住建局年度建設(shè)工作總結(jié)(已修改)
2025-03-08 05:54 本頁面
【正文】 住建局年度建設(shè)工作總結(jié) 住建局年度建設(shè)工作總結(jié) 1 一年來，我縣住建局始終本著便民、廉潔、高效、規(guī)范的服務(wù)宗旨，梳理優(yōu)化流程，認真落實行政審批服務(wù)流程再造工作。在住建局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的監(jiān)督下，實現(xiàn)行政審批提速提效，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評。現(xiàn)將窗口一年來的工作匯報如下： 一、頭腦有思路。窗口工作人員時刻保持思路清晰，做到年初有計劃，年底有總結(jié)。時刻把群眾辦件放在首位，優(yōu)化審批流程，完成目標任務(wù)作為總體思路。一是年初制定計劃，研究行政審批工作，梳理影響審批服務(wù)效率的各種因素。制定流程再造實施方案。二是落實三個一工作任務(wù)，即：行政審批服務(wù)實現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)分管，一個股室承辦，一枚公章（行政許可專用章）審批。三是安全監(jiān)督登記、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記、建筑工程施工許可證前置要件嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，逐條逐款進行登記，進一步完善各審批項目審批依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承 諾時限和收費依據(jù)及標準等六公開內(nèi)容。 二、眼睛有目標。窗口工作是為群眾辦實事，排憂解難；為群眾提供各相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，服務(wù)好群眾和企業(yè)，為本縣經(jīng)濟發(fā)展提供良好的投資環(huán)境，為建筑市場健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。窗口樹立辦件無大小，服務(wù)為主導(dǎo)的工作作風(fēng)，熱心接待服務(wù)對象、耐心解答問題、細心處理問題，做到服務(wù)熱情、周到，規(guī)范使用文明禮貌用語，推行：三聲五一樣服務(wù)。三聲即服務(wù)對象來有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲；五一樣即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。截 止目前，所有辦件零超時、零違規(guī)、零投訴。 三、胸中有藍圖。窗口為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)，把縣行政服務(wù)中心打造成一流中心為藍圖。為實現(xiàn)這一藍圖，住建局窗口很抓一下五點： （ 1）服從領(lǐng)導(dǎo)，強化大局意識。窗口是單位的前沿陣地，是政府聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。窗口形象，不僅是自身形象，更代表住建局、服務(wù)中心和政府形象，一切工作以中心為主，以大局為重，全年接待業(yè)務(wù)咨詢 200 余次。窗口人員統(tǒng)一著裝，窗口布局統(tǒng)一有序，充分展示窗口服務(wù)形象。 （ 2）淡泊名利，強化奉獻意識。窗口雖小，只是崗位不同，只有無私奉獻，才能全身心 投入工作，踏踏實實為群眾服務(wù)，發(fā)揮自身才能，在窗口體現(xiàn)自身的人生價值。窗口強調(diào)工作人員要珍惜崗位，善于換位，切實做到快起來、笑起來、站起來，把不說不能辦、只說怎么辦作為窗口工作的響亮口號。 （ 3）關(guān)愛群眾，強化服務(wù)意識。要把群眾的事變?yōu)樽约旱氖?，要把群眾高興不高興，滿意不滿意作為工作準繩。在工作中要耐心細致講解，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。 （ 4）求真務(wù)實，強化責(zé)任意識。為群眾提供優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)，既要有效率意識，也要有責(zé)任意識。依法規(guī)范辦件，做到依法不違法，高質(zhì)量高效率完成，全年共辦理 80 余件 。 （ 5）公正廉潔，強化自律意識。為群眾辦事，要陽光透明，堅持公平、公正原則，堅持對事不對人原則，杜絕吃拿卡要等違規(guī)行為，保持高度警覺，強化自律，保持為人民服務(wù)本色永不褪色。 四、手中有措施。加強對窗口人員隊伍建設(shè)，強化窗口管理，制定規(guī)章制度，公開窗口審批事項，申報材料及流程，嚴格審批時限，規(guī)范審批事項，做到審批服務(wù)事事有標準可依，崗崗附標準規(guī)范，人人按標準履職。 五、腳下有行動。提高窗口服務(wù)努力，不僅要掌握豐富知識和熟練業(yè)務(wù)技能，更要加強溝通協(xié)調(diào)，放下身子，深入基層一線，深入了解真實情況，總結(jié) 經(jīng)驗，研究問題，解決困難，指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，借鑒好的方式方法，結(jié)合自身實際，不斷創(chuàng)新機制，優(yōu)化辦理流程，提高辦件實效。一是加強縣市之間、窗口之間、群眾之間的溝通交流，進一步優(yōu)化和規(guī)范服務(wù)。二是認真學(xué)習(xí)省市有關(guān)文件和會議精神，邊學(xué)習(xí)邊體會。三是針對特殊情況，窗口及時與相關(guān)部門聯(lián)系，提前通知，集中辦理，方便群眾，深受好評。 為把我縣行政服務(wù)中心打造成一流服務(wù)中心，窗口人員在服務(wù)效率上爭最快，在服務(wù)環(huán)境上爭最美，在服務(wù)精神上爭最足。 住建局年度建設(shè)工作總結(jié) 2 20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確 領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，在區(qū)各相關(guān)部門、街道的支持配合下，區(qū)住房建設(shè)局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，按照年初制定的創(chuàng)新、民生為本、監(jiān)管有力、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作思路，堅持深化改革創(chuàng)新，狠抓民生實事工作落實，全面推進住房和建設(shè)管理各項工作，各項目標任務(wù)全部圓滿完成。 一、 20xx 年主要工作完成情況 （一）扎扎實實開展黨的群眾路線教育實踐活動 。一是組織到位。成立專門機構(gòu)，制定方案和任務(wù)分解表，建立工作臺賬，于 2 月底前完成了全局動員部署 ，全局 6
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