餐廳服務年終工作總結年終工作總結(已修改)
2025-05-03 12:42 本頁面
【正文】 餐廳服務年終工作總結年終工作總結 餐廳服務年終工作總結年終工作總結 《餐廳服務年終工作總結》是一篇好的，好的應該跟大家分享，希望對網(wǎng)友有用。 餐廳服務年終工作總結（一） 又到年終，我在餐廳工作也已經(jīng)十年有余，回顧這些年的工作經(jīng)歷，我也感受頗深，有付出，也有收獲，下面對自己的工作作如下總結： 第一、懂得微笑，善于微笑。 在當今社會中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質。尤其是在商業(yè)領域。有這樣一句話，說：“不會微笑，就不要做生意”。 . 第二、勤快。 勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?？?，就是效率。 第三、熱情。 人可以無 ****，但必須要有熱情。因為熱情的氣息是很具有感染力的。就像太陽的光和熱，并充滿活力。這是一種反映內心的精神面貌與狀態(tài)。 第四、周到。 待客之道，周到是基礎，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人 之所急。 第五、應變能力。 在餐廳，每天都會接觸到來自社會各個層面的人，上到達官，下至百姓；無論三教九流。因此，要求服務人員具備良好的應變能力成為一種必然。有人說：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃?！笔呛苡械览淼?。 第六、主人翁意識。 工作，實際上是學習的另一種形態(tài)。當我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時，本身就是一種自我提高與進步。會站的更高，看得更遠，做得更
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