【正文】 Q/XX xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管 理 體 系 文 件 Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 管理手冊(cè) （第五版） 編制： 2020 年 05 月 10 日 審核： 2020 年 05 月 15 日 批準(zhǔn)： 2020 年 06 月 05 日 202005 30 發(fā)布 20200610 實(shí)施 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 發(fā)布 管理 手冊(cè)目錄 序號(hào) 章節(jié) 文件名稱(chēng) 備注 1 0 修改頁(yè) 在修訂版出現(xiàn) 2 發(fā)布令 3 公司概況 4 質(zhì)量方針聲明 5 公正性聲明 6 管理手冊(cè)宣貫與管理 7 標(biāo)準(zhǔn)與 縮略語(yǔ) 管理要求 7 組織 8 管理 體系 9 文件控制 10 要求 、標(biāo)書(shū) 和合同的評(píng)審 11 檢測(cè)的分包 12 服務(wù)與供應(yīng)品的采購(gòu) 13 服務(wù)客戶(hù) 14 申訴和 投訴 15 不 符 合工作的控制 16 改進(jìn) 17 糾正措施 18 預(yù)防措施 19 記錄的控制 20 內(nèi)部審核 21 管理評(píng)審 序號(hào) 章節(jié) 文件名稱(chēng) 技術(shù)要求 22 技術(shù)要求總則 23 人 員 24 設(shè)施和環(huán)境條件 25 檢測(cè)檢驗(yàn)方法及方法的確認(rèn) 26 儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 27 測(cè)量溯源性 28 抽樣 29 檢測(cè) 檢驗(yàn)樣品的處置 30 檢測(cè) 檢驗(yàn) 結(jié)果質(zhì)量的保證 31 結(jié)果報(bào)告 本手冊(cè)依據(jù) AQ 80062020《本公司能力的通用要求》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及編寫(xiě)。 手冊(cè)闡述了本公司的質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)各項(xiàng)工作要求作出了具體規(guī)定，它覆蓋了固定設(shè)施內(nèi)、離開(kāi)其固定設(shè)施、相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中等所有的工作場(chǎng)所，形成了一套適應(yīng)本公司質(zhì)量發(fā)展的管理體系，是本公司質(zhì)量管理的法規(guī)和準(zhǔn)則，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是對(duì)客戶(hù)提供服務(wù)質(zhì)量的承諾，現(xiàn)予以頒布。全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)是對(duì) 2020 年第 4 版第 0 次修訂版的改版。 本手冊(cè)自批準(zhǔn)人 2020 年 6 月 10 日起正式實(shí)施，同時(shí) 2020 年第 4 版第 0 次修訂版作廢。 批準(zhǔn)人： 年 月 日 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 1 章 第 1 節(jié) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題：發(fā)布令 批準(zhǔn)日期： 202065 公司概況 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司位于 xx，組建于 2020 年底，是按照國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局建立礦山安全與職業(yè)危害檢測(cè)檢驗(yàn)兩大實(shí)驗(yàn)室的要求，而成立的自治區(qū)級(jí)安全技術(shù)支撐體系。 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司是經(jīng) xx 工商局注冊(cè)獨(dú)立法人資格的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。目前已注入資金 500 多萬(wàn)元，先后購(gòu)置了儀器設(shè)備 250 臺(tái)（ 套），擁有 2300平方米固定工作場(chǎng)所。現(xiàn)有在冊(cè)人數(shù) 51 人，擁有采礦工程、礦井建設(shè)、礦山測(cè)量、分析化學(xué)、安全工程等技術(shù)人員。后購(gòu)置了大批設(shè)備，建立了近 2020 平方米的實(shí)驗(yàn)室，擁有 100 多人的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)檢驗(yàn)隊(duì)伍?，F(xiàn)有職工人、其中國(guó)家注冊(cè)安全工程師 7 人、高級(jí)工程師 8 人，工程師 10 人、檢測(cè)檢驗(yàn)人員 均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格培訓(xùn)證書(shū)，已具備了檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰?，能夠完成檢測(cè)檢驗(yàn)工作。 主要業(yè)務(wù)范圍是：礦山在用設(shè)備、儀器儀表及電氣設(shè)備。目前共設(shè)有 11 個(gè)部門(mén)和 10 個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系站。包括：檢測(cè)檢驗(yàn)部、綜合辦公室、中心實(shí)驗(yàn) 室、質(zhì)量技術(shù)部、業(yè)務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督部、救護(hù)儀器儀表部、調(diào)度室、人力勞資部、財(cái)務(wù)部、無(wú)損探傷部 10 個(gè)部門(mén)； 為盡快建成 xx 安全技術(shù)支撐體系，完成兩大實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)任務(wù)充分對(duì)全區(qū)工礦企業(yè)情況調(diào)研的基礎(chǔ)上 ,2020 年取得了通風(fēng)機(jī)等 11 項(xiàng)檢測(cè)檢驗(yàn)資質(zhì)，后根據(jù)礦山礦用設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)工作需要，結(jié)合公司的檢測(cè)能力 2020 年取得了提升機(jī)、主排水系統(tǒng)等 46 項(xiàng)檢測(cè)檢驗(yàn)資質(zhì)， 2020 年又取得了非煤礦山檢測(cè)檢驗(yàn)項(xiàng)目 42項(xiàng)，煤礦檢測(cè)檢驗(yàn)項(xiàng)目 59 項(xiàng)，檢測(cè)檢驗(yàn)項(xiàng)目涵蓋了煤礦和非煤礦的主要礦用 xx 安全生產(chǎn) 檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 1 章 第 2 節(jié) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：公司概況 批準(zhǔn)日期： 202065 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 設(shè)備及儀器儀表的檢測(cè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。 我們把服務(wù)放在第一位，推行全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、面向基層、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)至上”的工作準(zhǔn)則。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)檢測(cè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度堅(jiān)守職業(yè)道德，發(fā)揮技術(shù)支撐體系作用，為自治區(qū)安全生產(chǎn)工作做出積極的貢獻(xiàn)。 第 5 版 第 0 次修訂 第 1 章 第 2 節(jié) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：公司概況 批準(zhǔn)日期： 202065 公司的相關(guān)管理體系文件按此制定，檢測(cè)檢驗(yàn)工作按此開(kāi)展，全體職工工作行為以此為規(guī)范。 一、質(zhì)量方針 科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、快速。 方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、企業(yè)滿(mǎn)意、政府放心。 二、質(zhì)量目標(biāo) 依據(jù)《安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)公司資質(zhì)評(píng)審?fù)ㄓ脺?zhǔn)則》和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立并不斷完善管理體系確保持續(xù)有效運(yùn)行，達(dá)到法定檢測(cè)檢驗(yàn)公司要求，成為合格的授權(quán)單位，更好地為企 業(yè)的安全生產(chǎn)服務(wù)。 保證檢測(cè)檢驗(yàn)工作的科學(xué)性、公正性，保證安全檢測(cè)檢驗(yàn)量值統(tǒng)一和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，達(dá)到《安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)公司資質(zhì)評(píng)審?fù)ㄓ脺?zhǔn)則》和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定的各項(xiàng)要求。 推行全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、面向基層、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)至上”的工作準(zhǔn)則。貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，保質(zhì)保量完成檢測(cè)檢驗(yàn)任務(wù)，報(bào)告合格率達(dá)到 99%。 加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，使全體員工牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、顧客至上的思想，以規(guī)范的行為、過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保所出具的數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性 和準(zhǔn)確性。 通過(guò)公司的檢測(cè)檢驗(yàn)工作為礦山企業(yè)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，為政府提供準(zhǔn)確的安全生產(chǎn)信息，為及時(shí)處理事故隱患，防止事故的發(fā)生，發(fā)揮好 xx 自治區(qū)技術(shù)支撐中心的作用。xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 2 章 第 1 節(jié) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：質(zhì)量方針聲明 批準(zhǔn)日期： 202065 各項(xiàng)工作接受各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督，并接受企業(yè)的監(jiān)督。 批準(zhǔn)人： xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 2 章 第 1 節(jié) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題：質(zhì)量方針聲明 批準(zhǔn)日期： 202065 堅(jiān)持依法辦事，檢測(cè)服務(wù)的全過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正，隨時(shí)接受客戶(hù)及社會(huì)各界的監(jiān)督。 按照現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)，出具檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告并對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。 公司所有人員嚴(yán)格按相關(guān)堅(jiān)守辦事程序，不受來(lái)自任何方面的干擾和不正當(dāng)?shù)挠绊懀鲃?dòng)熱情為客戶(hù)提供熱忱服務(wù)。 檢測(cè)人員不得 將本公司和客戶(hù)的技術(shù)資料、技術(shù)成果用于個(gè)人開(kāi)發(fā)謀利或泄露給第三方謀取私利。 檢測(cè)人員不得從事與檢驗(yàn)工作的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得在其他檢驗(yàn)單位（含有利益關(guān)系的相關(guān)單位）兼職、任職。 檢測(cè)人員不得收受檢測(cè)個(gè)人或單位的禮品、禮金，公平公正地出具檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果。 7.、檢測(cè)人員堅(jiān)持安全檢測(cè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，做到秉公辦事、廉潔服務(wù)、嚴(yán)禁利用職權(quán)謀取利益。 檢測(cè)人員做到堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、客觀(guān)正確地記錄檢測(cè)情況，不偽造原始記錄，不弄虛作假。 檢測(cè)人員不受來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，誠(chéng) 實(shí)開(kāi)展檢測(cè)檢驗(yàn)工作，對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果做出獨(dú) 立判斷。 對(duì)違反公正和廉政規(guī)定的人員要視其情節(jié)輕重給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。 以上聲明公開(kāi)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 2 章 第 2 節(jié) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題：公正性聲明 批準(zhǔn)日期： 202065 為了保證檢測(cè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、公正性、準(zhǔn)確性，保證檢測(cè)檢驗(yàn)的質(zhì)量，公司依據(jù) AQ 80062020《本公司能力的通用要求》及《實(shí)驗(yàn) 室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編制體系文件。 管理手冊(cè)的編制、審核及批準(zhǔn) 管理手冊(cè)的由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持并組織編寫(xiě)小組進(jìn)行編制，編制完成后經(jīng)公司有關(guān)人員審核通過(guò)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 管理手冊(cè)的標(biāo)識(shí) ,詳見(jiàn) 節(jié)。 管理手冊(cè)的發(fā)放與回收 管理手冊(cè)由質(zhì)量技術(shù)部嚴(yán)格按執(zhí)行《文件控制程序》發(fā)放與回收。詳見(jiàn)質(zhì)量記錄格式文件《文件發(fā)放與回收登記表》。 管理手冊(cè)的保管 公司管理手冊(cè)由質(zhì)量技術(shù)部保管，已發(fā)放到各部門(mén)的由各部門(mén)保管。 管理手冊(cè)的宣貫 管理手冊(cè)是公司全體工作人員的行為準(zhǔn)則， 已嚴(yán)格遵守、執(zhí)行。 管理手冊(cè)自公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施之日起，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織落實(shí)管理手冊(cè)的宣貫工作，質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)存檔宣貫材料。 新錄入的人員，由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)并將其學(xué)習(xí)記錄和成績(jī)存入技術(shù)檔案中。 管理手冊(cè)的管理 所有受控及非受控版本均用文本形式，電子版本在經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可進(jìn)行拷貝。（《資料拷貝記錄》由質(zhì)量技術(shù)部存檔） 手冊(cè)為活頁(yè)的形式，以便于修改換頁(yè)。 下列部門(mén)可持有本管理手冊(cè)（受控狀態(tài)為非受控。） xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 第 5 版 第 0 次修訂 第 3 章 第 1 節(jié) 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題：管理手冊(cè)宣貫與管理 批準(zhǔn)日期： 202065 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 管 理手冊(cè) Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 a、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局； b、國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局； c、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)： d、 xx 煤礦安全監(jiān)察局； e、 xx 自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局； f、 xx 自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局； g、 xx 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局； 公司各部門(mén)可持有本管理手冊(cè)（受控狀態(tài)為受控）。 任何部門(mén)和個(gè)人都不準(zhǔn)私自將管理手冊(cè)外借、復(fù)印。 管理手冊(cè)如有丟失，須報(bào)告質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)，同時(shí)銷(xiāo)去舊編號(hào)。 質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)管理手冊(cè)的日常管理、督促、檢查管理手冊(cè)的實(shí)施，收集實(shí)施中的問(wèn)題，提出修改意見(jiàn)；對(duì)私自外借、遺失不報(bào)和保管不善者進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理給予處分。 管理手冊(cè)的修訂 修改章節(jié)不超過(guò) 5 節(jié)、內(nèi)外部評(píng)審提出需修改時(shí)，可對(duì)手冊(cè)修訂。 手冊(cè)的修訂應(yīng)填寫(xiě)《修訂頁(yè)》。 手冊(cè)修訂經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施 手冊(cè)修訂章節(jié)應(yīng)按受控文件形式發(fā)放。 管理手 冊(cè)的換版 依據(jù)準(zhǔn)則更新、公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變及修改章節(jié)過(guò)多時(shí)，可對(duì)手冊(cè)進(jìn)行換版。 換版過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行《文件控制程序》 第 5 版 第 0 次修訂 第 3 章 第 1 節(jié) 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題：管理手冊(cè)宣貫與管理 批準(zhǔn)日期： 202065 xx 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)有限公司 Q/ XXA0001（ 5/0） 2020 管理手冊(cè)持有者的責(zé)任 認(rèn)真學(xué)習(xí)管理手冊(cè)，并妥善保存，不得丟失，不準(zhǔn)翻印，不得外借。 按管理手冊(cè)的規(guī)定應(yīng)做好本職工作，把 好質(zhì)量關(guān)。 發(fā)現(xiàn)手冊(cè)中存在的問(wèn)題，提出修改和補(bǔ)充意見(jiàn)。 依照管理手冊(cè)對(duì)公司各部門(mén)和全體工作人員進(jìn)行監(jiān)督。 在接到《文件修改通知單》后，應(yīng)立即將新增章節(jié)按頁(yè)碼順序加入管理手冊(cè)，同時(shí)撤出作廢章節(jié)內(nèi)容，從而保證管理手冊(cè)的適時(shí)有效性和一致性。 凡調(diào)離本公司的人員，在調(diào)離之前交回管理手冊(cè)。 管理手冊(cè) 第 5 版 第 0 次修訂 第 3 章 第 1 節(jié) 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題：管理手冊(cè)宣貫與管理 批準(zhǔn)日期： 202065 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 本公司所從事的安全檢測(cè)檢驗(yàn)工作