【正文】 20XX 商場保安年終工作總結(jié) [大全 ] 第一篇： 2021商場保安年終工作總結(jié) [大全 ] 眨眼之間，又是一年工作總結(jié)的時刻啦 !作為商場保安，你對過去一段時間的工作是否有一個清晰的認(rèn)識呢 !有沒有意識到自身責(zé)任重大 ?今天小編在這給大家整理了 2021 商場保安年終工作總結(jié)范文 5 篇，接下來隨著小編一起來看看吧 ! 商場保安年終工作總結(jié) 2021(一 ) 20xx 年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達(dá)到億元 。商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。 公司對各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題： 一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價格體系比原來調(diào)整 40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。 二是業(yè) 態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。 三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。 四是行業(yè)競爭加劇。 為進(jìn)一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?20xx 上半年年的工作主要抓了以下幾個方面： 一、抓好營銷促銷，縮短市場磨合 商場從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個 過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力 度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。五一長假幾天，商品銷售多萬元，創(chuàng)銷售新高 二、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費(fèi)需求 一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。 節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部 4 月份引進(jìn)某品牌平價內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍。 三、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性 根據(jù)公司下達(dá)的年度計劃，各部門結(jié)合實際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動 性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。 四、強(qiáng)化責(zé)任心，落實責(zé)任制 為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。 五、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出 堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了 計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費(fèi)用支出。千方百計節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。 六、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理 部門堅持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落 到實處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。 七、進(jìn)行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法 為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經(jīng)驗，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。 八、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。經(jīng)常及時的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才， 九、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平 一是針對商場員工的實際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因為員工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與 各項創(chuàng)建活動。為樹立商場“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用。 20xx 年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。 商場保安年終工作總結(jié) 2021(二 ) 瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排 和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù)。 一、全年主要工作： 從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍。 一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀 。在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴(yán)密組織，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。 由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進(jìn)工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū) 營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，更好的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。 從細(xì)節(jié)入手，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。 一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū) 巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運(yùn)工作，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強(qiáng)度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班 情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中： 九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成。 十月份，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，繼續(xù)參 加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時間我保安 ?ahref=39。lank39。?/p 十一月份，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿結(jié)束。 十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸 電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識。 從工作得失入手，查缺補(bǔ)漏、搞成份作業(yè)。 這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié)，誰有困難互相幫助，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發(fā)時間都能夠 迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室 24 小時在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。 工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，部分人員值班期間接 打電話，使用手機(jī)，看與專業(yè)無關(guān)的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護(hù)不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個值班室周圍沙石滿地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質(zhì)不過硬，上班不認(rèn)真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相 對較慢 由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。 二、對明年的工作的展望和計劃： 新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面。20XX 年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上 20XX 年新的征程時，做了一下工作設(shè)想： 在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位 的地方實行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善。 首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴(yán)格化，小組組長權(quán)力化和管理化。 其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、奮斗的 積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司