【正文】 加油站工作計劃（優(yōu)秀范文 5 篇） 第一篇：加油站工作計劃 加油站工作計劃 4 篇 日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是為大家收集的加油站工作計劃 4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 加油站工作計劃篇 1 一、加油站 20xx 年工作規(guī)劃： 加強(qiáng)市場的開發(fā)力度，努力提高銷售量。 加強(qiáng)對加油站安全、衛(wèi)生、服務(wù)、非油品銷售、 IC 卡數(shù)據(jù)報表的監(jiān)督管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時完整、準(zhǔn)確。 提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力。 加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)意識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 建立營銷與客服體系，搭建“流動營銷”“服務(wù)營銷”的新式加油站營銷模式，推廣的企業(yè)品牌，建設(shè)新的營銷渠道。結(jié)合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營銷策略，形成具備 **特 色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務(wù)體系，做好各項售后服務(wù)工作。 全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。 安全第一，服務(wù)至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。 進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場管理，細(xì)化研究現(xiàn)場專項工作方案，實現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標(biāo)。 加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化，為客戶提供更加人性化的服務(wù)。 1強(qiáng)化加油現(xiàn)場管理：強(qiáng)化班長負(fù)責(zé)制，繼續(xù)推行項目負(fù)責(zé)人管理辦法。 二、加油點(diǎn) 20xx 年工作規(guī)劃： 油品的裝卸：做到數(shù)量準(zhǔn)確，安全無誤。 日常管理： ①時間：結(jié)合實際情況，調(diào)整個別點(diǎn)的加油時間，減輕多點(diǎn)作業(yè)時間緊的問題。②設(shè)備：制定計劃并實施對加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。 ③安全：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識。 ④衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責(zé)任人。 ⑤應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí)、以備人員缺崗時應(yīng)急。 加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。 三、辦公室 20xx 年工作規(guī)劃： 建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓(xùn)”制度，開展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)。 全面提高辦公室人員的執(zhí)行力，徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。加強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。 做好團(tuán)隊建設(shè)工作，打造一個全新的，以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊。 儲備各級人才，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系。 推行帶薪年假制度。 開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)?；?。 把家庭親情引入企業(yè)，推行親情 化管理。 結(jié)合企業(yè)文化精髓，強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動力度。 推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。 夯實“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。 1強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。 四、財務(wù)部 20xx 年工作規(guī)劃： 做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。 IC 卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實用性評價。 保證財務(wù)報表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。 2）對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺。 3）因外出造成的報銷單據(jù)及其他資料審核不及時等。 要求責(zé)任心要強(qiáng)，從精細(xì)化入手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。 五、石油部 20xx 年工作規(guī)劃： 完善規(guī)章制度，加強(qiáng)部門執(zhí)行力，健全補(bǔ)充相關(guān)制度。 實現(xiàn)管理的升級，實現(xiàn)精細(xì)化辦公，無紙化作業(yè)。 加強(qiáng)日常工作管理，提高工作效率。 實際工作中合理調(diào)配車輛，保證加油站油品的充足供應(yīng)。 嚴(yán)把公司車輛維修各個環(huán)節(jié)。 建 立并完善客戶檔案，全面建立客戶資料，鞏固市場份額。 不斷挖掘新客戶，增加市場份額，使公司業(yè)務(wù)、效益達(dá)到新的高度。 在 20xx 年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我完善。 不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，做好客戶服務(wù)工作，與各部門銜接順暢。 加油站工作計劃篇 2 如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法。 一、主油品營銷 成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認(rèn)為可以從以下方面考慮： 加強(qiáng)市場細(xì)分，謀求專業(yè)效益。 加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場，細(xì)分出客戶后靈活定價，分類分品種定價?，F(xiàn)階段 協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。 因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標(biāo)，了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高，推出 98汽油添加劑、著色劑，冠以 XO 品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識別系統(tǒng)，吸引了 大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點(diǎn)，保持價格堅挺不降，通過更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。 重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。 以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的 VI 設(shè)計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的 VI 形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣 點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購了 10 座加油站，加油量平均提高了 2~3倍，最高 34 倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn) 93柴油標(biāo)為“超勁 93 號”，國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的 SWOT 分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油 相區(qū)分。 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷 加油站在任何時候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。 提升員工素質(zhì)，謀求知識致勝。 加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)， 為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進(jìn)行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑 油促銷活動，我正著手準(zhǔn)備潤滑油知識及銷售教案，對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。 協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。 二、多種經(jīng)營 在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國占 %70 以上），它是一個很好的利潤增長點(diǎn)。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站 — 便利店 — 快餐 洗車 休 閑服務(wù)以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的 `這段有效的營銷時間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。 這些先進(jìn)的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)