【正文】 2021 年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人 [推薦五篇 ] 第一篇： 2021 年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人 述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用、所擔負的責任，而工作總結是寫經驗教訓及采取措施辦法。年終的時候經常要寫述職報告，大家寫好了嗎 ?下面就是給大家?guī)淼?2021 年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人最新，希望能幫助到大家 ! 2021年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人一 尊敬的領導： 您好 ! 銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面： 以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。 銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好” !“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應 時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。 適時地接待顧客。 當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力， 也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。 充分展示珠寶飾品。 由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾 ，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”??營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。 利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。 顧客所了解的珠寶知 識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道 。“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。 引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。 促進成交 。 由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。 售后服務。 當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起 ?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁??”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬 140 倍，比水晶硬 1000 倍 (這可能又是她辦公室的話題 )，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。??最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。 總結銷售過程和經驗。 對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。 最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁 欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。 2021年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人二 尊敬的領導、親愛的同事們： 大家好 !20__年 _月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)，我的缺點也是不可掩飾的，我的工作總結請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使 我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和 erp 的出納知識及操作，利用 erp 使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作： 一、日常工作 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。 及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。 根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。 堅持財務手續(xù)，嚴格審核 (憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付 )，對不符手續(xù)的憑證不付款。 二、其他工作 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。 完成領導交付的其他工作。 三、回顧檢查自身存在的問題 學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。 對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。 綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的 2020 年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。謝謝大家 ! 2021年終優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人三 各位領導、各位老師： 本學年，我擔任三年級 班主任、語文、思品、二年級美術教學，兼圖書管理和低年級教研工作。我在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學年教學工作做出述職： 一、思想方面 本人始終認真學習和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，在政治上關心國家大事，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，愛校如家，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，言行一致，堅持一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。切實 樹立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學校所想，急為學校所急。 二、教學工作方面 本年度，我主要負責三年級的語文、思品、二年級美術教學?；仡櫰饋?，主要作了以下工作：在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的語文教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。 在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學 大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以“如何培養(yǎng)小學生創(chuàng)造能力”，積極進行教學改革。積極參加學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。針對學生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學質量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來，作業(yè)質量提高了。而后，針對某些學生尤其是作業(yè)質量難以提高的學困生，我堅持每次作業(yè)都寫評語，用正楷字寫評語，如：“你愿意把 字寫好嗎 ?”“你進步了 !”等等，雖不經意，但效果確是驚人的。因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。 三、班主任工作方面 班主任工作中，我通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風 。我培養(yǎng)了多位得力的班干部。這些班干部能把 班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。經過一個學期的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。 四、圖書借閱管理方面 圖書室管理根據(jù)學校教育教學和學生便于借閱的需要，在暑假組織老師對圖書室所有圖書進行了分類、建檔、貼標簽等工作，使師生借閱更方便快捷了，圖書書擺放也較規(guī)范了。 在圖書借閱方面，充分利用了閱覽室、班級圖書角等各種資源，組織學生進行課外閱讀，圖書室給每班建立一本借閱登記冊，每月圖書室向每班借閱兩次，每班又設立了一本借還記錄，由每班的圖書管理員負責登記。由圖 書管理員把圖書室借的書每月通過生生互換，學生借閱堅持做到每周一次，每學期生均借書達到 6 冊以上，豐富了學生的課外閱讀量。 本學年學生借閱量比以前大很多，尤其是六年級、三年級借閱最多，拓寬了學生的視野豐富了學生的知識面，效果較好。當然在這一年的工作中也存在了較多的問題。比如，學生不注意愛護圖書在書上亂涂亂畫，出現(xiàn)了四年級學生丟失書的問題。 五、教研方面 本學期在校領導的指導下，在教導處帶動下，我們教研組以課改新理念為理論依據(jù)，按教導處教研計劃，每周安排兩位教師承擔校級研討課的任務，在上課前進行集體備課，分析教材、學情，研究教法、學法，研討氛圍濃。教師在一起討論交流，組織教師聽課、評議。在校級研修課結束后，要求聽課教師撰寫評課稿，進行集體評課，評議十分認真，氣氛活躍。本學期還進行了市一小一幫一交流活動，與飲馬學校進行校際間教學交流，期間還邀請了教研室段股長進行了指導，效果非常好。教師每學期的聽課節(jié)數(shù)都在 25 節(jié)以上，并都有評價意見。達到了預期的目標。 六、存在的問題 教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，一年一度的述職，讓我更清醒地認識到了自己工作中的疏漏和失誤，實事求是地認真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足： 。工作中，雖有勇于創(chuàng)新、銳意改革的意識，但缺乏細致果敢的工作作風，有很強的惰性，工作還不夠主動、大膽，更談不上潛心鉆研。 。我擔任三年級年級語文教學，理應多充電，多學習，多吸收新的信息，但由于某些客觀上的原因，再加上主觀不夠努力，所以，業(yè)務水平進步不快，教學工作也不能做得出色加有特色。 一學年來，盡管做了一些工作但認真反思，還存在著許多問題。如：工作開拓意識