防損培訓(xùn)課程_防損演習(xí)(已修改)
2025-09-10 00:02 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)運(yùn)防損演習(xí) 我聽說(shuō)過(guò)消防演習(xí)， 但不知道防損演習(xí)是什么？ 這你就不懂了嗎？ 防損演習(xí)就是防止損耗的演習(xí)！ 防損演習(xí)其實(shí)是通過(guò)模擬“職業(yè)盜、慣偷 以及不誠(chéng)實(shí)顧客 來(lái)發(fā)現(xiàn)門店管理中存在的 防損漏洞，從而及時(shí)采取有效措施，提高門店 防損能力的方法。 我想知道和營(yíng)運(yùn)管理有關(guān)嗎？ 我們先來(lái)說(shuō)防損演習(xí)的作用？ 及時(shí)發(fā)現(xiàn)防損、收銀及賣場(chǎng)管理漏洞。 提高員工的防損意識(shí)。 為管理層指明營(yíng)運(yùn)管理方向，及時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)管理 規(guī)范，提高營(yíng)運(yùn)管理水平。 你說(shuō)的太籠統(tǒng)了， 我搞不太清楚！ 那就讓我來(lái)詳細(xì)的給你講講吧！ 你就直接告訴我 怎么做吧！ 防損演習(xí)流程圖 制定防損演習(xí)預(yù)案 確定演習(xí)人員 準(zhǔn)備演習(xí)道具 分組實(shí)施 起草演習(xí)報(bào)告 召開防損隱患整改會(huì) 防損演習(xí)第一步 制定防損演習(xí)預(yù)案 防損演習(xí)預(yù)案是演習(xí)能否成功的關(guān)鍵，就像軍事演習(xí)要貼近 實(shí)戰(zhàn)一樣，防損演習(xí)在制定預(yù)案時(shí)要認(rèn)真的將每一個(gè)環(huán)節(jié)和 內(nèi)容都要考慮進(jìn)去，只有這樣才能真正的發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作存在 的漏洞。 序號(hào) 測(cè)試內(nèi)容 1 賣場(chǎng)員工是否實(shí)施“三米微笑”阻止演習(xí)人員的可疑行為？ 2 賣場(chǎng)員工發(fā)現(xiàn)演習(xí)人員可疑行為后是否及時(shí)通知防損部？ 3 專柜員工是否具備防騙技巧？ 4 收銀員是否對(duì)進(jìn)出收銀通道的商品進(jìn)行控制？ 5 收銀員掃描后是否看屏幕？ 6 收銀員掃描前是否檢查商品包裝？ 7 收銀員掃描前是否檢查購(gòu)物車、購(gòu)物筐底部？ 8 入口防損員是否對(duì)從入口出超市的顧客加以勸阻？ 9 出口防損員是否認(rèn)真檢查電腦小票？ 10 當(dāng)班內(nèi)巡是否發(fā)現(xiàn)演習(xí)人員的可疑行為，并進(jìn)行有效跟蹤？ 防損演習(xí)預(yù)案的內(nèi)容 防損演習(xí)第二步 確定演習(xí)人員 在演習(xí)人員的選擇上要注意： 演習(xí)人員要誠(chéng)實(shí)、可靠。 屬于賣場(chǎng)不太熟悉的人員（ 3— 5
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