【正文】 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)（ 5 篇） 第一篇：廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要表現(xiàn)形式的電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展 ,同時(shí)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ,特別是網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)日益受到了人們的關(guān)注。親愛(ài)的讀者，為您準(zhǔn)備了一些廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，請(qǐng)笑納 ! 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 1 本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、取得的業(yè)績(jī) (一 )、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“ __X”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。 新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“ __X”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。 為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見(jiàn) 。二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作，公司與“ __X”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。 (二 )、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶 __X 的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿 勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng) 。腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī) 。嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn) 。腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。 通過(guò)積極主動(dòng)的工作，拓展了“ __X”、“ __X”、“ __X”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入 了活力。 二、存在的不足 (一 )、與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。 (二 )、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。 三、今后工作的打算 (一 )、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。 (二 )、以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。 (三 )、進(jìn)一步鞏固“ __X”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。 (四 )、以更 加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。 雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司 X 總、 X 總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì)做得更好。 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 2 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入了新的一年 20__年，新的一年是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ! 雖然我來(lái)公司時(shí)間還不長(zhǎng)，但我真的很慶幸 !剛來(lái)公司就參與了報(bào)社舉辦的年會(huì)，使我見(jiàn)證了公司 **年的輝煌 !而對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展充滿了信心 !雖然我來(lái)公司還不久，但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖 !大家庭里，大家團(tuán)結(jié)且都極富朝氣 !雖年輕 ,但是都經(jīng)驗(yàn)豐富 !所以我堅(jiān)信 09 年的輝煌只是一個(gè)新的開(kāi)始，博聞的明天定會(huì)蒸蒸日上 ! 現(xiàn)將 20__年工作作以總結(jié)： 一、第一個(gè)月重點(diǎn)：主要熟悉西部車(chē)城客戶，為后期接手車(chē)城工作做好有利鋪墊。俗話說(shuō)：隔行如山，每個(gè)行業(yè)都存在著不同的潛規(guī)則，通過(guò)對(duì)車(chē)城客戶不斷的服務(wù)及拜訪 ，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導(dǎo)以及他對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和與客戶交談時(shí)注意的事項(xiàng)，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿 ! 二、第二個(gè)月公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)協(xié)商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶 .為避免由于服務(wù)換人對(duì)客戶有可能造成的不便，本月工作重點(diǎn)主要是多拜訪，多熟悉從而盡可能減少不便，拉近與客戶之間的距離及陌生感 !，天氣這么冷，卻不辭辛苦 !使我能順利的見(jiàn)到唐都集團(tuán)、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及主要負(fù)責(zé)人 ! 回首近二月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算 邁出了新區(qū)域 ,跨行業(yè)發(fā)展的第一步。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的幫助下通過(guò)工作學(xué)習(xí)和與同事之間的相互溝通，我已逐漸容入到這個(gè)集體當(dāng)中。個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但應(yīng)該說(shuō)這個(gè)月也付出了不少，收獲了很多。無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，確有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的耐心幫助，在這短暫的近兩月時(shí)間里，通過(guò)對(duì)客戶的拜訪，回收款等工作使我對(duì)本行業(yè)工作及業(yè)務(wù)操作流程有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解。 通過(guò) 20__年開(kāi)展工作的情況，我已充分認(rèn)識(shí)到了 自身存在的不足，包括與客戶溝通中由于自身對(duì)行業(yè)知識(shí)還很浮淺，因此導(dǎo)致交談言語(yǔ)略顯蒼白 !其次自信心有待進(jìn)一步增強(qiáng) !總結(jié)不算精彩，但絕對(duì)真實(shí) !20__我將調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己使自己更專業(yè) ! ‘一日之計(jì)在于晨’ ,為更好的開(kāi)展來(lái)年工作現(xiàn)將 20__年工作計(jì)劃如下： 一、制定每周、每月的工作計(jì)劃。小劃到每日。利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng) .每日拜訪客戶不低于 6 家，“量變才能質(zhì)變” ! 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懙揭粋€(gè) 業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、了解行業(yè)客戶的具體情況 ! 三、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，而對(duì)于我們汽車(chē)行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)情況就是服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，因此服務(wù)就顯得格外重要了 !如何取悅于客戶 ?同等的市場(chǎng)條件下我相信更加專業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是決定性的因素 !因此，我將努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念 ! 四、增強(qiáng)自身信心，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 以上，就是是我對(duì) 20__年的一些計(jì)劃，可能不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 20__嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率 ! 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 3 一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)， 采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四、今年對(duì)自己有以下要求： 每周要增加 10個(gè)以上的新客戶，還要有 5 到 6 個(gè)潛在客戶。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方 法。 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 銷(xiāo)售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我 要努力完成 10 到 20 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 4 經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。 作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶、多跑，善于和客戶做朋友 —— 這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見(jiàn)面交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思、行。 聞 — 朝聞天下的“聞”，就是多聽(tīng)、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽(tīng)、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。 思 — 奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^(guò)了、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來(lái)理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。 行 —— 快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué) 習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。 通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。 廣告銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 5 大學(xué)畢業(yè)后我的 第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事 ebay 廣告銷(xiāo)售，在經(jīng)過(guò)了 3 個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。 現(xiàn)在，我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。 在這短短的 3 個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè) ebay 廣告銷(xiāo)售員，每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司 系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的 3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。 一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲 個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè) ebay 廣告銷(xiāo)售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的： (1)、了解 ebay 政策 ebay 制定了一系列政策，確保會(huì)員可以在 一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣。身為賣(mài)家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解 ebay 的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。 (2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn) 首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析 分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣(mài)家常用的詞 分析該商品是否有市場(chǎng) b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 組合關(guān)鍵詞 產(chǎn)品是否有市場(chǎng) c 分析超級(jí)賣(mài)家的描述 d 分析分類屬性 (3)、上貨技巧 a 選好關(guān)鍵詞 b 刊登時(shí)間 (us/uk/au) c 刊登圖片盡量全面 d 刊登方式 (一口價(jià)、拍賣(mài) ) e 利用廣告增加流量 (feature) (4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí) 首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能更深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其