【正文】 住院部護士長年終總結(jié)（ 5 篇材料） 第一篇：住院部護士長年終總結(jié) 《住院部護士長年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。 我所能奉獻的，只有熱血辛勞汗水與眼淚。今天給大家為您整理了住院部護士長年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。 住院部護士長年終總結(jié)范文一： 一、以病人為中心 ,強化護理管理 加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面 ,提高自身素質(zhì)修養(yǎng) ,護理知識化管理已是大勢所趨 ,必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進步 ,病人文化素質(zhì)的提高 ,許多病人不再對護理人員盲目的信賴 ,他們需要了解病情 ,也有很多的自我主觀 ,這種自我主觀 ,一方面有利于做好病人思想工作 ,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài) ,另一方面 ,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋 ,個別病人很快會在主觀上不配合護理 ,甚至無理取鬧 ,所以要求護士要不斷完善護理知識 ,提高自身的素質(zhì) ,鼓勵護士參加各種業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí) ,繼續(xù)教育或 ****高考等 ,參觀各兄弟醫(yī)院的管理 ,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高 ,新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用 ,特別是入世以后的激烈競爭 ,對護理工作有了新的挑戰(zhàn) ,護理工作畢竟不同于醫(yī)療 ,可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療 ,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道 ,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要 ,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高 ,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士 ,否則不能勝任護士長的工作。 二、明確職責(zé) ,作醫(yī)、護、患之間 的協(xié)調(diào) 護士長是科室第一負(fù)責(zé)人 ,TOP100 范文排行對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負(fù)責(zé) ,對科室護理人員負(fù)責(zé) ,對病人及陪員負(fù)責(zé) ,因此 ,護士長是責(zé)任較大的護理管理者 ,在以人為本的整體護理中 ,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士 ,還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上 ,使他們得到關(guān)心和愛護。 護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者 ,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干 。別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外 ,對護士要求要高 ,首先自己必須嚴(yán)格要求 ,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們 ,工作上多理解、尊重和幫助 ,用自己實干的精神帶動她們 ,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì) ,不能與護士斤斤計較 ,才能處理好各種關(guān)系 ,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則 ,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事 ,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益 ,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲 ,所以護士長的職責(zé)是十分重要的。 三、突出具有特色個性護理 ,完善護理質(zhì)量管理體系 護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位 ,提供有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容 ,護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足 ,更是心理和個性的滿 足 ,所以提供有特色化的護理、個性化的服務(wù)是整體護理的深化 ,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本 ,以服務(wù)為本” 。三個一切 ,即“一切為病人 ,為一切病人 ,為病人一切”注重三個主要 ,即以健康教育為主要手段 ,以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式 ,以提高病人滿意度為主要方式 ,注重將護士的內(nèi)在美融為一體 ,注重溝通技巧 ,“請”在先 ,“謝”在后 ,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn) ,范文網(wǎng)建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系 ,獎罰分明 ,每次將考核的結(jié)果公布 ,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤 ,服務(wù)的 主要任務(wù)是服務(wù)于病人 ,就要做到以病人為中心 ,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦 ,把病人當(dāng)親人 ,時時刻刻為他們生活著想 ,取得他們的護理工作的信任 ,使互患關(guān)系相互信任、相互支持 ,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家 ,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶 ,按多勞多得 ,不勞不得分配原則 ,注重管理 ,不搞人情關(guān)系。總之 ,社會的發(fā)展人們健康意識的增加 ,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn) ,時代賦予我們的新任務(wù) ,要求我們工作要有高水平知識技能 ,不斷進取 ,以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認(rèn)可 ,才能有能力實現(xiàn)護理目標(biāo) ,才能提高護 理的權(quán)威性 ,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度 ,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。 四、不斷提高自身素質(zhì) 一個成功的護理管理者就具備 :一是自身素質(zhì) ,二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革 ,思想?yún)R報范文醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題 ,護士長要得到大家的愛戴和信任 ,在工作中要走在前面 ,干在前面 ,服務(wù)在前 ,不計較個人得失 ,在榮譽面前有謙讓態(tài)度 ,多給大家一些機會 ,使護士有榮譽心和被信任感 ,塑造隨和的工作氛圍 ,作為管理者應(yīng)進逆耳之言 ,要忍天下難忍之事 ,不給人小鞋穿 ,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解 ,實事求是 ,護士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 ,同事之間的團結(jié)協(xié)作 ,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講 :講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德 。四心即 :做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心 。換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體 ,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮 ,不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注 。護士長是護士的導(dǎo)師 ,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流 ,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。 護士長是臨床最基層 ,最直接的管理者 ,其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量。因此 ,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重” ,將護理管理更好地應(yīng)用于臨床 ,將護理管理模式不斷創(chuàng)新。 住院部護士長年終總結(jié)范文二： 作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng) 險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)學(xué)教 .育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下： 一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理 人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。 ，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的 gt。及 gt。的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。 加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法 律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、心得體會范文責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。 完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。護士長護理工作總結(jié) 三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。 范文寫作充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。 每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢 查整改落實情況。 四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。 對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。 護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。 利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。 五、其他 配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。 配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。 今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。 住院部護士長年終總結(jié)范文三： 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象 堅 持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄 (2)護理操作時要求三查七對 。 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤 堅持床頭交 ___制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開