【正文】 1 第三篇 郵政發(fā)展 全國(guó)郵政工作綜述 2020 年是中國(guó)郵政發(fā)展改革進(jìn)程中極不平凡的一年。全國(guó)郵政部門在新一屆國(guó)家郵政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹十六大精神，突出發(fā)展這一主題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，狠抓各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，克服了各種困難和不利因素，不僅取得了抗擊非典斗爭(zhēng)的勝利，而且保持了郵政發(fā)展的良好勢(shì)頭；既鞏固了扭虧成果，又保持了全行業(yè)的穩(wěn)定。郵政各方面工作都取得了新的成績(jī)。 一、 積極開(kāi)展抗擊非典的斗爭(zhēng) 2020 年 4 月，我國(guó)遭遇了一場(chǎng)突如其來(lái)的非典疫情災(zāi)害 。各級(jí)郵政部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的工作部署，認(rèn)真做好郵政部門的防治工作。特別是北京、廣東等疫情嚴(yán)重的地區(qū)，為保障郵路暢通和郵政服務(wù)，付出了艱辛的努力。經(jīng)過(guò)全體干部職工的艱苦努力和頑強(qiáng)拚搏，保障了郵政干部職工的生命安全，保障了普遍服務(wù)的履行，盡最大努力為社會(huì)提供了安全可靠的用郵環(huán)境。通過(guò)抗擊非典的斗爭(zhēng)，郵政部門在防范炭疽和反恐工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。通過(guò)抗擊非典的斗爭(zhēng)，郵政部門充分發(fā)揮了國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的骨干作用，體現(xiàn)了在非常時(shí)期特別能戰(zhàn)斗的 精神，郵政社會(huì)地位不斷提高。通過(guò)抗擊非典的斗爭(zhēng)，郵政部門更加團(tuán)結(jié)，全網(wǎng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，干群關(guān)系更加融洽，形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 二、努力保持郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì) 2020 年，郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到了前所未有的困難和壓力。年初，郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)存款利率下調(diào)，全年減少利差收入約 17億元；二季度爆發(fā)了突如其來(lái)的非典疫情，影響郵政收入約 7 億元；三季度國(guó)家又對(duì)郵政儲(chǔ)蓄政策進(jìn)行調(diào)整，郵政收入減少了近 2 億元。三項(xiàng)因素共計(jì)影響收入26 億元。再加上全年自然災(zāi)害不斷，直接損失 2 億元以上。面對(duì)困難和壓力，全國(guó)郵政部門堅(jiān)持一手抓防治非典這件 大事不放松，一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)中心不動(dòng)搖，進(jìn)一步理清了發(fā)展的思路，切實(shí)加強(qiáng)了宏觀調(diào)控和指導(dǎo)；加大了對(duì)外合作的力度，不斷拓展聯(lián)合發(fā)展之路。通過(guò)采取一系列堅(jiān)決果斷的措施，保持了郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。全行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量 億元，同比增長(zhǎng) ％；完成業(yè)務(wù)收入 億元，比上年增長(zhǎng) ％。從總體上看，業(yè)務(wù)發(fā)展速度、完成計(jì)劃進(jìn)度都在調(diào)控范圍之內(nèi)。更重要的是收入質(zhì)量有明顯改善，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金指數(shù)大大好于往年，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。 三、進(jìn)一步夯實(shí)郵政發(fā)展的基礎(chǔ)工作 2020 年中國(guó)郵政更加重視和加強(qiáng)郵政基礎(chǔ) 性工作。一是加強(qiáng)了郵政改革與發(fā)展的戰(zhàn)略研究，內(nèi)容涉及到體制改革、機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整等諸多方面。同時(shí)，還著手開(kāi)展了“十五”計(jì)劃的修訂工作，明確了今后兩年的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)。二是加大了對(duì)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)力度。舉辦了一把手培訓(xùn)班，對(duì)新進(jìn)班子成員和后備干部加強(qiáng)了輪訓(xùn)，培訓(xùn)規(guī)模大、層次高、效果好，開(kāi)闊了視野，促進(jìn)了觀念的轉(zhuǎn)變，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。三是加快了信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用。著力抓了郵政專用信息網(wǎng)的擴(kuò)容、改造和結(jié)構(gòu)調(diào)整，完成了部分綠卡省中心主機(jī)的擴(kuò)容工作和電子匯兌系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與查詢系統(tǒng)建設(shè)?；就瓿闪恕熬G 卡系統(tǒng)省級(jí)電路使用綜合網(wǎng)廣域網(wǎng)”建設(shè)。四是加強(qiáng)了投遞終端和名址庫(kù)建設(shè)。今年著重加強(qiáng)了對(duì)投遞工作的支持，加大了對(duì)投遞車輛和設(shè)施的投入，使投遞環(huán)節(jié)開(kāi)始改善。積極推進(jìn)組織名址信息庫(kù)的建設(shè)工作。五是加大了標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，為郵政網(wǎng)絡(luò)信息化、服務(wù)規(guī)范化創(chuàng)造了條 2 件。六是加大了資費(fèi)調(diào)整力度。調(diào)整了郵政匯兌業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)資費(fèi)，并開(kāi)展了印刷品資費(fèi)和包裹資費(fèi)調(diào)整的可行性研究。 四、穩(wěn)步推進(jìn)郵儲(chǔ)和其他各項(xiàng)改革 從 2020 年 9 月份開(kāi)始，作為金融體制改革的重要組成部分，國(guó)家對(duì)郵政儲(chǔ)蓄政策調(diào)整方案正式出臺(tái)。郵政部門一方 面加緊與有關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)，努力為郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幦捤傻沫h(huán)境；另一方面，在繼續(xù)保持郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，精心安排了資金自主運(yùn)用的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。國(guó)家郵政局利用僅有的幾項(xiàng)郵儲(chǔ)資金自主運(yùn)用政策，抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行有效的資金運(yùn)作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。郵政儲(chǔ)蓄政策調(diào)整后，保持了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭，保證了儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)、人員、隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了業(yè)務(wù)運(yùn)行和資金安全，初步實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄政策調(diào)整的平穩(wěn)過(guò)渡。在做好郵儲(chǔ)改革的同時(shí)，郵政部門堅(jiān)持以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向，不斷深化郵政內(nèi)部改革，完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，繼續(xù)深化財(cái)務(wù)管 理體制改革。各地在深化郵政改革方面所進(jìn)行的積極探索、大膽實(shí)踐及艱辛努力，都為下一步郵政體制改革打下了很好的基礎(chǔ)。 五、大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變 2020 年，各級(jí)郵政部門高度重視作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的活動(dòng)，以作風(fēng)建設(shè)為突破口，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)了加快發(fā)展和深化改革的責(zé)任感和緊迫感。國(guó)家郵政局黨組多次研究了工作作風(fēng)和工作方法問(wèn)題，并提出了具體要求。通過(guò)組織學(xué)習(xí)賀國(guó)強(qiáng)同志在中直和中央國(guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)座談會(huì)上的講話，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想。通過(guò)開(kāi)展牢 記“兩個(gè)務(wù)必”的教育和向鄭培民同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)大力倡導(dǎo)實(shí)事求是、奮發(fā)有為的優(yōu)良作風(fēng)，增強(qiáng)了緊迫感和責(zé)任感。各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，部門之間、上下之間強(qiáng)化了溝通協(xié)調(diào)，相互配合，提高了工作效率，增強(qiáng)了為基層服務(wù)的意識(shí)。重視加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)郵政部門黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷深入。通過(guò)抓作風(fēng)建設(shè)，全國(guó)郵政部門的作風(fēng)有了明顯改觀，形成了一個(gè)艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的氛圍。全國(guó)上下一心一意謀發(fā)展，實(shí)實(shí)在在抓效益，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)和大局意識(shí)。國(guó)家郵政局出臺(tái)的一系列方針政策都能得到很好的落實(shí)，郵政部門 的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果，又有一批省、地郵政部門跨入文明行業(yè)，一大批基層企業(yè)被授予文明單位。 總結(jié)過(guò)去一年的工作，郵政部門有以下五點(diǎn)深刻的體會(huì)： 第一，必須牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的信念。在任何時(shí)候、任何情況下，都要始終堅(jiān)持抓住發(fā)展這個(gè)主題不動(dòng)搖。只有加快發(fā)展，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，才能應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。 第二，必須把郵政的發(fā)展主動(dòng)融于社會(huì)發(fā)展大局。越是在危難時(shí)刻和緊要關(guān)頭，郵政越應(yīng)該心系社會(huì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，履行職責(zé)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有這樣，郵政才能不辱使命，贏得社會(huì)各方面的理解和 支持。 第三，必須堅(jiān)持解放思想與實(shí)事求是的統(tǒng)一。對(duì)郵政改革發(fā)展中遇到的一些前所未有的困難和矛盾，堅(jiān)持不回避、不爭(zhēng)論，而是以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，堅(jiān)持用改革和發(fā)展的辦法加以解決，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。 第四，必須堅(jiān)持“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)”的工作方針。越是在困難時(shí)期和緊要關(guān)頭，越要增強(qiáng)把握大局能力。只有較好地處理好當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，統(tǒng)籌安排各方面的工作，才能掌握主動(dòng)并領(lǐng)先一步。 第五，必須不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法?！罢温肪€確定之后，干部就是決定因素”。干部的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法 決定了政治路線的實(shí)施效果。只有切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在狠抓落實(shí)上下功夫，才能在落實(shí)中求發(fā)展、在落實(shí)中見(jiàn)成效。 以上五點(diǎn)體會(huì)，對(duì)于認(rèn)真做好今后的工作，加快郵政發(fā)展改革步伐，具有重要的指導(dǎo)意義。 3 2020 年全國(guó)郵政部門將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，以深化改革促進(jìn)發(fā)展，以加快發(fā)展推進(jìn)改革。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，加大機(jī)制改革，推進(jìn)制度創(chuàng)新，為郵政體制改革做好準(zhǔn)備；突出重點(diǎn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，整合資源，優(yōu)化流程，做強(qiáng)做大各類業(yè)務(wù)； 強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益上來(lái)，努力推進(jìn)郵政事業(yè)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。 （ 國(guó)家郵政局辦公室 劉斌） 郵政經(jīng)營(yíng) 【郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展概況】 2020 年，國(guó)家郵政局在黨中央、國(guó)務(wù)院和信息產(chǎn)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹十六大精神，突出發(fā)展這一主題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，各方面工作都取得了新的成效。特別是在面對(duì)前所未有的困難和壓力的情況下， 依靠全國(guó)郵政干部職工的不懈努力，克服了“非典”疫 情、自然災(zāi)害不斷和儲(chǔ)蓄政策調(diào)整等諸多不利因素影響， 努力保持 了 郵政經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。 2020 年， 郵政業(yè)務(wù)總量完成 541 億元，比上年增長(zhǎng) ％ ；郵政業(yè)務(wù)總收入完成 億元，比上年增長(zhǎng) ％ 。 全年函件累計(jì)完成 億件，比上年下降 2％。其中，郵政商業(yè)信函增長(zhǎng)迅速，全年完成 億件，比上年增長(zhǎng) ％；郵政商業(yè)信函占函件比重達(dá)到 ％，比上年提高 個(gè)百分點(diǎn)；國(guó)際及港澳臺(tái)函件完成 億件，比上年下降 14％。包裹累計(jì)完成 ，比上年增長(zhǎng) ％ 。 其中，國(guó)際及港澳臺(tái)包裹完成 131 萬(wàn)件 ，比上年增長(zhǎng) ％。特快專遞業(yè)務(wù)積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)調(diào)整政策，加快重點(diǎn)區(qū)域的發(fā)展，增加業(yè)務(wù)品種，努力提高服務(wù)水平，保持了較高的增長(zhǎng)速度，全年業(yè)務(wù)量完成 ，比上年增長(zhǎng) ％。全年訂銷報(bào)紙累計(jì)份數(shù)為 億份，比上年下降 ％，其中零售所占比重為 ％，比上年下降 個(gè)百分點(diǎn)；訂銷雜志累計(jì)份數(shù)達(dá) 億份，比上年下降 ％。 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)積極應(yīng)對(duì)政策調(diào)整，不斷完善服務(wù)渠道和服務(wù)手段，重點(diǎn)發(fā)展以活期存款賬戶為基礎(chǔ)、以綠卡為載體的各種業(yè)務(wù)，逐步提高郵儲(chǔ)的自然吸儲(chǔ)能力，大力發(fā)展 中間業(yè)務(wù)，穩(wěn)步提高自主運(yùn)用資金收益，努力實(shí)現(xiàn)郵政儲(chǔ)蓄持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年郵政儲(chǔ)蓄期末余額達(dá)到 億元，比上年末增長(zhǎng) ％ ；郵政儲(chǔ)蓄余額市場(chǎng)占有率達(dá) ％ ；郵政儲(chǔ)蓄異地存取款交易筆數(shù)達(dá)到 億筆，比上年增長(zhǎng) ％ 。全年匯票完成 2 億筆，比上年下降 3％ 。 全年集郵郵票銷售 億枚，集郵品銷售 ，分別比上年下降 ％ 、 ％ 。2020 年國(guó)家郵政局特別發(fā)行了《萬(wàn)眾一心抗擊非典》郵票，郵票發(fā)行的全部收入捐贈(zèng)給衛(wèi)生部門（ 500 萬(wàn)元現(xiàn)金和價(jià)值 500 萬(wàn)元的郵票郵品），用以支持抗擊非典戰(zhàn)斗 ；國(guó)家郵政局與香港郵政、澳門郵政共同發(fā)行《中國(guó)首次載人航天飛行成功》郵票，以紀(jì)念中國(guó)首次載人航天飛行這一重大歷史事件。 2020 年郵政物流業(yè)務(wù)堅(jiān)持以 “精益物流 ”定位來(lái)發(fā)展，不斷完善物流公司體制建設(shè)。全年物流業(yè)務(wù)收入比上年增長(zhǎng) ％ 。 2020 年中國(guó)郵政堅(jiān)持走聯(lián)合發(fā)展的道路，進(jìn)一步完善代辦電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。全年代辦電信業(yè)務(wù)收入完成 億元。 綜觀 2020 年全國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，主要有以下四個(gè)特點(diǎn)： 一是發(fā)展思路更加清晰。 2020 年各級(jí)郵政部門堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以調(diào)整 為主線、以創(chuàng)新為手段、以效益為目標(biāo)，重點(diǎn)發(fā)展以商函、速遞為重點(diǎn)的郵遞類業(yè)務(wù) ， 4 全年郵遞類業(yè)務(wù)收入比上年增長(zhǎng) ％ ；大力發(fā)展物流、代辦電信、代辦保險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)；繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展金融類業(yè)務(wù) ； 健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。 二是經(jīng)營(yíng)手段更加豐富。各地郵政部門結(jié)合實(shí)際，加快推進(jìn)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，注重營(yíng)銷方式的不斷創(chuàng)新。通過(guò)整合內(nèi)部名址信息庫(kù)、報(bào)刊、金融、特快等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源，培育了一批金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商業(yè)、文化等行業(yè)客戶，為業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展全面詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)捕捉商機(jī)，整合郵政資源，進(jìn)行方案營(yíng)銷，加快了營(yíng)銷方 式的創(chuàng)新。通過(guò)提供多樣化和個(gè)性化服務(wù)，為客戶“量身定制”用郵方案 , 穩(wěn)定和培育了大客戶群體。一些省份開(kāi)發(fā)應(yīng)用 CRM 系統(tǒng)，突出抓好客戶檔案管理，形成了比較完整的大客戶數(shù)據(jù)信息資料，提高了大客戶營(yíng)銷服務(wù)管理水平。 三是合作領(lǐng)域不斷拓展。 2020 年中國(guó)郵政對(duì)外合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，合作層次進(jìn)一步提升。國(guó)家郵政局先后與鐵道部、新華發(fā)行集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、海航集團(tuán)有限公司等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。及時(shí)總結(jié)推廣各地代辦電信業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，與各大電信運(yùn)營(yíng)商的合作發(fā)展之路越走越寬。各地以聯(lián)合舉辦“首屆搜狐網(wǎng)上期刊節(jié)”活動(dòng) 為契機(jī)，在全國(guó)范圍開(kāi)展 183 網(wǎng)上報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)。對(duì)外合作也取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展，卡哈拉合作項(xiàng)目已經(jīng)軟啟動(dòng)；先后與日本、韓國(guó)、澳大利亞、荷蘭 TPG 等郵政簽訂了多項(xiàng)合作協(xié)議，有些已開(kāi)始付諸實(shí)施。 四是發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。全國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)服務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，重點(diǎn)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)、投遞基礎(chǔ)管理工作，組織營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)章制度落實(shí)情況檢查，強(qiáng)化內(nèi)部作業(yè)組織管理，取得了明顯的效果。為全面推進(jìn)郵政名址信息庫(kù)建設(shè)， 2020 年初完成了全國(guó)郵政名址信息庫(kù)建設(shè)的總體方案。高度重視投遞工作，著力解決投遞存在的能力不足、運(yùn)行機(jī)制不暢、服務(wù)不到位等關(guān) 鍵問(wèn)題。各地正在按照國(guó)家郵政局的部署，優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)組織，整合投遞網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)郵政投遞能力建設(shè)。 （國(guó)家郵政局公眾服務(wù)部 張小寧、涂剛） 【中國(guó)郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率超過(guò) 3％ 】 2020 年，在良好的市場(chǎng)環(huán)境下，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展比較迅速，市場(chǎng)占有率快速攀升。全年累計(jì)代收保費(fèi) 1 501 ，同比增長(zhǎng) ％；占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)總量的 ％，同比增長(zhǎng) 20％。其中：壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)量 1 430 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ％；占中國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的 18％，同比增長(zhǎng) ％；主要的保險(xiǎn)代 理產(chǎn)品是分紅型定期兩全保險(xiǎn)，占到壽險(xiǎn)銷售總量的 90％。財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量 70 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ％。全年實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入 37 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ％，綜合手續(xù)費(fèi)率 ％。其中：壽險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入 33 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ％，綜合手續(xù)費(fèi)率 ％；財(cái)險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ％，綜合手續(xù)費(fèi)率 ％。 截至 2020年底，全國(guó)開(kāi)辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的局所數(shù)已達(dá) 24 713 處，其中代理壽險(xiǎn)局所 24 713 處，代理財(cái)險(xiǎn)局所 19 243 處，占全部郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的 77％和 60％。 2020 年，為了進(jìn)一步促進(jìn)