好后路。比如 ,師姐的做法 ,消化完后隨手把瓶子扔到廢液缸里 ,我也這么做了?？墒墙裉煳疫@樣做完以后發(fā)現(xiàn) 消化下的細(xì)胞并不多 ,而把瓶子拿到顯微鏡下一看才發(fā)現(xiàn)細(xì)胞仍然貼在壁上。但是顯然 ,瓶子已經(jīng)和廢止廢液在一起呆過了 ,里邊的細(xì)胞是不能繼續(xù)保存的了。如果我當(dāng)初用完的瓶子仍然放在無菌臺(tái)上 ,那么就不會(huì)出現(xiàn)如此的麻煩了。消化下的細(xì)胞不多 ,必然下一次要花更多的時(shí)間去養(yǎng) ,而且已經(jīng)養(yǎng)成的那批就浪費(fèi)了 ,感覺很可惜。 第三 ,是要把所有的想法全部想周到。比如這次消化得不好 ,其實(shí)在前一次就已經(jīng)有征兆了 ,可是我一直感覺是操作上的疏忽 ,而不認(rèn)為是材料的 `問題。不過 ,我其實(shí)應(yīng)該可以分析出來 ,胰酶忽冷忽熱用過很多次 ,很有可能是失效的。 所以就應(yīng)該要考慮這方面的因素。但是那時(shí)沒有仔細(xì)想過 ,第二次的時(shí)候由于一直誤以為是操作上的問題 ,因而操作更加周到 ,可是那顯然是無濟(jì)于事的。 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 4 在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力。 不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。 我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 5 根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于 20xx 年 2 月底到 4 月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期 8 周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為 了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是