【正文】 化妝品銷售個人年終工作總結 [精選合集 ] 第一篇：化妝品銷售個人年終工作總結 在職場上，經(jīng)常做工作總結，不僅回顧以往，知道自己的收獲，也反思不足，有利于迎接接下來的工作，今天就給大家?guī)砘瘖y品銷售個人年終工作總結范文 5 篇精選，希望能幫助到大家 ! 化妝品銷售個人年終工作總結范文篇一 賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢 ?我大概的總結了以下幾點。 一、店面的整體形象就是店鋪的 臉面 ，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺 。具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。 二、店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。 三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了 然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。 四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。 五、我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。 六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。 具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。 七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。 八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到 很細心周到的服務了。 九、每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。 暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。 化妝品銷售個人年終工作總結范文篇二 回顧 xx 年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工 立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下， xx 年我們店專柜也較 xx 年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結如下： 一、銷售方面的情況 截止到 xx 年 12 月 31 日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于 xx 年同期相比，上升 (下降 )x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達 %。 二、會員拓展 (一 )新會員拓展 截止到 xx 年 12 月 31 日，本專柜新發(fā)展會員 X 人。與 XX 年相比，遞增了 XX%。 (二 )老會員和散客的維護 本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和 會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到 %。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。 三、競品分析 面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜 (占有情況 )，洗面奶 (占有情況 )，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。 四、柜臺日常工作情況 本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。 (可結合公司管理細則添加 )。 五、 XX 年工作的展望和 20XX 年工作如何開展 xx 年即將過去，在未來的 20XX 年工作中，本柜臺力爭在保證 20XX年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服 務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產(chǎn)品。在 20XX 年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。 化妝品銷售個人年終工作總結范文篇三 回顧 20xx 年的工作，我們 xxx 品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了 xxx 在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為 xxx 的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下， 20xx 年我們店專柜也較 20xx 年的銷售業(yè)績有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下： 一、銷售方面的情況 截止到 20xx 年 xx 月 xx 日，店專柜實現(xiàn)銷售額 xxx 萬元，與 20xx年同期相比，上升 xx%。本柜臺共計促銷 xxx 次，完成促銷任務達 xx%。 二、會員拓展 截止到 20xx 年 xx 月 xx 日，本專柜新發(fā)展會員 xxxx 人。與 20xx年相比，遞增了 xx%。 本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到 xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。 三、競品分析 面對 xxx、 xxxx、 xx 等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況 xx%，洗面奶占有情況 xx%。 四、柜臺日常工作情 況 本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。 五、 20xx年工作的展望和 20xx 年工作如何開展 20xx 年即將過去，在未來的 20xx 年工作中，本柜臺力爭在保證20xx 年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者 加入到我們 xxx 的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們 xxx 的優(yōu)質產(chǎn)品。在 20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將 xxx 的優(yōu)質產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn) xxx“源于 xx、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。 化妝品銷售個人年終工作總結范文篇四 時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。但是我依然清晰的記得，當初 xx 產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓 xx 在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的 大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?xx 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔。 看到 xx 產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了 xx，使我特別開心。讓我看到了 xx 會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了 x 萬元銷量 。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500 元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點： 第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。 第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品 。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。 第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn) 品。如果簡