【正文】 業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)（推薦） 第一篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)（推薦） 業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 現(xiàn)在旅行社的工作可以說對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求是越來越高，要適應(yīng)市場的需求，做好自己的本職工作，我們就要不斷的學(xué)習(xí)來補(bǔ)充自己。因此為了提高我們的業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備，增強(qiáng)憂患意識(shí)，旅行社領(lǐng)導(dǎo)精心組織了業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程。 培訓(xùn)內(nèi)容有讓我們旅行社如何去發(fā)展去壯大，一直到導(dǎo)游帶團(tuán)技能、出入境知識(shí)、業(yè)務(wù)營銷、旅游地理、如何做計(jì)調(diào)等 5 個(gè)方面業(yè)務(wù)流程都作了詳細(xì)的講解。大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)我在知識(shí)的儲(chǔ)備、帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系業(yè)務(wù)技巧等方面恰如一場及時(shí)雨，利用這次機(jī)會(huì)，我們互相之間還進(jìn)行了溝通，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論，真是受益匪淺。 現(xiàn)在的旅游業(yè)可以說受大的環(huán)境的影響，未來的發(fā)展是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存著的。 通過培訓(xùn)，我學(xué)到了不少東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。現(xiàn)今我在以下面幾點(diǎn)談?wù)勎业膫€(gè)人心得。 一．對(duì)做業(yè)務(wù)要有信心和工作勤快 首先自己要有信心，要有好的心態(tài)，盡自己的最大努力去做，相信終有一天回守得花開，而且消息是要靠找的而不是靠等，因此勤勞地開發(fā)客戶永遠(yuǎn)比懶惰者具有說話權(quán)。 二．要熟悉自己的業(yè)務(wù)及有靈敏的思維三．要有責(zé)任心 一直是在一線上做著基礎(chǔ)的工作，我承認(rèn)我的責(zé)任心是有的，但談不上有強(qiáng)烈的責(zé)任心。這是因?yàn)槲覠o法把上級(jí)給我布置的所有任務(wù)都能完成的盡善盡美，只能說基本上做到了，我相信只有有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)有所進(jìn)步和增益，不管哪個(gè)崗位才能干的更好。 做這個(gè)行 業(yè)，讓我學(xué)到了不少東西。真的是細(xì)節(jié)決定成敗，讓我們來一起努力吧！ 第二篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面： 一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。 想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將 1958 年的年產(chǎn) 5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的 450 萬噸 (不含集團(tuán)其他公司 )的大型鋼鐵廠，歷經(jīng) 50 年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。 二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。 這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分 時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn) 學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危 險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針 — 安全第 一、預(yù)防為主、綜合治理 — 貫徹到底。 三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng) 這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。 四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表 給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。篇二：個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 靈璧縣婁莊鎮(zhèn)蔣圩小學(xué)李玉新本學(xué)期我校積極開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并經(jīng)常組織老師聽課、學(xué)習(xí)，給了我們教師 很好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知自己在教學(xué)上的不足，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。 一、好教師必須有敬業(yè)精神 我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工 作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生 的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。 二、好教師必須熱愛自己的學(xué)生 教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身 的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。