【正文】 建筑企業(yè)綜合辦公室工作總結(jié) 第一篇：建筑企業(yè)綜合辦公室工作總結(jié) 提升能力抓管理 做好協(xié)調(diào)促發(fā)展 —— 江蘇武進(jìn)建筑安裝工程有限公司綜合辦公室工作總結(jié) 拼搏進(jìn)取，不畏征途難；開(kāi)拓創(chuàng)新，又獲豐收年。一載春秋，風(fēng)雨兼程，懷著收獲的喜悅，我們回首 2021，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向前。 2021是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是公司實(shí)現(xiàn)新突破、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，綜合辦公室全體人員在董事會(huì)的正確帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，緊緊圍繞職代會(huì)年初制定的目標(biāo)任務(wù)，牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，較好地履行了部門(mén)職能，發(fā)揮了助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部門(mén)間的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為年度各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。 一、抓學(xué)習(xí)、重基礎(chǔ)，提升自身素質(zhì) 古人云：修身、齊家、治國(guó)、平天下。提升自身素質(zhì)，無(wú)論何時(shí)都是成事的基礎(chǔ)。為了能更好地應(yīng)對(duì)辦公室多而雜、繁而冗的事務(wù)，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，上至國(guó)家方針、政策，下至建筑、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，均在我們的涉獵范圍。以期通過(guò)增強(qiáng)自身能力，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門(mén)和基層單位提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一年來(lái)，我們通過(guò)自學(xué)和討論等多種形式既學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會(huì)、胡錦濤主席七一講話等重要內(nèi)容，又研讀了《建筑》、《施工企業(yè)管理》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在擴(kuò)展宏觀視野、提升理論水平的同時(shí)，也 增加了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了文章的含金量。 二、抓“三辦”、強(qiáng)業(yè)務(wù)，提高辦公水平 綜合辦公室的主要工作就是“三辦”?！叭k”，一言以蔽之，即：辦文、辦會(huì)、辦事。具體來(lái)說(shuō)，辦文要真誠(chéng)，辦會(huì)要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。一直以來(lái)，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求，切實(shí)做到“管理上水平、素質(zhì)上臺(tái)階、精神上層次、工作出業(yè)績(jī)”。 真誠(chéng)為根，利索辦文。辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)外交流日益增多，新環(huán)境、新形勢(shì)，對(duì)公文的寫(xiě)作也提出了新的要求。但無(wú)論外部千變?nèi)f化，在 行文中，我們始終堅(jiān)持用“真誠(chéng)”二字作為立文之本， 1 圓滿地完成了全年的辦文任務(wù)。 “真”是辦文之基，它要求所寫(xiě)文稿內(nèi)容要真實(shí)、語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確?！罢\(chéng)”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見(jiàn)解要獨(dú)到。辦文中，我們謹(jǐn)記“真誠(chéng)”二字，無(wú)論是年度、半年度黨、政、工、團(tuán)等各類(lèi)總結(jié)，還是公司總結(jié)大會(huì)、股東大會(huì)、二屆四次職代會(huì)等工作報(bào)告，抑或是講話稿、宣傳交流材料、調(diào)研論文等其它書(shū)面材料，大至長(zhǎng)篇大論、小至微言短語(yǔ)，我們都“以真作文、以誠(chéng)立章”，同時(shí)又區(qū)別對(duì)待。對(duì)于總結(jié)、報(bào)告等文章，我們“ 以真為主”，立足事實(shí)、科學(xué)概括、認(rèn)真分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門(mén)的參考、基層單位的執(zhí)行提供了有力依據(jù)；對(duì)于講話稿、交流材料等文章，我們“以誠(chéng)為主”，發(fā)自?xún)?nèi)心、曉人以理、動(dòng)人以情。尤其是六月份的“道德講堂”舉辦之際，秉著“打動(dòng)自己才能感動(dòng)別人”的原則，我們用心編寫(xiě)了楊建棟、黃才良和黃蘇三人的道德小故事，其中楊建棟的道德故事還在武進(jìn)區(qū)住建局舉辦的“道德講堂”上進(jìn)行了宣講，黃才良的道德故事也在公司的“道德講堂”和較大規(guī)模的工地進(jìn)行了演講，引起了強(qiáng)烈反響。 在辦文時(shí)，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。 全年共下發(fā)行政文件 19 份、編發(fā)《武建簡(jiǎn)報(bào)》 22 期、《生產(chǎn)會(huì)議紀(jì)要》 9 期、上報(bào)宣傳報(bào)道信息 42 條，先后在武進(jìn)政府網(wǎng)、武進(jìn)黨建網(wǎng)、《建設(shè)風(fēng)采》、《常州工人》、《武進(jìn)工會(huì)》等媒體上刊登了 39 條，撰寫(xiě)的論文《武進(jìn)建安八分公司的企業(yè)文化之路》、《武進(jìn)建安的品牌強(qiáng)企之路》分別發(fā)表在《常州建筑》 2021 年第 2 期和第 4 期，同時(shí)還積極撰寫(xiě)了《對(duì)建筑企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考》、《建筑企業(yè)安全文化建設(shè)的實(shí)踐》等調(diào)研論文。此外，還為《武進(jìn)科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)特刊》積極準(zhǔn)備文稿，并數(shù)易稿件，最終提供了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)宣傳材料。 熱情 面對(duì)、細(xì)致辦會(huì)。辦會(huì)是一項(xiàng)耗神、耗時(shí)又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長(zhǎng)期的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出了一套“會(huì)前精細(xì)部署、會(huì)中周密服務(wù)、會(huì)后及時(shí)清理”的辦會(huì)流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會(huì)前不辭勞苦地安排場(chǎng)地、會(huì)中不厭其煩地耐心服務(wù)、會(huì)后不懼臟累地清理會(huì)場(chǎng)”，無(wú)論是大會(huì)，還是小會(huì)，無(wú)論是長(zhǎng)會(huì)，還是短會(huì)，會(huì)會(huì)如此。一年來(lái)，我們順利辦好了公司的各類(lèi)會(huì)議，既有生產(chǎn)會(huì)議、科室政治理論學(xué)習(xí)、黨支部書(shū)記會(huì)議等小規(guī)模會(huì)議，又有大中專(zhuān)生表彰會(huì)、畢業(yè)典禮、公 2 司總結(jié)大會(huì)、二屆四次職代會(huì)等大中型 會(huì)議。尤其是公司 2021年度的總結(jié)大會(huì)，因會(huì)址設(shè)在溧陽(yáng)，而當(dāng)時(shí)又正值年終忙碌期間，為了確保會(huì)議萬(wàn)無(wú)一失，在籌備過(guò)程中，我們多次擠出時(shí)間驅(qū)車(chē)前往溧陽(yáng)，無(wú)論是對(duì)場(chǎng)內(nèi)布置、設(shè)備調(diào)試，還是對(duì)食宿安排、演出形式，均要一一把關(guān)，力爭(zhēng)使所有參會(huì)人員“會(huì)開(kāi)得好、飯吃得好、景看得好、覺(jué)睡得好”，從而確保會(huì)議的高質(zhì)量舉行。在六月份公司“道德講堂”活動(dòng)的籌備過(guò)程中，我們同樣群策群力、認(rèn)真推敲，全面考慮到所有可能出現(xiàn)的情況，并著力編寫(xiě)了“道德講堂讀本”，同時(shí)多次往返月星家居項(xiàng)目部，聯(lián)手八分公司，精選人員、編排內(nèi)容、安排場(chǎng)地、布置會(huì) 場(chǎng)，成功打造了一次道德盛宴，得到了住建局領(lǐng)導(dǎo)和各局屬單位參加人員的一致好評(píng)。 愛(ài)崗盡職、規(guī)矩辦事。綜合辦公室實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，一年來(lái)，我們堅(jiān)持這種思想，做好了“三服務(wù)”工作：即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)基層。 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者，時(shí)間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境，充分發(fā)揮左右臂的助手作用，我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面，突發(fā)性事務(wù)及時(shí)匯報(bào)、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話、短信，我們都第一時(shí)間做出請(qǐng)示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ)， 為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、決勝千里提供保障。 科室是企業(yè)的中堅(jiān)力量，各科室共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運(yùn)行的重任，缺一不可。按照“有邊界分工、無(wú)邊界合作”的原則，我們盡心盡力為兄弟部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至協(xié)調(diào)工作、對(duì)外交流，小至聯(lián)系車(chē)輛、器件維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些招投標(biāo)文件，因時(shí)間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動(dòng)延長(zhǎng)在崗時(shí)間，并安排人員周末值班，為投標(biāo)工作的順利開(kāi)展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹(jǐn)記自身職責(zé)，認(rèn)真做好車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不僅時(shí)刻準(zhǔn)備，為外出辦事人員提 供了方便，而且堅(jiān)持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實(shí)保障了乘車(chē)人員的人身安全。 基層單位是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動(dòng)力，因此，為基層單位服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。一年來(lái)，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個(gè)人，高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時(shí)，綜合 3 辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位，這個(gè)特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中，我們時(shí)時(shí)警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不 添亂”的原則，杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象，確保了公司事務(wù)的有序、正常開(kāi)展。 可以說(shuō)，“三辦”貫穿了綜合辦公室全年工作的始終，通過(guò)認(rèn)真做好“三辦”工作，我們辦成了大事、辦好了喜事、辦妥了難事，做好了所有的分內(nèi)事。 三、抓管理、勤協(xié)作，提升綜合素質(zhì) 做好管理工作是綜合辦公室一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大、承接工程量的逐漸增多，綜合辦公室的擔(dān)子也越來(lái)越重，需要我們及時(shí)更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來(lái)，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷地調(diào)整和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。 完善制度、細(xì)化管理。 綜合辦公室承擔(dān)著大量繁瑣的管理工作，為了使工作準(zhǔn)確到位，我們精化了流程、細(xì)化了工作、規(guī)范了管理、提高了效率，不僅繼續(xù)完善公務(wù)車(chē)輛調(diào)配、運(yùn)行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管 理、耗材使用登記、印章使用登記、香煙領(lǐng)用登記等工作。尤其是從 7 月起，公司領(lǐng)導(dǎo)決定每位科員可報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi) 100 元 /月，為此，我們專(zhuān)門(mén)重新修訂了科室人員手機(jī)費(fèi)登記制度，確保了此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。 同時(shí)，我們還做好了其它各類(lèi)資料的管理工作。全年共打印資料260 份，簽收來(lái)文 110 余份，傳閱 500 余人次，發(fā)送函件 80 余件，開(kāi)出介紹信 70 余份。為了確保了用印安全，對(duì)于承諾書(shū)、介紹信、授權(quán)委托書(shū)等特殊材料，我們都仔細(xì)向相關(guān)部門(mén)核實(shí)后方蓋印，并多次安排辦公室人員親自攜印赴外地為基層單位提供用印服務(wù)。在檔案管理方面，全年 文檔歸檔率 100%，整理文書(shū)案卷 7 卷、工程檔案 151 卷、借閱檔案 185 人次、累計(jì)查閱案卷 473 卷、修訂完善貫標(biāo)資料 2 種，為工程招投標(biāo)、職稱(chēng)評(píng)定、資質(zhì)申報(bào)等工作提供了有力保障。同時(shí)，不定期發(fā)布新規(guī)范清單，并累計(jì)發(fā)放規(guī)程 2882 本。 在此基礎(chǔ)上，我們還做好了其它服務(wù)工作。一是制訂了舞廳、活動(dòng)室、會(huì)議室、健身房、電梯、榮譽(yù)室等公共場(chǎng)所的日常維護(hù)管理制度，定期打掃和開(kāi) 4 放，給各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的舉辦和職工的休閑娛樂(lè)提供了整潔干凈的場(chǎng)所；二是嚴(yán)格用餐制度，做好飯卡充值工作。特別是七月份，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將午 餐標(biāo)準(zhǔn)在原有的基礎(chǔ)上每人提高兩元，食堂人員盡量在菜肴上做了一些調(diào)整，增加了一種粗糧或水果，力求滿足用餐人員的需求，確保職工吃得健康、吃得放心；三是抓好門(mén)衛(wèi)管理、報(bào)刊雜志、郵件包裹收發(fā)、來(lái)客登記、過(guò)節(jié)物資發(fā)放等一系列后勤工作，尤其是在發(fā)生農(nóng)民工親屬聚眾圍堵公司事件時(shí)，門(mén)衛(wèi)能夠不懼危險(xiǎn)，堅(jiān)守崗位，在一定程度上保證了公司大院正常的辦公秩序；四是今年公司分兩批組織了正職干部遠(yuǎn)赴歐洲考察學(xué)習(xí)，為了使大家能享受一次愉悅的旅行，我們于出發(fā)之前多次和旅行社商討具體安排，做好了每個(gè)人的表格填寫(xiě)、護(hù)照申請(qǐng)、歐元兌換等準(zhǔn)備工作， 并于旅行結(jié)束后及時(shí)做好了后續(xù)工作，如組織面銷(xiāo)、兌換未用完的歐元等等，確保了旅行的順利。 相互配合、緊密協(xié)作 “一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開(kāi)大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門(mén)也同樣如此。一年來(lái)，我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則，協(xié)同兄弟部門(mén)一齊圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是積極配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類(lèi)、優(yōu)質(zhì)工程類(lèi)、項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)類(lèi)資料借用、標(biāo)書(shū)蓋章等工作和“三合一”平臺(tái)企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作； 二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作，并按照體系文件要求，做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺(tái)賬資料，確保一次性通過(guò)審核。同時(shí)，參加綜合檢查 9 次，指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場(chǎng)做好勞動(dòng)保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作；三是協(xié)助有關(guān)部門(mén)與各基層單位簽訂年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書(shū)；辦好了部分項(xiàng)目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù)；加班加點(diǎn)、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項(xiàng)專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)晉升為一級(jí)資質(zhì)；完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)的年審和營(yíng)業(yè)范圍的變更；為成立新 的分公司積極籌備材料。 四、抓本職、促和諧，保障全面發(fā)展 “要求再提高、管理再落實(shí)、難點(diǎn)再突破、細(xì)節(jié)再完善”，日復(fù)一日的工作中，綜合辦公室人員始終把這二十字箴言牢記心頭，除了做好服務(wù)和協(xié)調(diào)，辦 5 公室還做好了群團(tuán)工作、人員培訓(xùn)和高新園區(qū)的廠房租賃、管理等相關(guān)工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。 做好黨建工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。古人云：“人心齊、泰山移”，團(tuán)結(jié)就是力量，穩(wěn)定思想、凝聚人心是企業(yè)發(fā)展的基石，也是黨建工作的重心。一年來(lái)，綜合辦公室按照黨總支“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真做好了黨建工作。一是始終堅(jiān)持黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、發(fā)展黨員表決和公示制、黨員績(jī)效管理目標(biāo)考核制等制度，全年共起草簽訂《黨員績(jī)效考核管理目標(biāo)制》 185 份，《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》 13 份，《黨支部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》 13 份，編發(fā)了《黨建工作管理制度》；二是做好了 5 名新黨員發(fā)展和 8 名預(yù)備 黨員的轉(zhuǎn)正材料，辦理了 18 名同志的組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)；三是按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費(fèi) 56551 元；四是做好了黨建工作、工會(huì)工作和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)等臺(tái)賬資料。 11 月接受了“安康杯”活動(dòng)驗(yàn)收，通過(guò)了區(qū)總工會(huì)對(duì)公司“先進(jìn)工會(huì)”的驗(yàn)收，在年度黨建工作和工會(huì)工作檢查中，獲得了上級(jí)檢查人員的一致好評(píng)；在“學(xué)規(guī)劃展風(fēng)采比貢獻(xiàn)”征文比賽中，撰寫(xiě)的《輝煌十一五展望十二五》一文被常州市總工會(huì)評(píng)為第一名。 做好培訓(xùn)工作，提供人才資源。人才是企業(yè)發(fā)展最核心的要素，為了給企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大后勁，綜合辦公室緊緊圍繞公司的人才戰(zhàn)略，通 過(guò)自培、送培、委培等多種方式，做好了公司的人才培訓(xùn)工作。同時(shí)，綜合辦公室還積極與其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)手，于春節(jié)后舉辦了連續(xù)五期的崗位人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及合同管理中的案例分析、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理案例分析、質(zhì)量通病防治和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新規(guī)范及方案編制方法等，培訓(xùn) 800 余人次；八月，舉辦了“第二屆大學(xué)生培訓(xùn)班”，內(nèi)容涉及企業(yè)心態(tài)篇、企業(yè)文化篇、職業(yè)生涯規(guī)劃篇、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能篇、常用軟件實(shí)操篇等 43 門(mén)課程；夏季，還特意利用工地食堂、職工夜校等場(chǎng)所，在農(nóng)民工工作之余聯(lián)