【正文】 月度工作計(jì)劃 [1] 第一篇：月度工作計(jì)劃 [1] 1 月份工作總結(jié) 1：針對(duì)一月份公司訂房相對(duì)較少，前臺(tái)每位員工積極推銷 ,以靈活的價(jià)格留住每一位上門散客，雖說 1 月份是客房淡季，但上門散客完成較好。 2：認(rèn)真貫徹落實(shí)飯店“微笑服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)前廳員工儀表儀容，禮節(jié)禮貌，服務(wù)規(guī)范等方面的督導(dǎo)，提高整體的精神面貌。 3：利用淡季合理調(diào)配前廳各崗位員工，提高工作效率。 4：和公關(guān)部一起做好了長住客人房間放置春節(jié)禮品的工作。 5：配合工程部對(duì)游泳池的設(shè)施設(shè)備做了徹底檢修，同時(shí)配合客房部對(duì)游泳池地面做好了清潔保養(yǎng)，確保 2 月中旬游泳池恢復(fù)營業(yè)。 6： 1月份餐飲活動(dòng)較多，協(xié)助餐飲部做好了酒水禮品的運(yùn)送工作，以及大廳客人的引路和疏導(dǎo)接待服務(wù)工作。 2 月份工作計(jì)劃 1：力爭完成 2 月份的房費(fèi)收入，抓緊春節(jié)假期，提高推銷技巧，做好上門散客的接待工作。 2： 2月份春節(jié)放假，做好長住客人保留房間和回國時(shí)的驗(yàn)證工作。 3：游泳池停業(yè)整修后恢復(fù)營業(yè)，鼓勵(lì)員工積極推銷游泳卡。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間娛樂客人增加， 做好相關(guān)服務(wù)，力爭小部門收入有所增長。 4：加強(qiáng)部門管理，在人員緊張的前提下確保部門的工作能正常有序的開展。同時(shí)利用淡季要對(duì)員工加強(qiáng)技術(shù)練兵，為出租率的回升做好準(zhǔn)備。 5：針對(duì)春節(jié)前后餐飲活動(dòng)較多的情況，做好相關(guān)服務(wù)工作。包括停車、引路等。 6:春節(jié)期間做好各項(xiàng)安全工作。密切關(guān)注客人把煙花爆竹帶入客房，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并及時(shí)與保安部聯(lián)系，確保飯店安全。同時(shí)春節(jié)期間總臺(tái)接待時(shí)要注意驗(yàn)證安全，防止假炒、詐騙等事件發(fā)生，確保飯店財(cái)產(chǎn)安全。 第二篇：月度工作計(jì)劃 [1] 1 月份工作總結(jié) 1：針對(duì)一月份公司訂房相對(duì)較少，前臺(tái)每位員工積極推銷 ,以靈活的價(jià)格留住每一位上門散客，雖說 1 月份是客房淡季，但上門散客完成較好。 2：認(rèn)真貫徹落實(shí)飯店“微笑服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)前廳員工儀表儀容，禮節(jié)禮貌，服務(wù)規(guī)范等方面的督導(dǎo)，提高整體的精神面貌。 3：利用淡季合理調(diào)配前廳各崗位員工，提高工作效率。 4：和公關(guān)部一起做好了長住客人房間放置春節(jié)禮品的工作。 5：配合工程部對(duì)游泳池的設(shè)施設(shè)備做了徹底檢修，同時(shí)配合客房部對(duì)游泳池地面做好了清潔保養(yǎng)，確保 2 月中旬游泳池恢復(fù)營業(yè)。 6： 1月份餐飲活動(dòng)較多，協(xié)助餐飲部做好了酒水禮品的運(yùn)送工作，以及大廳客人的引路和疏導(dǎo)接待服務(wù)工作。 2 月份工作計(jì)劃 1：力爭完成 2 月份的房費(fèi)收入，抓緊春節(jié)假期，提高推銷技巧，做好上門散客的接待工作。 2： 2月份春節(jié)放假，做好長住客人保留房間和回國時(shí)的驗(yàn)證工作。 3：游泳池停業(yè)整修后恢復(fù)營業(yè)，鼓勵(lì)員工積極推銷游泳卡。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間娛樂客人增加，做好相關(guān)服務(wù)，力爭小部門收入有所增長。 4：加強(qiáng)部門管理，在人員緊張的前提下確保部門的工作能正常有序的開展。同時(shí)利用淡季要對(duì)員工加強(qiáng)技術(shù)練兵，為出租率的回升做好準(zhǔn)備。 5：針對(duì)春節(jié)前后餐飲活動(dòng)較多的情況，做好相關(guān)服務(wù)工作。包括停車、引路等。 6:春節(jié)期間做好各項(xiàng)安全工作。密切關(guān)注客人把煙花爆竹帶入客房，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并及時(shí)與保安部聯(lián)系，確保飯店安全。同時(shí)春節(jié)期間總臺(tái)接待時(shí)要注意驗(yàn)證安全，防止假炒、詐騙等事件發(fā)生，確保飯店財(cái)產(chǎn)安全。 第三篇：月度工作計(jì)劃 十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了 一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一 些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信 客人。 在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我 堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。 銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售