【正文】 銀行工作會議講話稿 第一篇：銀行工作會議講話稿 認清形勢、找準(zhǔn)切入點 切實保持支行可持續(xù)發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)： **年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標(biāo)、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值；認真研究市場營銷、客戶 服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。 現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)： 一、各項業(yè)務(wù)完成情況 經(jīng)營效益： **年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤 3, 萬元，較上年同期的增加 萬元，增 ％，完成全年財務(wù)預(yù)算的％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤總額為 4, 萬元，較上年同期增加 1, 萬元，增 ％，完成全年財務(wù)預(yù)算的 ％。截止 6 月 30 日，我行綜合收息率為 ％ ，較上年末下降 個百分點。 資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到 6 月 30 日，我行后三類不良貸 款余額為 816 萬元，占貸款總額的 ％。較上年末上升 個百分點。 資產(chǎn)規(guī)模：截止到 **年 6 月 30日，我行各項存款余額為 349,042萬元，比上年增加 8,802 萬元。其中，對公存款 147,702 萬元，比上年增加 15,343 萬元；儲蓄存款 201,340 萬元，比上年減少 6,541 萬元。 各項貸款余額為 200,932 萬元，比上年增加 1,046 萬元。其中：公司貸款余額為 26,560 萬元，比上年增加 60 萬元；個人住房貸款余額為 157,601 萬元，比上年減少 4,569 萬元；個人綜合消費貸款余額為 6,872 萬元，比上年增加 4,000 萬元；經(jīng)營貸款 9,899 萬元，比上年增加 1,555 萬元。 中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為 萬元，比上年同期增加 萬元，同比增 ％。 安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。 服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán) 境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。 二、我行上半年工作存在的不足 從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。 從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非 常不平衡。 從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工 的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各部門負責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標(biāo)及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標(biāo) ,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為 主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實；增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當(dāng)前形勢的情況下，制定了以下工作措施： 作來抓，切實加強服務(wù)工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服 務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提 高同業(yè)市場占比。 （二）著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點；將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。 （三）要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中 小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。 （四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準(zhǔn)入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù)；促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款 1 億 1200 萬元的 工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款 5000 萬元的前期跟蹤營銷工作，確保 2 筆新增貸款的成功發(fā)放。 （五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做 大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及 b2b、 b2c 商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻度。力爭 **年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶 150 家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶 40 家，個人網(wǎng)銀注冊客篇二：農(nóng)商銀行 2021 年工作會議講話把握新常態(tài)譜寫新篇章 —— 湖北 ****農(nóng)商銀行董事會 2021 年度工作報告 董事長 ***(2021 年 1 月 30日 )各位股東，同志們： 今天，我們在這里召開湖北 ****農(nóng)商銀行 2021 年度股東大會，暨2021 年度工作總結(jié)表彰大會，會議的主要任務(wù)是傳達省聯(lián)社二屆八次社員大會精神，總結(jié) 2021 年工作，安排部署 2021 年的各項工作。剛才，表彰了先進，在此，我謹代表董事會和總行黨委，向受表彰的先進單位和先進個人表示祝賀，向與會的全體股東和同志們并通過你們向全行干部員工致以親切的問候和新年的祝福！現(xiàn)在，我代表湖北 ****農(nóng)商銀行董事會向大會作工作報告，請審議。 一、 2021年工作回顧 回望過去的一年， ****農(nóng)商銀行既飽嘗了轉(zhuǎn)型的艱辛，更收獲了奮斗的喜悅。 2021 年， ****農(nóng)商銀行在省聯(lián)社、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行、銀監(jiān)等部門的大力支持下，全力以赴推進黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落地生根，全力以赴推進“三嚴三實”開花結(jié)果，全力以赴推進“深耕四區(qū)”戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進“五個能力”建設(shè)枝繁葉茂，為 2021 年各項工作起好頭、邁好 步，打下了堅實的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)。 (一 )著力培育黃金客戶，各項存款穩(wěn)中有升。積極爭取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記、 分管金融工作的副市長分別帶領(lǐng)專班到 ****農(nóng)商銀行開展調(diào)研，召開座談會，現(xiàn)場辦公，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點改造升級與居民健康卡發(fā)行中的困難；獨家獲得全市 123 萬農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格，目前已成功發(fā)放 115 萬張，卡內(nèi)沉淀資金 5802萬元。 深入推進“ 4+1”經(jīng)營模式，制定系統(tǒng)大戶的營銷方案，成功營銷了電力、教育局、衛(wèi)計委、醫(yī)保局等黃金大戶。如，成功代理發(fā)放了全市 5776 名老師工資；湖北日報、 ****電視臺等省市媒體深度報道了我行電力“十分鐘繳費圈”普惠金融服務(wù)。 統(tǒng)一設(shè)計了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟組織信息 檔案，重視客戶對接建檔的質(zhì)量，明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)和加強支行行長的示范點建設(shè)，共走訪種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、涉農(nóng)企業(yè)等新型經(jīng)濟體 1238戶。 2021年末，全行各項存款余額 937962萬元，比 2021年末增加 124589萬元，增幅 %，市場份額 %，比年初提高 個百分點。其中：個人存款余額 837845 萬元，比 2021 年末增加 136421 萬元，占凈增總量的 %，存款的客戶基礎(chǔ)得到夯實。 (二 )大力支農(nóng)支小，信貸投放增量提質(zhì)。全行 2021 年累放各項貸款 347682 萬元，凈投放貸款 70114 萬元，占全市銀行業(yè) 的 %。 2021 年末，各項貸款余額 528246 萬元。貸款總量、凈投放、累放、新增存貸比穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一，“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款投放穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一， ****日報頭版頭條和報眼多次報道支農(nóng)支小工作，并在 12 月 30 日召開的市委全會暨全市經(jīng)濟工作會議上交流經(jīng)驗。 切實深入推進金融服務(wù)網(wǎng)格化，成立了三農(nóng)事業(yè)部，專業(yè)人做專業(yè)事，下放貸款審批權(quán)限，提高信貸審批效率， 形成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營銷的格局。 3 個月來，通過網(wǎng)格化管理平臺，受理業(yè)務(wù) 714 筆，辦理貸款 6465 萬元，榮獲全省“網(wǎng)格之星”先進單位榮譽稱號。 圍繞市委市政府重點項目和重點企業(yè)，主動與發(fā)改、招商、經(jīng)信等部門對接，開展“訪百家企業(yè)”、“行長走企業(yè)”等活動，全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，與 ****工業(yè)園、仁信商圈、益泰藥業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在僑鄉(xiāng)、皂市、岳口、仙北等園區(qū)現(xiàn)場辦公，向“一區(qū)三園”的 178 家企業(yè)發(fā)放貸款 315586 萬元，支持了 ****“四大支柱”產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。 9000萬 元。 (三 )全力清收盤活，風(fēng)險管控成效初顯。 2021 年末，不良貸款余額 18348 萬元，占比 %；資本充足率 %，比監(jiān)管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高 個百分點；貸款損失準(zhǔn)備余額 29634 萬元，撥備覆蓋率%，比監(jiān)管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高 個百分點。實現(xiàn)風(fēng)險零發(fā)生，安全零事故。 采取外部專業(yè)清收、內(nèi)部專班清收、基層網(wǎng)點聯(lián)合清收的方式，加快不良貸款清收盤活力度。兩個外部專業(yè)清收公司清收不良貸款 34萬元，清收部清收化解不良貸款 595 萬元。采取債權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式，化解生資公司貸款 450 萬元 。 推進流程再造，進一步明確了貸款調(diào)查等 9 個審批發(fā)放環(huán)節(jié)責(zé)任人與檔案管理等 8 個操作崗位責(zé)任人的職責(zé)；將新增 500 萬元及以上貸款客戶移交至公司業(yè)務(wù)部集中辦理，嚴把新增大額貸款準(zhǔn)入關(guān)。 總行與各支行簽訂責(zé)任書，落實一周一檢查、一旬一見面、一月一分析的“三個一”貸后檢查要求；與審計人員簽訂責(zé)任書，開展 100萬元及以上大額貸款風(fēng)險評估，為大額貸款風(fēng)險管控增加一道防火墻。 (四 )努力增收切支，盈利能力持續(xù)增強。全年實現(xiàn)各項收入 54318萬元，比 2021 年多收 7128 萬元，計提拔備 7612 萬元， 實現(xiàn)凈利潤 4904萬元，比 2021 年多增 3292 萬元，增幅 %。 加強重點客戶管理，對 221 家 100 萬元以上貸款客戶實行客 戶經(jīng)理認領(lǐng)制度，全年實現(xiàn)貸款利息收入 35135 萬元，比 2021 年多收 1845 萬元。加強富余資金營運，投資收益突破 1 億元，比 2021年增加 5647萬元，增幅 %。 根據(jù)貸款客戶綜合貢獻度開展利率定價，改變貸款定價的“隨意性”