【正文】 言 語 交 際 學(xué) 任課教師：黨靜鵬 北京第二外國語學(xué)院國際傳播學(xué)院 健健健 康康康 是是是 一一一 株株株 三三三 色色色 花花花 如如 果果 把把 人人 間間 比比 作作 原原 野野 ， 每每 個(gè)個(gè) 人人 都都 是是 在在 這這 片片 原原 野野 上上 生生 長長 著著 的的 繁繁 盛盛 植植 物物 ， 這這 種種 植植 物物 會會 開開 出出 美美 麗麗 的的 三三 色色 花花 ：： 一一 瓣瓣 是是 黃黃 色色 的的 ， 代代 表表 我我 們們 的的 身身 體體 ；； 一一 瓣瓣 是是 紅紅 色色 的的 ， 代代 表表 我我 們們 的的 心心 理理 ；； 還還 有有 一一 瓣瓣 是是 藍(lán)藍(lán) 色色 的的 ， 代代 表表 我我 們們 的的 社社 會會 功功 能能 . （ 1）據(jù)權(quán)威的 1995 年英文版《工商管理碩士就業(yè)指南》所載，經(jīng)過對全球近千家企業(yè)的調(diào)查分析，在 10 項(xiàng) MBA 才能指標(biāo)中，最為重要的三種能力是分析判斷能力、商 業(yè)經(jīng)營思想、良好的溝通能力。 （ 2）美國普林斯頓大學(xué)曾對 1 萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功的 25%，其餘 75%決定於良好的人際溝通。 （ 3）哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組 1995 年調(diào)查結(jié)果顯示，在 500 名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占 82%。 第二次世界大戰(zhàn)後期，日本的敗局已定。 1945 年 7 月 26 日《波茨坦公告》發(fā)表，日本當(dāng)局一看盟方提出的投向條件比他們原先想像的要寬大得多，便決定把公告分發(fā)各報(bào)刊刊登。 28 日鈴木首相接見新聞界人士，在會上公開表示他將 mokusatsu 同盟國的最後通牒?？上н@個(gè)詞選得太不好了。首相的原意是說他的內(nèi)閣準(zhǔn)備對最後通牒 “ 予以考慮 ” ，可是這個(gè)詞還有一個(gè)意思，就是 “ 置之不理 ” 。事也湊巧，日本的對外廣播機(jī)構(gòu)恰恰選中了這個(gè)詞的第二個(gè)意思並譯成對應(yīng)的英語 take no notice of。此條消息一經(jīng)播出，全世界都聽到了日本已拒絕考慮最後通牒，而不是正在考慮接受。消息播出後，美方認(rèn)為日本拒絕公告的要求，便決定予以懲罰。 8 月 6 日，美軍在廣島投下了威力巨大的原子彈。這真是一場災(zāi)難性差錯(cuò) —— 導(dǎo)致數(shù)萬生靈塗炭。 第一章 言語交際學(xué)概說 第 一節(jié) 交際 第二節(jié) 言語交際 第三節(jié) 言語交際學(xué) 第一章 交際 一、什麼是交際 交際：是指發(fā)生在人與人之間借助某種符號傳遞資訊、交流感情，並產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會活動。 二、交際的特性 社會性 交際是在人與人之間進(jìn)行的一種社會活動，社會性是交際本質(zhì)的體現(xiàn)。 交際的參與者是作為社會成員的人，他們具有辨認(rèn)、理解和使用符號的能力，他們生活于一定的文化環(huán)境之中，其思維模式，生活習(xí)慣乃至言行舉止都打上了一定社會文化的烙印，因此他們在交際中也表現(xiàn)出各自的 方式，即形成一定文化環(huán)境中不同的交際文化，交際文化正是交際社會性的具體體現(xiàn)。 符號性 交際與符號是緊密聯(lián)繫在一起的。因?yàn)槿祟惖慕浑H是借助符號進(jìn)行的。人類最重要的交際工具就是語言符號。交際的符號性同樣是表現(xiàn)交際本質(zhì)的重要屬性，它揭示了人類的交際和其他動物之間的相互活動的本質(zhì)區(qū)別。 目的性 人類總是為達(dá)到一定的目的、滿足一定的需要而進(jìn)行交際的。目的性同樣是反映交際本質(zhì)的重要屬性，也是人類的交際區(qū)別於其他動物的活動。因?yàn)槟康氖桥c思維聯(lián)繫在一起的。目的作為人們追求的某種物件物，通常存在于人的 行為之外。但在追求該目的的行為發(fā)生之前，這個(gè)目的已經(jīng)存在於人們的想像或思維之中，並以令人嚮往的未來的形式吸引人們?yōu)橹畩^鬥。 雙向性 人類的交際是一個(gè)交際主體之間相互作用的活動，是雙向的。在交際過程中，交際參與者既要不斷發(fā)出資訊，又要不斷接受資訊，交際主客體在交際中是不斷變換的。雙向性使得交際過程變得複雜和微妙。它表明交際過程不僅是一個(gè)交際參與者之間資訊溝通的過程，還是一個(gè)相互影響的過程，並且這種影響可以通過言語符號發(fā)生作用，也可以通過非言語符號發(fā)生影響；可以是有形的也可以是無形的；可以是顯現(xiàn)的，也可以 是隱形的。 情景性 交際作為一種社會活動總是在一定的社會情境中發(fā)生的，這種環(huán)境有形無形的對交際活動產(chǎn)生一定的影響，使得交際方式打上了情景的烙印。 三、交際的類型 言語交際和非言語交際 正式交際與非正式交際 依據(jù)交際情景、場合。正式場合與非正式場合的劃分通常是以交際進(jìn)行的程式化與否為條件的。 主動交際與被動交際 依據(jù)交際過程中交際主體的交際願望的主動或被動狀態(tài)劃分。主動交際和被動交際的含義有以下幾點(diǎn)：其一，從交際行為的發(fā)生是出於交際者的主動願望還是 為情景所迫而做出的反應(yīng)來看，前者的交際是主動型交際。其二，當(dāng)交際主體中一方具有交際願望，而另一方卻缺乏交際熱情，只是出於情景壓力或禮貌，被迫進(jìn)行交際，這種情況也屬於被動交際。其三，撇開交際主體的交際願望，但就交際過程中雙方交際行為的主動或被動狀態(tài)來看，又是存在一方是中主動出擊，而另一方則處處被動作答的情況，這要具體分析，有可能是主動型交際，也有可能是被動型交際。 利己型交際和利他型交際 按照交際主體的交際目的來劃分。為了個(gè)人目的、滿足自己需要而進(jìn)行的交際是利己型交際，目的在於有利於他人和社會而進(jìn)行 的交際是利他型交際。 統(tǒng)型交際和現(xiàn)代型交際 按照交際主體的交際方式和交際的社會效應(yīng)來劃分。傳統(tǒng)型交際多採用封閉的、保守的和單一的交際方式；現(xiàn)代型交際多採用開放的、靈活的和多元的交際方式。但傳統(tǒng)與現(xiàn)代的分界是模糊的。 四、交際的功能 獲得資訊 增進(jìn)感情 社會化 提供知識使人們能在社會中從事活動，並增強(qiáng)社會聯(lián)繫和社會意識，積極參加公共生活。 動力 激勵人的意願和理想，鼓勵為實(shí)現(xiàn)共同商定的目的而進(jìn)行個(gè)別活動和社會活動。 辯論和討論 為便於達(dá)成一致意見 或澄清不同觀點(diǎn)而提供和溝通必要的實(shí)施；為促進(jìn)人們關(guān)心本國和國際問題並普遍參與。 教育 溝通知識以便促進(jìn)智力的發(fā)展，培養(yǎng)人的品格，並使在人生各個(gè)階段獲得各種技能和能力。 第一節(jié) 言語交際 一、什麼是言語交際 言語交際就是人與人之間利用語言做工具而進(jìn)行的彼此間的聯(lián)繫和交往，是人際間相互交往的一種最主要的形式。 二、語言和言語 Langage（言語活動） =Langue（語言） +Parole（言語） 語言：全民的、符號系統(tǒng)、抽象的、工具、靜態(tài)的 言語：個(gè)人的、無序的、具體的、對工具的使用、動態(tài)的 三、言語交際的構(gòu)成要素 a，交際活動的參與者 —— 主體因素； b，參與者的交際動機(jī) —— 主觀因素； c，用來交際的語言（ c1——— 以話語形式和言語行為方式出現(xiàn)及其伴隨手段 c2—— 物質(zhì)形式）； d，交際環(huán)境 —— 客觀因素。 四、言語交際過程的形成 表達(dá)者 —— 由動機(jī)進(jìn)入交際 —— 根據(jù)動機(jī)進(jìn)行言語編碼（編碼時(shí)要聯(lián)繫眾多因素），輔以非語言手段 —— 輸出資訊 —— 接受者 接受者 —— 接收到對方的 c c2—— 言語解碼（解碼時(shí)也要聯(lián)繫眾多因素） —— 判斷動機(jī) —— 言語或非言語回饋 —— 表達(dá)者 第二節(jié) 言語交際學(xué) 一、言語交 際學(xué)的研究物件 言語交際學(xué)的研究物件是言語交際現(xiàn)象及其語用規(guī)律。 它要從這一有多種異質(zhì)因素構(gòu)成的客觀物件中先把語言的同質(zhì)部分提取出來，然後注意分析其他非語言因素的性質(zhì)、特點(diǎn)及其同語言因素的關(guān)係，從中考察語言進(jìn)入交際後在這些非語言因素作用下所發(fā)生的結(jié)構(gòu)與功能的變異，以揭示其語用規(guī)律。 二、言語交際學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 語言學(xué)界已有的共識是 “ 語言是人類最重要的交際工具 ” ，這是著眼於語言的社會本質(zhì)，從功能的角度來認(rèn)識語言的，言語交際學(xué)正是抓住語言這一社會現(xiàn)象的特殊性，從交際的角度來研究語言， 而不是把語言以外的非語言因素作為研究物件，即使涉及到有關(guān)心理的和社會的非語言因素，目的還是在於考察這些因素對言語交際所產(chǎn)生的影響 —— 主要是對語言進(jìn)入交際以後在結(jié)構(gòu)和功能上所產(chǎn)生的變異影響。這是作為語言學(xué)分支學(xué)科的言語交際學(xué)和作為社會學(xué)分支學(xué)科的各種交際學(xué)在學(xué)科性質(zhì)上的分水嶺。 言語交際學(xué)是現(xiàn)代語言學(xué)中從廣義應(yīng)用語言學(xué)分化出來的專門研究言語交際現(xiàn)象及其規(guī)律的一門新興學(xué)科。屬於 “ 言語的語言學(xué) ” 。 三言語交際學(xué)的任務(wù)和功用 任務(wù) 不在於教人怎樣進(jìn)行交際，而在於通過對言語交際這一客觀現(xiàn)象的觀察 和分析，作出科學(xué)的解釋和系統(tǒng)的說明，使人明瞭這種現(xiàn)象是一種什麼樣的現(xiàn)象，特別是要進(jìn)一步揭示其內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)繫即規(guī)律性，使人認(rèn)識到為什麼是這樣一種現(xiàn)象，才上升到 “ 學(xué) ” 的高度。 功用 （ 1）加強(qiáng)對語言的動態(tài)研究 （ 2）理論學(xué)習(xí)的目的在於指導(dǎo)實(shí)踐 （ 3）在對外漢語教學(xué)中發(fā)揮作用 第二章 拉斯韋爾溝通模式 5W: who says what in which channel to whom with what effects 這一模式注重溝通效果 申農(nóng)溝通模式（通訊系統(tǒng) 模型） 資訊 信號 信號 +噪音 信源 發(fā)射器 噪音來源 信息 接收器 信宿 提出了噪音概念，表明發(fā)出的資訊和接收者接收到的 資訊並不總是相同的。 施拉姆提出了編碼、解碼、回饋的概念； 認(rèn)為參加交流的人既是發(fā)送者又是接收者，具有雙重角色； 認(rèn)為對資訊的編碼解碼構(gòu)成了人們的交流； 注重交流的過程，而非效果。 言語交際過程是一個(gè)包括表達(dá)者的言語編碼和接受者的言語解碼的雙向活動過程。人們的言語交際是一個(gè)心理和生理相互協(xié)調(diào)、共同作用的複雜過程。 心理語言學(xué)的研究表明，要有效的使用語言，必須具備五種知識。前三種知識與語言有關(guān)，即語音知識、辭彙知識和語法知識。 後兩種則與心理學(xué)有關(guān)，一種叫 “ 理性知識 ” ，說話和聽話人必須對他們所生活和談?wù)摰目陀^世界有所瞭解，這屬於認(rèn)知範(fàn)疇，另一種叫 “ 信念系統(tǒng) ” ，用來評估他們聽到的話是否合格，這是一種常理判斷。 比如，聽到 “ 咬死了獵人的狗 ” 我們覺得有歧義，但是聽到 “ 賣掉了獵人的狗 ” ，只有一種理解。雖然語法結(jié)構(gòu)上是一樣的，都可以做兩種理解，但依據(jù)理性知識我們只能做一種判斷，這就是運(yùn)用信念系統(tǒng)所做的評估。 第二章 言語交際過程 第一節(jié) 言語交際的編碼過程 第二節(jié) 言語交際的解碼過程 第三節(jié) 言語回饋 第四節(jié) 言語交際過程中的資訊干擾、 損耗與補(bǔ)償 第五節(jié) 傾聽的作用和技巧 第一節(jié) 言語交際的編碼過程 編碼過程牽涉到兩類活動 —— 制定言語計(jì)畫和執(zhí)行言語計(jì)畫。說話人根據(jù)他 們改變聽話人心理狀態(tài)的需要而制定他們要 說些什麼的計(jì)畫，這是第一步。然後他們才利用各種音段、單詞、短語和句子來執(zhí)行所訂出的計(jì)畫。這兩個(gè)環(huán)節(jié)不是截然分開的。在說話的時(shí)候，人們往往是先有計(jì)劃，然後一邊執(zhí)行計(jì)畫，一邊制定下一步的計(jì)畫。一、制定言語計(jì)畫 制定言語計(jì)畫大致是在三個(gè)層面上進(jìn)行的：語段計(jì)畫、句子計(jì)畫和句子成分計(jì)畫。 語段計(jì)畫 說話人必須首先決定他們準(zhǔn)備參加什麼樣的言語交際活動，是講故事還是和別人交談，是敍述一個(gè)事件還是爭論一個(gè)問題，等等。不同的語段需要設(shè)計(jì)不同的結(jié)構(gòu)，比如要考慮內(nèi)容、次序、關(guān)係等 方面。 ? 句子計(jì)畫 在計(jì)畫說一個(gè)句子的時(shí)候，說話人要考慮三方面的問題：首先是說話人要談?wù)撌颤N事物，這是命題內(nèi)容問題；其次是想要怎樣去談?wù)撨@些事物，這是言語行為問題；最後是他想把什麼作為主題來討論，這是主題結(jié)構(gòu)問題。 （ 1）命題內(nèi)容 命題是意義單位，反映了說話人所要表達(dá)的思想，是句子計(jì)畫的核心。對於同一個(gè)客觀事實(shí)，可以用不同的命題來表示，這往往表示出說話人對客觀事物的主觀認(rèn)知和評價(jià)。 有 A和 B兩個(gè)物體， A在上， B在下 ，你會如何描述呢？ 實(shí)驗(yàn)表明，人們在命題選擇中遵循一條簡 明的準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則包括三條規(guī)律： 第一，如果我們要描述 A 的位置我們就會說 “A 在 B 上 ” ，如果描述的是 B 的位置，我們就會說 “B 在 A下 ” 。 第二，如果 A 的形狀比較突出，可以作為別的形狀的參考點(diǎn)，就會說 “B 在 A 上 ” ，反之，我們會說 “A 在 B下 ” 。 第三，如果沒有上述兩個(gè)因素，人們會作出自然選擇。 這種選擇隱含著一些共同的心理次序： a,垂直的排列，人們傾向于從高到低，通常的說法是 “A 在 B上 ” ，而不說 “B 在 A下 ” ； b,時(shí)間的順序，人們傾向於從最初到最後的時(shí)間順序來選擇命題，通常的說法是 “A 在 B前 ” ，而不說 “B 在 A後 ” ； c,比較序列，在比較兩件事物時(shí)，人們傾向於從突出的往下說，所